Innehåll

• Att gå
• Del 1 av 3: Förberedelser inför övergången
• Del 2 av 3: Kommunicera med ditt team
• Del 3 av 3: Arbeta produktivt med ditt team
• Tips
• Varningar

Grattis! Du fick äntligen den kampanjen du alltid har velat, och nu är du chef. Om det här är din första ledningserfarenhet kan du vara lite nervös. Den känslan är förståelig, inte konstig och faktiskt rättfärdigad. Detta kommer att skilja sig mycket från vad du har gjort tidigare. De flesta chefer lär sig dock genom att göra, så det finns inget bättre sätt att lära sig detta än på jobbet. Förbered dig på övergången genom att lära dig vad som förväntas av dig och glöm inte att planera din tid.

Att gå

Del 1 av 3: Förberedelser inför övergången

1. Studera de ledningsformer du har behandlat dig själv. Tänk tillbaka på de chefer du har upplevt i din karriär. Vilken stil fungerade och vilken inte? Vilka chefer gjorde ett bra jobb med att coacha och motivera människorna under hans / hennes ledning? Om du fortfarande är i kontakt med en av dem, boka en tid för en intervju. Ställ frågor om hantering.
   • Förvänta dig inte att få en gyllene guide för att bli en bra chef. Att bli en effektiv chef tar tid, ansträngning och erfarenhet.
2. Be personalresurser om tillgängliga utbildningskurser. Som chef kommer du att ha många olika hattar. Plötsligt kan du vara ansvarig för att underteckna tidtabeller, anställa personal och utvärdera prestanda. Fråga HR-avdelningen om det finns några kurser du kan ta för att lära dig trick.
   • Inse att du kommer att lära dig mer av erfarenhet än av formell utbildning. Det bästa sättet att lära sig att hantera människor är att rulla upp ärmarna och gå till jobbet.
3. Läs böcker om hur du blir chef. Det finns också ett berg av litteratur om hur man hanterar människor. Att läsa böcker om ämnet kan hjälpa dig att förstå andras erfarenheter och hur du utvecklar en ledningsstil som är bäst för dig. Gå till bokhandeln eller biblioteket och välj några av följande alternativ:
   • Blanchard och Johnson, The One Minute Manager
   • Covey, De sju vanorna hos mycket effektiva människor
   • Maxwell, De 21 obestridliga lagarna om ledarskap
   • Carnegie, Hur man skaffar vänner och påverkar folk
4. Ta ledningskurser. Kontrollera med ett college eller universitet för att se vad som erbjuds. Vanliga ledarkurser inkluderar ämnen som beteende inom en organisation, förhållandet mellan arbetsplatsen och ledning och ledning i småföretag. Du kan fråga din handledare om företaget kommer att betala för kursernas kostnader.
   • Om du inte har en universitetsexamen kan du arbeta mot en kandidatexamen i företagsekonomi. Om du redan har en kandidatexamen, överväga att få en magisterexamen i företagsekonomi (MBA).
5. Tänk på dig själv som en ledare. Som chef har du nu en ny yrkesidentitet. I stället för att vara en enskild anställd med ett snävt fokus måste du nu inse att du är ansvarig för att sätta agendan för en hel grupp. Du är nu en ledare, inte bara en anställd.
   • Du är inte längre lika med dina tidigare kollegor. Du kan förvänta dig att några tidigare kollegor är avundsjuka på ditt nya jobb, men kom ihåg att ditt fokus inte är att bli de bästa vännerna med ditt team. Även om du inte behöver bli en snobb, är det bättre att hålla avstånd från skvaller vid kaffemaskinen.
6. Hitta en mentor. En mentor kan svara på alla frågor. Detta kan också öka din status enligt toppledningen. Det är en mogen attityd att söka en mentor, och att man kan vara en stor tillgång.
   • En mentor bör vara någon som ligger flera steg uppför stegen. Till exempel, om du precis har tillträtt en position som ekonomichef kan du fråga finanschefen som din mentor.
   • Många människor känner sig obekväma med tanken att be någon att bli mentor. Emellertid utvecklas relationen mentor-student vanligtvis naturligt. Visa intresse för vad din potentiella mentor gör. Be om ett jobb i kommittéer och äta lunch med den potentiella mentorn. Om det finns ett klick kan han / hon frivilligt ta dig under deras vinge. Om en potentiell mentor inte erbjuder detta själva kan du behöva fråga.
7. Hyra en affärscoach. Många chefer anställer tränare, men de är också tillgängliga för chefer. En coach är en utbildad professionell som fokuserar på att hjälpa dig att utveckla din egen autentiska ledarstil.
   • En tränare är inte gratis, så kolla om du har råd med en. Kostnaderna varierar beroende på plats, men du kan förvänta dig att betala minst $ 50 i timmen.
   • Du kan hitta affärscoacher online och på webbplatser som LinkedIn. Sök online efter tränarens namn för att kontrollera hans rykte.

Del 2 av 3: Kommunicera med ditt team

1. Lär känna dina teammedlemmar. Du kan inte hantera ett team förrän du vet mer om enskilda teammedlemmar. Du måste känna till deras styrkor och svagheter och vad som motiverar dem. Det finns många formella och informella sätt att lära känna ditt team.
   • Läs tidigare anställds utvärderingar. Detta bör innehålla styrkor och svagheter hos varje anställd.
   • Stanna och prata med ditt team. En fördel med att komma först och lämna sist är att du har gott om tid att prata med människor informellt. Fråga hur deras arbete går och vad de behöver hjälp med.
   • Anordna en lagmiddag en gång i månaden och uppmuntra anställda att ta med partners. Betala räkningen. Genom att se människor informellt kan du upptäcka mycket om vad som motiverar dem i livet.
   EXPERTTIPS

   Ha regelbundna möten med ditt team. Du måste anta en kommunikationsstil. Men naturligtvis vet du inte omedelbart vad som fungerar för ditt team. Var uppmärksam på hur ditt team reagerar under det veckovisa mötet. Vissa medlemmar i teamet kan hata de vanliga mötena och föredrar att kommunicera via e-post. Du måste anpassa din ledningsstil till medlemmarna i ditt team, vilket kan innebära att du har samtal med teammedlemmarna för att se hur det går.

2. Lär dig hur du ger effektiv feedback. Att ge feedback är en konst och det enda sättet att lära sig detta är genom övning. Se till att din feedback är specifik och handlingsbar. Du vill inte bara öka någons självkänsla. Du vill att medlemmarna i ditt team ska komma ut ur konversationen med kunskap om vad de ska göra.
   • Använd "jag" istället för "du". "Jag tycker att det är mer effektivt att lyssna när en kund klagar" är bättre än "Du gjorde det bara värre när du gick in i en diskussion med den kunden".
   • Din feedback bör fokusera på lösningar som kan användas. Ge anställda konkreta steg att följa.
3. Öva på att lyssna. Nya chefer kanske tycker att de borde ha alla svar, men att lyssna är viktigt. Involvera ditt team så mycket som möjligt i allt. Fråga dem vilka idéer de har för problemlösning och implementera de idéer som är till hjälp. Ge alltid kredit där kredit ska betalas.
   • Aktivt lyssnande kräver att du är fokuserad på teammedlemmen och att du ger odelad uppmärksamhet. Stäng ditt e-postprogram och vidarebefordra telefonsamtal till röstbrevlådan.
   • Var opartisk. Om du skjuter idéer omedelbart kommer ditt team vara ovilligt att dela idéer med dig i framtiden.

Del 3 av 3: Arbeta produktivt med ditt team

1. Bestäm ditt team som passar inom organisationen. Varje lag behöver mål och företagets moral kommer att drabbas om ditt lag inte vet vad de ska göra. Nya chefer vet dock inte riktigt vad deras mål är. Du måste rådgöra med dina överordnade inom företaget. Fråga hur ditt team passar inom organisationen som helhet.
2. Hjälp anställda att prioritera sitt arbete. Framgångsrika team har mycket arbete att göra, och teammedlemmar kan vara i mörkret om vilka uppgifter som ska slutföras först. Som chef kan du se den större bilden. Gör det klart för dina teammedlemmar vilka uppgifter de behöver för att slutföra först. Ge denna information muntligt och som ett e-postmeddelande för maximal effektivitet.
3. Delegera uppgifter till ditt team. De flesta nya chefer har svårt att delegera eftersom de ännu inte har förtroendet för medlemmarna i teamet. Men du kommer snabbt att bränna ut om du inte delegerar. Det bästa sättet att delegera uppgifter? Börja smått. Ge dina teammedlemmar små uppgifter och se vem som gör det bästa jobbet. Återvänd till de människor som ger utmärkta resultat.
4. Inse när du har fel. Du behöver inte visas osårbar. Det kan vara svårt att acceptera i princip, särskilt om du inte känner dig säker på din position som chef. Ändå kommer det att lära ditt team att det är okej att erkänna när de har fel och be om hjälp.
5. Belöna extraordinära prestationer. Det finns många typer av belöningar - pengar är bara en av dem (men vanligtvis mycket uppskattade). Belöningen måste vara i linje med den exceptionella prestationen. Du måste dock överväga vad som fungerar bäst för dina anställda. Tänk på följande:
   • Som en belöning för en engångs, exceptionell prestation, skriv ett hjärtligt tackbrev. Berätta för din anställd vad han / hon gjorde bra och tacka honom / henne för ansträngningen.
   • Belöna exceptionella prestationer i personalmöten genom att gratulera någon som har gjort ett anmärkningsvärt jobb. Vissa anställda hatar dock att berömas personligen, så var uppmärksam på hur de svarar för att veta vad de ska göra och vad de ska undvika i framtiden.
   • Du kan belöna konsekventa, utmärkta resultat genom att utse en månadsanställd eller genom en erkännande ceremoni där du ger någon en mer omfattande gåva, till exempel ett presentkort.
6. Lär dig hur du korrigerar korrekt. Oundvikligen måste du korrigera beteende någon gång. Ditt företag har en disciplinpolicy som du måste följa. Till exempel använder vissa företag progressiv disciplin: du börjar med en muntlig varning och sedan en skriftlig varning, följt av allvarligare disciplinåtgärder. Fråga personalresurser om policyn och följ den till punkt och pricka.
   • Disciplin handlar dock om mer än straff. Det ger dig också en möjlighet att ingripa i den anställdas negativa beteende. Rikta dem vid behov mot ett hjälpprogram där de kan få hjälp för missbruks-, ekonomiska och relationsproblem.
7. Lär av dina misstag. När arbetsplatsen är ditt klassrum behöver du omedelbar återkoppling om dina brister som chef: om du inte når lagmålen kommer de anställda att överge dig och så vidare. Ta dig i alla fall tid att fundera över vad du gjorde fel. Luta dig på din mentor eller tränare för att hjälpa dig att få mer inblick i områden för förbättring.

Tips

• Var inte en perfektionist. Organisationer kan aldrig vara perfekta, mer än individer kan. En del av att vara chef är att acceptera att du inte kan få allt rätt.
• Föregå med gott exempel. Var en förebild för ditt team genom att utstråla en positiv närvaro. Visa medkänsla, förståelse och respekt. Det är viktigt att chefer och handledare utstrålar bästa möjliga värden från arbetsplatsen. Om du har en offentligt synlig position som gör ditt personliga liv offentligt, förstå att hela ditt liv återspeglas av det exempel du gav.

Varningar

• Beröm inte hela avdelningen för att göra en person fel. Till exempel, om Janet är den enda anställde som ständigt är sen till jobbet, skicka inte ett e-postmeddelande till hela gruppen och varna alla att vara i tid. Prata med Janet privat för att ta itu med problemet.
• Du måste lära dig affärsreglerna för konfidentialitet. Som chef kommer anställda till dig med personliga problem och arbetsproblem. Du måste lära dig att svara på detta, och ditt företag bör ha regler om detta.