Innehåll

• Steg
• Del 1 av 4: Ändra datum och tid på din dator
• Del 2 av 4: Uppdatera aktuella applikationer
• Del 3 av 4: Logga ut från ditt butikskonto
• Del 4 av 4: Rensa cachen
• Tips
• Varningar

Om du inte kan ladda ner något program till din dator från Store -programmet finns det flera sätt att lösa problemet. För att göra detta kan du ändra datum- och tidsinställningarna eller rensa programmets cache.

Steg

Del 1 av 4: Ändra datum och tid på din dator

1. 1 Öppna sökningen. I Windows 10 klickar du helt enkelt på Start -menyn.
   • I Windows 8 håller du ned tangenten ⊞ Vinn och tryck på W.
2. 2 Ange frasen "Datum och tid" i sökfältet.
3. 3 Klicka på alternativet "Datum och tid". Det är högst upp på sökmenyn.
   • I Windows 8 måste du klicka på knappen "Ändra datum och tid", som finns under sökfältet.
4. 4 Klicka på knappen "Ändra datum och tid". Denna knapp finns på fliken Datum och tid.
   • Denna inställning kan bara ändras med administratörsrättigheter.
5. 5 Ändra datum och tid. Denna inställning återspeglar aktuell tid och datum i förhållande till tidszonen.
   • Klicka på Ändra tidszon för att ändra tidszon.
6. 6 Klicka på OK. Nu kommer datum och tid att stämma!
7. 7 Öppna sökningen igen.
8. 8 Ange ordet "Store" i sökfältet.
9. 9 Klicka på ikonen Store -app när den visas.
10. 10 Klicka på nedåtpilen till vänster om sökrutan.
11. 11 Öppna dina nedladdningar. Om problemet var med datum- och tidsinställningarna, kommer nu dina nedladdningar att vara aktiva igen!

Del 2 av 4: Uppdatera aktuella applikationer

1. 1 Öppna butiken.
2. 2 Klicka på din profilikon. Den ligger till vänster om sökfältet.
3. 3 Klicka på alternativet "Nedladdningar och uppdateringar".
4. 4 Klicka på knappen "Sök efter uppdateringar". Det ligger i det övre högra hörnet av programmet.
5. 5 Vänta på att uppdateringarna ska installeras. Detta kan ta flera minuter beroende på antalet applikationer som behöver uppdateras.
6. 6 Återgå till nedladdningssidan för appen. Om dina nuvarande program bromsade in laddningsprocessen, borde de nu börja ladda.

Del 3 av 4: Logga ut från ditt butikskonto

1. 1 Se till att Store -appen är öppen.
2. 2 Klicka på din kontoikon till vänster om sökfältet. Om du länkade en bild till ditt konto, visas det här. Annars kommer ikonen att representera en silhuett av en person.
3. 3 Klicka på ditt kontonamn. Det finns högst upp i rullgardinsmenyn.
4. 4 Klicka på ditt kontonamn i rullgardinsmenyn.
5. 5 Klicka på knappen "Logga ut", som ligger under ditt namn. Detta loggar ut från ditt konto i Store -appen.
6. 6 Klicka på kontoikonen igen.
7. 7 Klicka på knappen "Logga in".
8. 8 Klicka på ditt kontonamn. Du kommer att se det högst upp i rullgardinsmenyn.
9. 9 Ange ett lösenord eller en PIN -kod om det behövs. Detta loggar dig tillbaka till ditt konto i Store -appen.
10. 10 Kontrollera nedladdningsfliken. Om du loggar ut och loggar in igen löser ditt problem dina nedladdningar igen!

Del 4 av 4: Rensa cachen

1. 1 Stäng Store -appen.
2. 2 Håll nyckeln ⊞ Vinn och tryck på R. Detta öppnar programmet Kör.
3. 3 Ange "wsreset" i fältet. Du kan också starta Windows Store Reset genom att ange detta kommando i sökrutan på Start -menyn.
4. 4 Klicka på OK.
5. 5 Vänta tills kommandotolken stängs. När detta händer öppnar butiksappen med en ren cache.
6. 6 Kontrollera nedladdningsfliken. Om problemet fanns i cachen bör nedladdningarna fortsätta!

Tips

• Försök att hålla alla dina appar uppdaterade för att undvika problem.

Varningar

• Om du använder en delad eller offentlig dator kanske du inte kan ändra datum och tid eller köra wsreset -programmet.