Innehåll

• Steg
• Metod 1 av 3: Använda iTunes
• Metod 2 av 3: Använda Hitta min iPhone
• Metod 3 av 3: I återställningsläge
• Tips
• Varningar

Om iPhone är låst och du inte vet lösenordet eller lösenordet, återställ din smartphone till fabriksinställningarna. Detta raderar all användardata, men du kan återställa den om du har en säkerhetskopia av enheten. Du kan återställa en låst iPhone med iTunes, Hitta min iPhone eller återställningsläge.

Steg

Metod 1 av 3: Använda iTunes

1. 1 Anslut iPhone till datorn via USB -kabel. Anslut din smartphone till datorn där du synkroniserade iPhone med iTunes. När systemet känner igen smarttelefonen startar iTunes automatiskt.
   • Om iTunes kräver att du anger en kod eller om du inte tidigare har synkroniserat iPhone med iTunes på den här datorn går du till det tredje avsnittet (det beskriver hur du återställer i återställningsläge).
2. 2 Vänta på att iTunes ska synkronisera din smartphone med din dator och skapa en säkerhetskopia.
   • Om iTunes inte synkroniserar iPhone automatiskt klickar du på smarttelefonikonen i iTunes -fönstret och klickar på Synkronisera.
3. 3 Klicka på "Återställ" när synkroniserings- och säkerhetskopieringsprocessen är klar.
4. 4 När alternativen för återställningsprocessen öppnas väljer du alternativet "Återställ från iTunes -säkerhetskopiering".
5. 5 Markera din iPhone i iTunes -fönstret och klicka sedan på den senaste säkerhetskopian. Smartphoneinställningarna återställs (inklusive låskoden / lösenordet) och användardata återställs.

Metod 2 av 3: Använda Hitta min iPhone

1. 1 Gå till iCloud -webbplats. Detta kan göras på en mobil enhet eller dator. Logga nu in med ditt Apple -ID och lösenord.
   • Använd inte den här metoden om Hitta min iPhone är inaktiverad. I det här fallet, gå till det tredje avsnittet (det beskriver hur man gör en fabriksåterställning i återställningsläge).
2. 2 Klicka på Alla enheter högst upp på iCloud -sidan och välj din iPhone.
3. 3 Klicka på Radera. Smartphoneinställningarna återställs (inklusive låskoden / lösenordet) och användardata raderas.
4. 4 Återställ användardata med en iCloud -säkerhetskopia, eller följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera enheten igen.

Metod 3 av 3: I återställningsläge

1. 1 Anslut iPhone till datorn via USB -kabel.
2. 2 Starta iTunes. iTunes känner igen din smartphone inom några sekunder.
   • Om du inte har iTunes på din dator, ladda ner den senaste versionen.
3. 3 Tryck på och håll ner Sleep / Wake och Home -knapparna tills enheten går in i återställningsläge. Detta kommer att hända när Apples logotyp försvinner från skärmen.
4. 4 Klicka på "Återställ". Gör detta när iTunes meddelar dig om ett problem med din enhet. iTunes hämtar och installerar tillgängliga programuppdateringar; det tar inte mer än 15 minuter.
   • Om uppdateringar laddas ner i mer än 15 minuter kan smarttelefonen lämna återställningsläget. Upprepa i så fall steg tre och fyra.
5. 5 Vänta tills inställningarna återställs, följ sedan instruktionerna på skärmen för att konfigurera din smartphone igen.

Tips

• Besök platsen där du angav ditt lösenord / lösenord innan du återställer din iPhone. Kanske hjälper detta steg dig att komma ihåg koden. (Om du angav koden på en viss plats och sedan återvände dit kan du återställa koden till minnet.)

Varningar

• Kom ihåg att fabriksåterställningen som beskrivs i det tredje avsnittet raderar all användardata. Försök därför först att ange olika koder för att fortfarande låsa upp enheten och undvika att förlora dina personuppgifter.