Författare:
Randy Alexander
Skapelsedatum:
24 April 2021
Uppdatera Datum:
26 Juni 2024
Innehåll
Kritiken kan motivera en människa att vara mer mogen och känner sig inte obekväm eller generad när man kritiseras. Konstruktiv kritik hjälper den andra personen att förbättra sitt beteende och undvika att skylla, kritik och personliga attacker. Konstruktiv kritik ska vara positiv och fokusera på ett tydligt, uppnåeligt mål.
Steg
Del 1 av 3: Att göra konstruktiv kritik
Lägg märke till skillnaden mellan konstruktiv kritik och destruktiv kritik. Konstruktiv kritik förbättrar människans beteende och uppmuntrar dem att förändras positivt. Under tiden kritiserar och avskräcker destruktiv kritik personen.
- Destruktiv kritik sänker värdighet, diskrediterar och skadar andra.
- Konstruktiv kritik å andra sidan förbättrar ett visst beteende utan att orsaka personlig attack. Deras självkänsla kommer inte att skadas.
Goodwill. Anledningen till att du kritiserar någons arbete eller beteende påverkar hur du kommenterar. Om du har en obeskrivlig anledning än att vilja hjälpa någon att förbättra, är det på ytan negativt. Fundera över om den kritik du planerar att förmedla verkligen är till hjälp.- Goodwill får inte alltid ett positivt svar. Till exempel, om du har en vän som nyligen har fått mycket vikt sedan förra gången du träffades, kan ditt råd till henne att gå ner i vikt eftersom hennes hälsa kan låta som en dålig, och i själva verket kanske hon kommer att känna sig sårad. Kritik är en av de saker där avsikten är mindre viktig än vad du faktiskt säger och gör.
- Istället för att agera på impuls, tänk kritiskt och fråga dig själv hur det skulle vara om du berättade för någon vad du tänkte. Kommer du att välja rätt ord? Hur kommer potentiella sociala och politiska problem att påverka dem? Är den kritiken lämplig för dig? Om du till exempel vill kritisera en vän om hennes vikt och du är född med en smal kropp, tänk på hur hon skulle känna när hon fick åsikter från dig för att du är människor som aldrig har haft svårigheter att gå ner i vikt eller aldrig har upplevt differentiering baserat på viktproblem.
Har kritiken en bra anledning? Om någon vill få feedback från dig och är villig att ändra, har konstruktiv kritik goda skäl. Kommer det att ha en positiv inverkan på deras liv?- Oväntad kritik kan skada andra. Om problemet inte är särskilt viktigt, till exempel om du inte gillar din väns garderob för att hon bär för mycket rosa och du vill berätta för henne direkt, men det är bäst att inte säga någonting. ... Om du inte känner att situationen är lämplig att kritisera eller skada henne till viss del.Det är viktigt att använda kritik som en metod för att hjälpa andra, inte dig själv eller att andra vill lyssna på din åsikt.
Bestäm om du har rätt att kritisera. Om du har status, auktoritet eller om någon uppriktigt frågat efter din åsikt är det okej att ge konstruktiv kritik.- Om du till exempel driver ett företag och det är dags att göra kvartalsvisa anställdsbedömningar måste du utvärdera de anställdas resultat och diskutera strategier för att förbättra företagets resultat om du tror att det. har fortfarande förmågan att växa.
Välj tid och plats. Det är viktigt att välja en lämplig, tyst tid och plats för att ge kritik när ingen är närvarande eftersom det är riktigt stressande att bli kritiserad offentligt. Det är till exempel en dålig idé att utvärdera varje anställds resultat framför sina kamrater under ett anställdsmöte i företaget.- Planera ett möte med personen du vill kritisera. Organisera ett mötesutrymme privat, säkert, liknar ett kontor. Mötet bör ha gott om tid för samtal om den andra personen vill ställa några frågor och vill svara på dina kommentarer. Det är viktigt att inte pressa eller rusa när man träffar så att den andra personen känner sig älskad och respekterad och inte överges och isoleras.
- Miljön där du pratar ska vara neutral och trevlig. Om du pratar med någon du älskar är det bättre att komma ut ur huset för en promenad tillsammans eller köra till en plats som ni båda tycker om.
- Om du pratar med en kollega eller en student, träffas sedan i ett konferensrum eller ett neutralt utrymme där du har viss integritet.
Del 2 av 3: Konstruktivt kritiskt förslag
Starta positivt. Du kan alltid prata om något positivt när du gör konstruktiv kritik, även om det bara är ett försök som den andra personen har visat. Börja med att visa din uppskattning för ärlighet och ärlighet (du kan till och med upprepa så här "Tack för att du gör x, y och z ...") för att få den andra personen att känna de värderas. Fortsätt sedan med konstruktiv kritik.- Varje gång du ber någon att ändra, börja positivt. Detta ger också bra resultat och framsteg.
Lägg inte personliga känslor i detta. Om du kommenterar en personlig fråga är chansen att du kommer att bli rörd. Om du verkar arg och frustrerad kommer ditt kroppsspråk och din röst att sätta den andra personen i defensiv, dölja hans tillstånd och ofta sällan ta hänsyn till din kritik.- Håll dig lugn. Du kan känna dig orolig när du gör kommentarer och gör det svårt att förutsäga den andras reaktion. Håll en balanserad hållning genom att sammanfatta viktiga punkter och hålla ditt syfte i åtanke. Avsluta konversationen om den emotionella spänningen intensifieras. Börja om igen när du är lugn.
Le och använd vänligt kroppsspråk. Låt den andra personen veta att du sympatiserar med dem. Detta kommer att få dig att må bättre och låta dem veta att du också har upplevt det.- Behåll stadig ögonkontakt utan att vara respektlös mot andra.
- Håll din kropp bekväm genom att inte korsa dina ben eller armar. Att korsa dina armar och ben tätt visar att du känner dig överväldigad eller arg. I stället, när din kropp öppnas, kommer du att ha möjlighet att prata och prata med den andra personen bekvämt.
Var uppmärksam på tonen. Håll din röst lugn och vänlig. Din röstton kan förmedla många saker och ibland ännu mer effekt än de ord du använder.- Undvik att höja eller avbryta talet. Prata med personen du kommer att kritisera med i en ton som du skulle vara bekväm att höra om situationen vänds.
Undvik negativt språk, kritisera och attackera andra. Detta minskar risken för att kritikern reagerar defensivt eller arg.- Undvik hårt språk, värdera andra, som "du har fel" och "din åsikt är dum."
- Uttryck din kritik i "Me" uttalanden för att uttrycka från din egen erfarenhet och visa också hur den andras handlingar påverkar dig eller din situation. Till exempel "Jag tycker att den här rapporten bör förbättras. Jag ville se en tydligare diskussion om huvudidéerna så att vi bättre kan förstå syftet vi behöver arbeta för."
- Undvik uttalanden som börjar med "du" som är direkt kritiska till individer som har kritiserats. Till exempel, istället för att säga "Du skrev en rapport som inte lyckades kommunicera huvudidén", försök att säga något som "Denna rapport borde ha täckt huvudidéerna mer detaljerat."
Var specifik. Ju mer noggrann och korrekt feedback, desto mer praktisk betyder det för lyssnaren. Fokusera på viktiga punkter som strider mot din egen åsikt. Berätta bara för den andra personen att du inte gillar några av de omöjliga sakerna. Dela istället återkopplingen upp i flera viktiga punkter och ge några konkreta exempel relaterade till varje idé så att den andra personen vet hur man fortsätter att agera. Här är ett referensexempel:
- En anställd har precis avslutat en rapport om några nya restauranger i din stad. Du har läst igenom rapporten och kommenterat som "Jag försökte det, men jag tyckte att det inte var intressant. Skriv om det". Det faktum att någon "gillar" eller "ogillar" något är subjektivt och indikerar inte en specifik standard, vilket kan göra det svårt för andra att förstå vad som behöver göras för att förbättra. Identifiera istället var huvudproblemet ligger i din recension och ge några konkreta exempel som detta: "Det var ett försök att ta reda på de här restaurangerna, men den svåra delen. Beskrivningen av restaurangen borde vara mer noggrann. Vänligen komplettera rapporten med information om restaurangens rätter, de mest populära delikatesser och restaurangens läge ".
Uppmuntra självkritik. I vissa fall kan det verka bättre att låta den andra personen komma med sina egna lösningar innan du ger en åsikt om vad du ska göra.
- När du har gett kritik, fråga den andra personen hur de tycker att det ska göras. Detta kan potentiellt hjälpa den andra personen att känna sig användbar och kapabel.
Fokusera på handlingen, inte på den person de är. Tänk noga innan du kritiserar någons utseende eller personlighet; Detta kommer nästan säkert att orsaka en känsla av ont. Men om du känner behov av att kommentera en personlig fråga, försök att skilja personen från situationen. Kommentera problemet, inte dem personligen. (Till exempel är det bättre att säga "sen rapport" snarare än "du är för sent." Kolla in några detaljerade exempel nedan:
- Kommentera personlig stil - Istället för att säga "Dina kläder ser tråkiga ut och de får dig att se föråldrade ut", säger att det är som att attackera dem personligen, försök att kommentera situationen, inte personen efternamn. Till exempel, säg "De kläder jag ser att du bär verkar som en väldigt gammal trend. Även om det inte är något fel med dem kan denna typ av kläder få en person att se mycket äldre ut." ".
- Gör kommentarer om dina personligheter - I stället för att säga "Du är irriterande och jag tycker verkligen att det är svårt att arbeta med dig", säger att det gör ont på den andra personen och inte är konstruktivt, försök att göra det till en ja-kommentar. Bygg genom att låta den andra personen veta hur deras beteende påverkar dig. Säg till exempel "Ibland blir jag skadad av dina negativa kommentarer, som att kommentera min nya tatuering. Jag förstår att inte alla gillar tatueringar men kommentarer som Så om denna tatuering har gjort mig besviken och ledsen.
Ge användbar feedback. Du vill hjälpa den andra personen att göra positiva förändringar; Det betyder att du måste påpeka vad den andra personen kan göra, snarare än vad som är utanför deras förmåga.Prata om vad den andra personen kan göra för att göra kritik konstruktiv och kommer att ge dem energi; Och att kommentera något utöver deras förmåga får bara den andra personen att må dåligt eftersom det inte finns något de kan göra för att förbättra situationen, även om de vill göra något.
- Anta till exempel att du har en vän som just har öppnat ett företag och fått ett område med måttlig gångtrafik i 12 månader. Hon ber sedan om dina råd om hur du kan sprida budskapet om butiken och locka mer gångtrafik. Att säga till henne att "byta butiksplats" hjälper inte eftersom hon inte kan göra det när hon har tecknat avtalet. Konstruktiva råd skulle föreslå henne att överväga att ändra butikens plats för nästa år, men under tiden kunde hon erbjuda en attraktiv kampanj för att "öppna" eller inleda en strid. reklamöversättning på massmedia.
Prata inte för mycket på en gång. Du vill inte överväldiga din motståndare med för mycket information. Även om den verbala kritiken är positiv, börjar det som om du har en lång lista med saker du vill prata om, och till och med konversationen är vettig. negativ.
- Begränsa din kritik till några möjliga frågor i diskussionen. Man kan bara absorbera och bearbeta tillräckligt med feedback i taget. Om du vill ta itu med fler frågor kan du nämna dem i en annan diskussion.
Vet när du ska sluta kritisera. När du har gjort en konstruktiv kritik av en fråga en eller två gånger kanske du har sagt nog. Att tugga över samma problem om och om igen är inte till hjälp, och det kan vara obekvämt för den som kritiseras. Var uppmärksam på några ledtrådar om att den andra personen har känt mer än tillräckligt, och säg inte mer förrän de ber om en åsikt.
Upprätthålla en relation. Besök, kontakta den andra parten efter samrådssessionen och utvärdera deras framsteg. Nästa samtal om de frågor du kritiserat bör fokusera på de framsteg som den andra personen har gjort. Diskutera de specifika steg som personen har tagit för att uppnå ditt mål och beröm deras framsteg. Att känna igen och berömma andras framgång uppmuntrar dem att fortsätta göra bra och hjälper dem att känna sig älskade och respekterade.
- Se till att ge en specifik komplimang. Till exempel, säg inte bara "Jag gillade verkligen hur du slutförde den här rapporten". Försök istället att säga något mer specifikt, som "Tack för att du har arbetat så hårt för att fylla i veckans rapport. Du är väldigt bra på att upptäcka några stavfel i dina referenser - om Om du inte hittar dem är det troligt att det kommer att påverka företagets ansikte negativt vid veckans möte. "
Del 3 av 3: Infoga kommentar
Börja prata om styrkor. Berätta för den andra personen vad du gillar om ämnet som diskuteras. Till exempel, om en anställd har slutfört ett meddelande, bör du dela med sig av några av de positiva de uppnått. Detta är viktigt eftersom du låter den andra personen veta att du stöder dem och detta är ingen kritik.
- Att börja positivt kan också hjälpa dig att se vad den andra personen gör bra och ge dem stark uppmuntran snarare än att bara prata om områden som behöver förbättras. Att bara fokusera på de misstag du gör visar brist på känslighet och oförskämdhet och gör också den andra personen mindre villig att lyssna på konstruktiv kritik.
Ge kritik. Låt dem veta vad som inte är bra med problemet som pratas om och identifiera huvudidén som behöver förbättras.
Tillbaka till en positiv punkt. Kort sagt, de positiva kommentarer du gjorde först och nämnde också de goda resultat som kommer att uppnås när kritik granskas och korrigeras. Att avsluta konversationen på det här sättet hjälper den andra att känna sig värderad, snarare än att förlora förtroendet. Detta påminner också den andra personen om vad de gör bra och fördelarna med att agera på effektiv kritik.
- Detta kallas sandwichinsättningsmetoden, eftersom du sätter in kritiken mellan den positiva öppningen och slutet - som en smörgås som är inklämd mellan två kakor.
- Här är ett exempel på en effektiv metod för att infoga kritik: "Du klarade dig bra i den första delen av rapporten, men den mellersta delen borde vara lite mer fokuserad. Det finns också några stavfel. , då är jag säker på att du kan sticka ut med din utmärkta rapport! "
Råd
- En klassisk bok som kan vara användbar är Hur man får vänner och påverkar människor av Dale Carnegie. Den fjärde delen av boken diskuterar sätt att ändra andras beteende utan att kränka dem eller orsaka förbittring.
- Behandla andra som du vill bli mottagna. Säg inte något till andra som skulle göra dig besviken eller må dåligt om någon sa det till dig.
