Författare:
William Ramirez
Skapelsedatum:
17 September 2021
Uppdatera Datum:
1 Juli 2024
Innehåll
Den här artikeln beskriver hur du startar om ditt hemnätverk på rätt sätt. Gör detta när ditt internet är nere innan du ringer teknisk support. Du kan behöva skriva ut den här sidan om din internetanslutning försvinner / när du stänger av datorn
Steg
1 Stäng av datorn.
2 Koppla bort strömmen till modemet. Detta är en låda från en kabel- eller DSL -leverantör. 
3 Koppla bort strömmen till din VOIP -telefonadapter. Om du inte har en, hoppa över det här steget. 
4 Stäng av routern.
5 Vänta 45 sekunder.
6 Anslut ditt modem och vänta tills de blinkande indikatorerna stabiliseras på en specifik panel. (Det tar vanligtvis cirka 1 minut) 
7 Anslut routern och vänta tills lamporna stabiliseras eller routern startar. (Det brukar ta cirka 30 sekunder) 
8 Anslut din VOIP -telefonadapter (om du har en VOIP -tjänst) och vänta tills telefonen ringer igen. Om du inte har VOIP eller vet vad VOIP är, hoppa över det här steget. 
9 Starta datorn.
10 Du har slutfört din matcykel och ditt internet ska vara igång.
Tips
- Kontrollera alla kablar och ledningar och se till att de är skyddade och säkra.
- Om du behöver ringa teknisk support, var en positiv person, prata med agenten som om du är hans bästa vän, berätta ett skämt eller försök hitta vanliga samtalsämnen (t.ex. plats, väder, sport). De kommer att gå en extra mil för att lösa ditt problem.
- Om du inte kan gå online, kontrollera om ditt modem har en Internet Av / På -knapp eller en Standby -knapp. Om så är fallet, försök att trycka på den här knappen och se om indikatorsignalerna ändras.
- Lär känna indikatorpanelen på ditt modem och alla nätverksenheter. Om du vet att en indikator inte fungerar korrekt kan teknisk support använda denna kunskap för att fastställa orsaken till problem med Internet -anslutningen. Skriv ner information om enhetens funktion om du inte känner till de normala driftlägena.
Varningar
- Om du behöver ringa teknisk support, skrika inte på agenten. De arbetar för företaget och försöker hjälpa dig. De är dina vänner och din nervösa spänning kommer att minska deras intresse för att hjälpa och kan bromsa beslut om ditt anslutningsproblem.
