Innehåll

• Steg
• Del 1 av 4: Motiverande anställda
• Del 2 av 4: Att sätta upp mål
• Del 3 av 4: Delegering av ansvar
• Del 4 av 4: Effektiv kommunikation
• Tips

Varje stor organisation har en ledarhierarki som ansvarar för driften av företaget. En bra chef är inbyggd i företagets organisationsstruktur och gör små men effektiva justeringar. En chef är ett av de mest utmanande jobben (delvis för att du måste hantera andras förväntningar) och ett av de minst erkända. Oavsett finns det några knep som kan hjälpa dig att hantera dina anställda framgångsrikt.

Steg

Del 1 av 4: Motiverande anställda

1. 1 Personalens motivation. Vad är arbetare till för? Vad förbinder dem med din organisation och hindrar dem från att lämna ett annat företag? Vad gör bra dagar bra? Vad får anställda att stanna kvar i organisationen efter en dålig dag eller en hel vecka? Tror inte det är pengar; det finns andra skäl för de flesta.
   • Kom ihåg att människor drivs av sina värderingar. Om du hanterar människor samtidigt som du respekterar deras värderingar kommer de att prestera mycket bättre.
   • Ta reda på hur mycket dina anställda trivs med sitt dagliga arbete. Be dem vara ärliga mot dig och agera utifrån den information de får.
   • Erbjud förmåner som är viktiga för dina anställda. Om hälsan är viktig för dem, ge möjlighet att besöka gymmet. Om det här är en familj, ge dem möjlighet att ta barnen till skolan på morgonen eller att ta dem hem på eftermiddagen.
   SPECIALISTENS RÅD

   

   Chloe Carmichael, doktorand

   
   
   Licensierad klinisk psykolog Chloe Carmichael, PhD är en licensierad klinisk psykolog i privat praktik i New York City. Han har över 10 års erfarenhet av psykologisk rådgivning, specialiserat på relationsproblem, stresshantering, självkänsla och karriärcoachning. Hon undervisade också i kurser vid Long Island University och arbetade som frilansad fakultetsmedlem vid City University of New York. Hon tog sin doktorsexamen i klinisk psykologi från Long Island University och avslutade klinisk praxis vid Lenox Hill och Kings County Hospital. Ackrediterad av American Psychological Association och är författare till Nervous Energy: Harness the Power of Your Angst.

   Chloe Carmichael, doktorand
   Licensierad klinisk psykolog

   Att göra justeringar i ledningstänkandet kan hjälpa. Chloe Carmichael, en licensierad klinisk psykolog, säger: ”Det som fungerade för dig tidigare i din tidiga karriär fungerar inte nödvändigtvis nu - när du är ledare. När du var junioranställd fick du förmodligen mycket uppmärksamhet för att du bara respekterade din chef. Nu när du är i en ledarposition måste du lära dig att delegera ansvar, prata med människor om deras prestationer och sätta gränser för dem som står under ditt ledarskap. ”

   
   
2. 2 Gör anställda glada. En framgångsrik chef vet hur man identifierar och belönar de mest effektiva medarbetarna eftersom nöjda medarbetare jobbar hårdare. Försök att belöna dina anställdas förtjänster, både privat och i närvaro av hela teamet.
   • När du träffar din chef, var noga med att nämna dina anställdas förtjänster. Om din chef belönar dina anställda kommer de att tro att du värdesätter dem och försöker belöna deras prestationer.
   • När du är ensam med anställda, prata med dem om ett bra jobb. Var inte rädd för att gå in på detaljer. Denna typ av privata konversationer, även om de är korta, kan ha en positiv effekt på medarbetarnas motivation.
3. 3 Berätta för dina anställda hur mycket du uppskattar dem då och då. Berätta för dina anställda över en kopp kaffe varför du värdesätter dem: de är hårt arbetande; de motiverar effektivt andra människor; de lär sig lätt; de är disciplinerade och villiga att arbeta hårt; de uppmuntrar dig alltid (och liknande). Spara inte dina ord - tala ärligt och ärligt. Anställda som värderas av sina överordnade kommer att vara nöjda och prestera bättre, och den entusiasmen kommer att föras vidare till andra anställda.
4. 4 Behandla alla lika. De flesta chefer är inte lika jämlika som de kan vara. Favoritism förekommer ofta på ett undermedvetet plan. Tendensen är att känna igen medarbetare som påminner eller älskar chefer för chefer istället för att uppskatta de bäst presterande medarbetarna. De senare bidrar mest till uppnåendet av företagets mål, så kontrollera ditt beteende och ignorera dem inte. Även om de låter dig veta att din positiva inställning inte spelar någon roll för dem, kommer de fortfarande att uppskatta det.
5. 5 Behandla dina anställda väl. En bra attityd och arbetsglädje kommer att reflektera över kunderna och bidra till att förbättra ditt företags image. Kanske kommer de att behandla sina underordnade på samma sätt och därigenom upprätthålla en positiv företagskultur.

Del 2 av 4: Att sätta upp mål

1. 1 Lova lite, gör mycket. Vill du vara den som sätter frestande mål och aldrig når dem, eller den som sätter realistiska mål och når dem långt före schemat?
   • Realistiska mål betyder inte att du inte ska sätta upp ambitiösa mål för dig själv eller dina anställda. En chef som aldrig försöker "hoppa över huvudet" kommer att kallas en chef utan ambition. Även en konservativ pokerspelare vet att gå all in då och då.
2. 2 Varje anställd måste veta vad som förväntas av honom. Specifika mål hjälper dig att fokusera på arbete. Var tydlig med vad du väntar på, tidsfristerna och vad du ska göra med resultaten.
3. 3 Bedömning av arbete. Lite feedback på dina anställdas arbete hjälper dem att fokusera på arbetet och förbättra resultaten. När du kommunicerar i små grupper eller en-mot-en, beskriv dina kommentarer.
   • Sätt en tidtabell för att diskutera resultaten av arbetet. Gör detta regelbundet. Dina anställda behöver veta när detta kommer att hända för att vara tillgängliga vid den angivna tiden.
4. 4 Möt högsta standard. Var inte en chef som skriker åt underordnade för sina misstag och inte uppmärksammar sina egna.Helst var mer kritisk mot dig själv än till dina anställda - de kommer att se vilka standarder du försöker uppfylla och kommer att börja imitera dig.

Del 3 av 4: Delegering av ansvar

1. 1 Delegera. Du är en ledare för att du gör ditt jobb bra, men det betyder inte att du måste göra allt själv. Ditt jobb, som ledare, är att lära andra människor att göra sina jobb bra också.
   • Börja smått. Ge människor uppgifter som, om de görs felaktigt, kan korrigeras. Utbilda och stärka dina anställda. Gradvis gå vidare till viktigare uppgifter, med hänsyn till medarbetarnas styrkor och svagheter.
   • Lär dig att förutse problem för att korrekt förklara uppdraget för medarbetaren.
2. 2 Ge uppgifter som kommer att dra upp dina anställda. När dina anställda börjar ta mer ansvar och visa sin förmåga, ge dem uppgifter som kommer att utöka deras kompetens och hjälpa dem att göra sina jobb bättre. Du lär dig inte bara vad dina anställda kan, utan du kommer också att öka deras värde för företaget.
3. 3 Ta ansvar för dina anställdas misstag. När en av dina underordnade gör ett misstag, skälla inte på honom; låtsas att du har gjort ett misstag (även om det är fysiskt omöjligt). Detta skapar en arbetsmiljö där anställda inte kommer att vara rädda för att göra misstag.
   • För att tänka självständigt och fungera bra måste du lära dig; för att lära dig måste du ha fel. Lita på dina anställda och rabattera deras misstag.
4. 4 Ta inte äran för dina anställdas prestationer. Dina anställda ska belönas för att de presterar bra. Detta motiverar dem att fortsätta arbeta hårt. En framgångsrik chef är en dirigent som leder orkestern så att varje musiker spelar vackert, samtidigt som han föregår med gott exempel utan att sticka ut bland musikerna.
   • Vad händer om du tilldelar dina underordnade idéer och meriter? De kommer att tro att du bara bryr dig om dig själv (om din karriär) och är redo att offra någon av de anställda när som helst för att bli befordrad. På så sätt blir dina underordnade inte motiverade att arbeta hårt.
   • Du kanske tänker: ”Jag ansvarar för andras misstag, men jag belönas inte för mitt folks framgång. Behöver jag det här? " Om du vill bli en effektiv chef, oroa dig inte för mycket om dina egna utmärkelser. Din ledning kommer att uppskatta det arbete du gör ändå. Dessutom kommer dina chefer att bli positivt överraskade över att du motiverar dina anställda genom att hålla dig ödmjuk och i bakgrunden.
5. 5 Erkänn dina egna misstag. Om något gick fel som du förväntade dig, erkänna det och förklara för anställda vad som kunde ha gjorts annorlunda. Detta kommer inte bara att visa dem att du har fel också, men det kommer att lära dem hur man korrigerar sina egna misstag.
   • Förklara det för personalen när du korrigerar gamla misstag. Till exempel: ”Jag vet att jag trycker på den här knappen för när jag först började gjorde jag misstaget att trycka på den blå knappen eftersom jag trodde att omstart av systemet skulle lösa problemet, men jag var tvungen att se till att det bara förvärrade problemet . ".

Del 4 av 4: Effektiv kommunikation

1. 1 Håll dörren öppen. Påminn anställda om att de alltid kan kontakta dig om de har några frågor eller funderingar. Med kommunikation kan du snabbt lära dig om problem och snabbt lösa dem.
   • Var inte en av de chefer som anställda inte går till med problem eftersom de är rädda för att bli störda. Ta inte detta som ett problem - se det som ett tillfälle att visa din anställd deras värde för organisationen.
   • Ignorera inte dina anställdas oro och bekymmer och svara alltid helt på frågor.
2. 2 Visa intresse för dina anställda. Kommunicera inte med dina anställda på ett strikt affärsmässigt sätt.Fråga dem hur de mår, berätta om dig själv, upprätta en personlig koppling.
   • Intressera dig för dina anställdas liv utanför kontoret så att du vet när medarbetaren behöver hjälp från dig, till exempel att ta ledigt för att delta i en begravning. Om du oroar dig för dina anställdas integritet kommer de att belöna dig med lojalitet.
   • Gå inte överbord. Fråga inte anställda om saker som är för personliga, till exempel religion, politik eller personliga relationer. Du kan vara vänlig utan att vara alltför nyfiken.
3. 3 Blanda inte positiva och negativa recensioner. Till exempel pratar du med anställda om deras prestationer. Du börjar samtalet med att nämna hur bra dina anställda gör och kommer ihåg några fler saker de har gjort bra. Sedan tar du en detaljerad titt på deras misslyckanden - minskande försäljning, minskande vinster och liknande. Tror du att anställda kommer att ägna mer uppmärksamhet åt positiva eller negativa recensioner?
   • Om du blandar positiva och negativa kommentarer får du inga resultat. Positiva recensioner överskuggas av negativa, och negativa förlorar sin kraft och har inte önskad effekt. Naturligtvis finns det situationer när du behöver både berömma och skälla, men i allmänhet är detta sätt att kommunicera mindre effektivt.
   • Det är bäst att lägga tydlig vikt vid antingen positiv eller negativ feedback i ditt samtal.
4. 4 Lyssna på dina underordnade. Under samtal med anställda behöver du inte prata själv hela tiden. Låt dina kollegor säga ifrån och samtidigt hålla koll på följande situationer:
   • När medarbetarna aktivt utbyter idéer. Störa inte konversationen i onödan - låt anställda lugnt dela med sig av sina åsikter och idéer.
   • När anställda har en känslomässig konversation. Människor bör uttrycka sina känslor i en säker, kontrollerad miljö. Att undertrycka deras känslor kan leda till skapandet av slutna arbetsförhållanden. Å andra sidan kan okontrollerbara känslor komma i vägen för en rationell diskussion.
   • När anställda bygger relationer eller diskuterar något. Lyssna i detta fall noga på vad dina anställda har att säga.
5. 5 Förstå vad du hör. En bra chef strävar inte bara efter att vara en bra lyssnare, utan också att förstå vad hans anställda säger. Om du inte är helt säker på att du förstår vad som står på spel upprepar du dina anställdas ord.
   • Istället för att säga ”Förlåt, kan du upprepa det du just sa? Jag är inte säker på att jag förstod dig, "- säg ungefär så här:" Så du säger att vi kan öka produktiviteten genom att erbjuda mer meningsfulla incitament. Hur föreslår du att göra detta? "
6. 6 Fråga frågor. Intelligenta frågor visar att du följer konversationen noga och vill förstå vad samtalet handlar om. Var inte rädd för att ställa frågor om du tror att du kommer att se dum ut. Effektiva chefer bryr sig om att förstå viktiga saker, inte hur de ser ut. Dessutom kan andra anställda ha liknande frågor som de inte ställer. Om du ställer en fråga kan du fungera som medlare och på så sätt bygga relationer mellan dina anställda.

Tips

• Skäll inte hela avdelningen för misstag hos en anställd. Till exempel har du märkt att Angela ofta är sen till jobbet. Istället för en allmän e-postvarning, ha en en-mot-en-konversation med Angela.
• Om du inte har något annat val än att säga upp, ge inte automatiskt en dålig rekommendation till en anställd. Kanske var det bara en olämplig position för honom. Försök att lyfta fram medarbetarens potential och styrkor.
• Reprimera aldrig en anställd offentligt, hur förtjänad den än är.
• Tvinga inte anställda att stanna efter jobbet.Respektera deras tid och integritet, så kommer de att återge dig och organisationen.
• Fira framgång med ditt team, till exempel genom att skaka hand, bjuda in dig på middag eller ta extra ledigt.
• Behandla dina underordnade väl. De är nyckeln till din framgång.
• Handla omedelbart i konflikter mellan anställda. Ignorera inte problem och be inte anställda att reda ut saker sinsemellan. Ofta i sådana situationer känner medarbetaren sig instängd och maktlös, särskilt om en annan anställd på något sätt är överlägsen eller äldre i sin position. Prata med var och en av de motstridiga arbetarna privat och sedan tillsammans. Bjud vid behov in en handledare. Tänk på ett specifikt problem, inte allmänna klagomål. "Jag vill inte hjälpa Ivan eftersom han aldrig gör detsamma för mig" är ett specifikt problem. "Jag gillar inte Ivans inställning" är ett vanligt klagomål.
• Att vara en bra ledare betyder inte att möta alla anställdas behov. Om arbetaren gör för mycket eller inte gör jobbet, prata med honom. Använd sandwich -principen eller icke -våldsam kommunikationsmetod. Om det inte fungerar, överväga att sparka honom.
• Innan du säger upp en anställd, överväg att överföra dem till en annan avdelning.
• Snöiga dagar är ett problem för arbetare med barn. Förskolor eller skolor kan stängas. Vänligen kontakta personal innan du tillåter anställda att ta med barn till jobbet eftersom barnsäkerhetsproblem kan uppstå. Det är mycket viktigt att ta hänsyn till dina anställdas integritet.