Innehåll

• Steg
• Metod 1 av 2: Hard Reset
• Metod 2 av 2: Återställa till fabriksinställningar

Det finns två sätt att starta om din iPhone - hård återställning och fabriksåterställning. Om din enhet fryser eller fungerar är det bäst att prova först. hård återställningoch om det inte fungerar så försök återgå till fabriksinställningarnasom återställer telefonen till fabriksinställningarna. Använd fabriksåterställning endast som en sista utväg. Innan du gör en fabriksåterställning, vilket kan leda till en fullständig förlust av data, kan det vara bäst att kontakta ett Apple -servicecenter för ditt problem.

Steg

Metod 1 av 2: Hard Reset

1. 1 Håll ned hemknappen (stor cirkel under skärmen) och strömknappen (överst) samtidigt.
2. 2 Håll båda knapparna tills iPhone stängs av och startar om. Detta är cirka 15-60 sekunder.
   • Ignorera begäran om att stänga av telefonen. Om du stänger av telefonen sker ingen hård återställning. Släpp inte de tryckta knapparna för att fortsätta med den hårda återställningen.
3. 3 När du ser den silverfärgade Apple -logotypen kan du släppa knapparna. Du har framgångsrikt utfört en hård återställning.
4. 4 Det kan ta lång tid att ladda telefonen. Detta är normalt, oroa dig inte.

Metod 2 av 2: Återställa till fabriksinställningar

1. 1 Anslut iPhone till datorn med USB. Detta bör vara den dator som du senast synkroniserade (säkerhetskopierade) din iPhone till så att du kan återställa din data.
2. 2 Öppna iTunes. När din enhet är ansluten visas en "iPhone" -knapp längst upp till höger i fönstret (beroende på vilken version av iTunes) som ger dig tillgång till telefonens inställningar. Klicka på den här knappen. Klicka på fliken Bläddra.
3. 3 Om möjligt, säkerhetskopiera din iPhone genom att klicka på "Säkerhetskopiera nu". Det är möjligt att telefonen, när den var ansluten till en dator, började skapa en säkerhetskopia automatiskt, i så fall är det bara att vänta tills den är klar. Om iPhone är allvarligt skadad är det osannolikt att det går att återställa ytterligare data, men det är värt ett försök.
4. 4 Efter att säkerhetskopieringen har slutförts utför du en fabriksåterställning. Klicka på appen iPhone Settings. Välj "Allmänt" och sedan "Återställ". Klicka på "Radera innehåll och inställningar" på nästa skärm.
   • Vänta tills operationen är klar. Detta kan ta upp till 1 timme.
   • Se till att telefonen fungerar. Kontakta servicecentret om det fortfarande inte fungerar som det ska.
5. 5 Återställ den senaste säkerhetskopian. Med iPhone ansluten till din dator via USB, i iTunes, högerklicka på enhetsnamnet och välj "Återställ från en kopia". Sedan kan du välja vilken kopia som ska återställas.
   • Alternativt kan du klicka på knappen "Återställ Iphone" på sidan "Översikt".
     
     
   • Det är möjligt att någon applikation eller del av data i den senaste säkerhetskopian orsakar problem i telefonen. Om problemen kvarstår efter återställning, försök återställa telefonen från en tidigare säkerhetskopia. Om du fortfarande har problem, gör en fabriksåterställning, men återställ inte från en säkerhetskopia.