Innehåll

• Steg

Att bli skälld är verkligen ingen trevlig upplevelse. När någon skriker högt är ditt normala svar förmodligen skrämt, skrämt och förödmjukat. Nyckeln till att hantera skriket är dock att se ett misslyckande i personens kommunikation. Lyckligtvis är inte personen som tappar kontrollen du, och det betyder att du kan vidta åtgärder för att kontrollera dina känslor och öppna andra sätt att interagera mer effektivt.

Steg

Del 1 av 3: Håll dig lugn

1. 

   Tvingande känsla av att vilja skrika igen. Ju mindre du reagerar på agitation, desto bättre kommer du att kunna använda omdöme för att hantera situationer. När du blir utmanad eller frustrerad av någon, ta ett djupt andetag och räkna långsamt till tio innan några ord eller handlingar som du senare kan ångra.
   • Detta inkluderar alla former av strid eller försvar. Att skrika är bara ett enkelt och passivt svar snarare än ett aktivt.
   • Kritik mot någon som skriker eller utmanar vad de säger kommer bara att väcka dem. Dessutom kommer vi inte att kunna tänka klart medan vi blir skällda ut. Det beror på att vi pressas in i ett tillstånd av rädsla.

2. 

   
   
   Överväg dina alternativ. Bara för att du har skälts ut av någon betyder det inte att du är helt fast i situationen. Detta gäller i många situationer, oavsett om den som skriker är en främling i kö, din chef eller en släkting. Så ta några sekunder från nuet för att tänka på om du ska ta kampen eller inte.
   • Du kan bestämma dig för att klara av det eftersom reaktionen inte är värt ditt jobbförlust, men du kanske också vill välja ett annat alternativ om skriket sannolikt kommer att återkomma, eller om personen inte är så viktig att du måste. lida.
   • Forskning visar att skäl är ineffektivt och bara skadligt även när man betraktar det som "pisk-kärlek". Det betyder att oavsett vad scolderns avsikter är, anses behandlingen aldrig vara bra eller ens oacceptabel.

3. 

   
   
   Undvik att tolerera skäl. När vi skäller kan vi inte hitta ett sätt att hantera det och måste tillgripa den hårda formen. Om du ger efter för vad personen vill accepterar du den typen av kommunikation.
   • Om du tyst söker efter luckor i den andras argument och gör en mental invändning, låt dig själv göra det. Kanske är det ditt sätt att berätta för dig själv att du har kontroll och kontroll över en situation. Du måste dock vara försiktig så att du inte fokuserar för mycket på dina tankar och tappar din förmåga att observera.

4. 

   
   
   Distrahera dig själv. Låt dig själv komma ur din nuvarande situation för att se till att du inte är alltför känslig och behandla det som en personlig attack. Det bästa sättet att göra detta utan att förlora nuvarande känsla är att förstå den skrikande personen. Fokusera på elände och spänning i personens ansikte. Istället för att lyssna på den skrikande personens ord, titta på förtvivlan och frustrationen de uttrycker.
   • Kom ihåg att du inte accepterar skriker. Du förstår bara att se den sympatiska delen av personen när du reagerar.
   • Smink dig som du kan, men överdriv inte eller sluta falsk fred. Detta kan ge bränsle till elden eftersom personen kan tolka dina handlingar som retande eller nedlåtande. Ett bra sätt att kompensera är att visa verklig förvåning över personens attityd. På så sätt kan du visa din förvåning och antyda att skrik är störande.
   annons

Del 2 av 3: Reagerar för att underlätta situationen

1. 

   Överväg att hitta tid att lugna dig. Om situationen tillåter, gör ditt bästa för att lugnt be personen att ge dig några minuter att lugna sig innan du reagerar på det de skriker på. Uttryck bara att skälten är för mycket för dig, och du vill börja prata efter fem minuter för att lugna dig. Detta ger den andra personen ett utrymme som de kanske inte inser att de behöver.
   • Detta bidrar också till att minska risken för att konversationen exploderar i en het kamp. Genom att göra detta förslag, låter du också den skrikande personen veta att de väckte ett starkt svar som de ville.

2. 

   Prata om beteendet hos den person som skrek. Låt dem veta hur deras skrik får dig att känna. Kom ihåg att inkludera det du observerar om situationen (t.ex. "Jag har svårt att koncentrera mig på vad du säger för att du pratar för högt"). Du bör också berätta för personen hur du mår i situationen (t.ex. "Jag känner mig rädd och förvirrad när jag får skäl").
   • Till exempel skäller din partner dig för att glömma din biljett när du går till konserten. När personen slutar prata, säg att du känner dig rädd och stressad. Du kan också tillägga att förbipasserande ser med förvånade eller ynkliga ögon. Detta kommer att få din partner att uppmärksamma dina känslor utöver sina egna.
   • I andra fall kan du bli skälld av din chef för misstag när du skickar fakturor till kunder. Berätta för din chef att du känner dig sårad och rädd när din chef är högre än normalt, och att det gör det ännu svårare för dig att fokusera på ditt arbete eftersom du försvarar dig själv.

3. 

   Föreslå att de slutar skrika. Om du har delat med dig av att skällde negativt påverkade dig, har du goda skäl att be om att inte göra det igen. För att undvika eskalerande ilska, säg saker som ”Jag förstår inte helt när jag hör skrik, men jag bryr mig om vad du säger till mig. Kan du ta upp frågan i en normal ton när vi pratar just nu? ”
   • När du gör förslag, var specifik om vad du vill ha. Även om alla vet att soft talk alltid är bättre än att skrika, måste du ändå vara tydlig om hur du vill att du ska bli talad. Precis som exemplet ovan, för att vara specifikt, betyder det att du inte använder meningar som "Varför kan du inte prata så normalt?"
   • Om du tycker att den skrikande personen är för känslig eller de tolkar ditt förslag som en personlig attack, finns det några fler positiva saker du kan lägga till. Tänk på personens bidrag och påminn dem om hur mycket du beundrar dem, som att visa entusiasm.

4. 

   Prata med låg volym. Lugna, mjuka röster är ett bra sätt att ändra tillståndet för interaktion. Den som skriker kommer att tvingas sänka sin röst för att se mer ut som dig på grund av en skarp kontrast till din röst. En annan fördel är att de måste arbeta hårdare för att höra dig tala, vilket också innebär att de har gjort en liten förändring. Detta hjälper dig att flytta ditt fokus från att bli arg och stressad till vad du pratar om.

5. 

   Bestäm om du vill medla. När du väl har vidtagit åtgärder för att underlätta situationen har du nu möjlighet att sluta fred eller helt enkelt lämna. När du bestämmer dig, överväga ditt förhållande till personen, hur sannolikt det är att du ser dem nästa gång och hur lång tid det brukar ta för att komma igenom en obehaglig situation.
   • Om personen som skriker åt dig är någon du inte kan eller vill avbryta förhållandet med, kan du kompensera genom att komma ihåg var skriket kommer ifrån. När allt kommer omkring är skrikande ett uttryck för förbittring mot en intensiv känsla eller oro över något.
   • Om du väljer att gå bort, kom ihåg att det kan uppstå ett spänt möte nästa gång du ser personen igen.
   annons

Del 3 av 3: Reagerar för att undvika fara

1. 

   Förstå dina rättigheter. Det är viktigt att förstå dina rättigheter i dessa situationer.Öka ditt självförtroende och skingra rädslan för att bli skälld genom att hålla dina rättigheter i åtanke. Du har till exempel alltid rätt att behandlas med respekt och rymd.
   • På arbetsplatsen kan din rätt att arbeta i en ordnad och oskyddad miljö åsidosättas av din position eller för att du behöver behålla det som anses vara ”rätt” attityd. Men även om din chef har mer utrymme än du i företaget, gör du det fortfarande alltid har rätt att protestera i situationer som hotar dess intressen. Om skäl ofta förekommer kan du konsultera personalavdelningen eller medarbetardokumentationen om konfliktlösning för anställda.
   • När din partner skriker på dig kan det vara lätt att anta att de gör det för kärlek eller för att de vill fortsätta relationen. Tänk dock på hur ofta den skälen uppstår i ett förhållande du försöker bevara. Du har rätt att uttrycka dina behov, och att inte skrämmas eller domineras är en grundläggande rättighet.

2. 

   Avsluta kontakten. Om personen fortsätter att skrika åt dig oavsett hur hårt du försöker berätta för dem hur dåligt beteendet är, är det troligen det bästa sättet att skydda dig själv genom att avbryta kontakten. Beroende på ditt förhållande till personen kan du undvika att träffas och skicka ett kort e-postmeddelande som säger att du inte vill kontakta dem längre. Du har rätt att ställa in gränser.

3. 

   Be om hjälp utifrån. Verkar den som skriker vara lättad? Är du rädd att deras beteende hotar din försörjning? Tveka inte att ringa hotline-tjänsten om du känner att situationen eskalerar till en riktigt farlig nivå. Om situationen är kritisk, ring 113 (polisens snabba svar) ..
   • Om skriket sker hemma, annat än 113, kan du ringa hotline på telefon 1800 1567 för att få hjälp.
   annons