Hur man hanterar arga människor

Författare: Eric Farmer
Skapelsedatum: 12 Mars 2021
Uppdatera Datum: 1 Juli 2024
Anonim
Hur man hanterar arga människor - Samhälle
Hur man hanterar arga människor - Samhälle

Innehåll

I skolans korridorer, kommentarer under inlägg på sociala nätverk, vid möten i stora och små organisationer uppstår ofta frågan: "Varför är människor så arga?" Vi har alla stött på och fortsätter att hantera inte de trevligaste människorna någon gång. Artikeln diskuterar hur du effektivt kan kommunicera med onda människor och inte förolämpa dig själv.

Steg

Del 1 av 3: Kontrollera dina reaktioner

  1. 1 Bli medveten om kontrollen över situationen. Människor kan inte kontrollera andras beteende, men de är ganska kapabla att kontrollera sina reaktioner. Ibland agerar andra medvetet för att framkalla en viss reaktion, men svaret är alltid upp till dig. En person kontrollerar alltid sina reaktioner och den fortsatta utvecklingen av situationen.
    • Ibland är det möjligt att förhindra kontakt med en sådan person, så använd tillfällen som sociala situationer eller pauser för att ta avstånd från arga människor. Var tydlig med när du inte ska interagera med eller kommunicera med dem.
    • Människor med extremt positiva attityder kan uppväga negativt beteende med sin optimism. Lär dig inte bara för att undvika elaka människor, utan också för att påverka dem med din vänliga inställning.
  2. 2 Visa medkänsla. Ibland försöker sådana människor dölja djupare problem med sitt beteende. Ofta lider huvudskolans mobbare och mobbare av otänkbara övergrepp hemma.
    • Ilska kan åtföljas av frustration, irritation eller intolerans. Om personen känner dessa känslor, säg: "Det ser ut som att du behöver en paus. Ska vi fortsätta om 5 minuter?" eller: "Finns det något jag kan hjälpa dig med?"
    • Försök observera en sådan person för att bättre förstå situationen. Du kanske tar problemet för personligt eller misstolkar någon annans beteende. Genom medkänsla kommer personen att förstå att du kan se deras personlighet isolerat från sitt beteende.
  3. 3 Var avgörande. Självförtroende låter dig försvara dina intressen och glöm inte samtidigt respekt för samtalspartnern.I vissa situationer måste du hantera onda människor som inte accepterar medkänsla, så generositet tar dig ingenstans. Det är viktigt att tala direkt och visa att du inte kommer att låta andra bara överträffa dina intressen och behov.
    • Till exempel, i en skolkafeteria, placerar en annan elev sin bricka bredvid din och kräver att städa efter den. Försök att slå tillbaka hårt. Se honom i ögonen och säg med en lugn röst: "Jag kommer inte att göra det här." Killen kommer att upprepa sitt krav, men varje gång kommer han att höra ditt "Nej". Detta hjälper honom att förstå att du inte kommer att ge upp ditt beslut.
  4. 4 Bli medveten om dina känslor när du har att göra med en sådan person. Du bör vara helt beväpnad bredvid en ond person, eftersom han kan utföra en lömsk handling när som helst. Känn dina känslor när du hanterar en sådan person. Skjut inte bort dina känslor och diskontera dem inte. Försök att namnge dina känslor.
    • Det enklaste sättet är att undertrycka obehagliga känslor, men det här är fel tillvägagångssätt. Med tiden kommer tålamodskoppen att flyta över, och känslorna rusar ut.
    • Acceptera och analysera dina känslor för att förstå orsakerna till situationen. Tillför ditt svar bränsle till elden och ger dig en ny anledning att skada dig? Det är inte ovanligt att arga människor väljer sina offer bland dem som är för upprörda för att ha kul eller visa styrka.
    • Försök att observera personen utifrån och förstå hur han interagerar med andra. Påverkar den dåliga attityden bara dig eller alla runt dig?
  5. 5 Dämpa konsekvenserna. Ta hand om dig själv och försök att lugna ner dig. Om du förbereder dig för det oundvikliga samtalet, kommer din reaktion på samtalspersonens ord och handlingar inte att vara så smärtsam.
    • Djup andning och positiva bekräftelser kan hjälpa dig att återfå kontrollen över dig själv efter en kamp med en obehaglig person. Han väntar bara på att du ska bli upprörd eller upprörd, så det är i ditt bästa intresse att lära dig att kontrollera din reaktion på stimuli.
  6. 6 Öva mindfulness. Ta dig tid att fokusera på din kropp, lära dig sätt att hantera stress eller lindra spänningar genom meditation och mindfulness. Att hantera en arg person är ansträngande, så lär dig att hantera trötthet.
    • Prova att undersöka ditt kroppstillstånd för att lindra spänningar. Först måste du ligga på en plan yta (säng eller golv). På kontoret kan du försöka koppla av i en fåtölj om du inte kan trivas i soffan. Tänk inte på något annat än de inre känslorna i din kropp. Spänn först och slappna av fingertopparna för att släppa spänningen. Arbeta varje muskelgrupp tills du känner dig helt avslappnad. Detta tar vanligtvis cirka 15 minuter.
    • Kolla in andra avslappningstekniker på YouTube om du känner dig mer bekväm att lyssna på instruktioner och upprepa efter en instruktör.

Del 2 av 3: Lär dig att stå upp för dig själv

  1. 1 Använd ett självsäkert kroppsspråk. När man konfronterar en ond person är det viktigt att vara djärv och säker. Räta ut dina axlar, lyft hakan och behåll ögonkontakt.
    • Du kan med säkerhet svara på provokationer eller ignorera dem. Det är upp till dig, men självförtroende är nyckeln till framgång.
  2. 2 Påpeka olämpligt beteende. Berätta för personen vad du tycker om deras ord eller handlingar. Ofta gömmer människor helt enkelt interna problem bakom negativ uppmärksamhet, så ta inte sådana attacker personligen. Visa att det var ordet eller handlingen som upprörde dig, inte personen.
    • "Under mötet lät din ständiga retande mig förolämpande." Ibland hjälper enkla kommentarer om meriterna att nå målet.
    • Njut inte av vaga förklaringar. Till exempel behöver du inte abstrakt förklara för en person att han agerat medvetet. Vi behöver detaljer. Försök att förklara att injicera dig inför andra anställda generade dig. Var tydlig och saklig.
  3. 3 Föreslå ett sätt att undvika problem. Istället för att kommentera olämpligt beteende, förklara hur du kunde ha undvikit problemet.
    • Till exempel: "Nästa gång, försök först att uttrycka dina kommentarer om arbetet till mig personligen, och inte till alla kollegor. Jag skulle vara oerhört tacksam."
    • Ett annat sätt att ändra en situation är att be personen om hjälp. Så han kommer att kunna visa sina förmågor och inte locka negativ uppmärksamhet. Visa att du värdesätter dem som proffs. Detta hjälper ofta till att bygga arbetsrelationer.
    • Sträck ut olivgrenen först och var snäll att hitta gemensam grund och lösa ditt problem. Om personen accepterar positiv uppmärksamhet, bör hans attacker i din riktning sluta.
  4. 4 Kontakta din senior eller senior om saker går ur hand. Ta dig tid och prova alla möjliga metoder, eftersom engagemang från en tredje part kan påverka ditt förhållande i längden. Om du sällan ser en person och nästan aldrig kommunicerar, ska du inte involvera någon annan.
    • Till exempel är mobbning förbjuden i alla utbildnings- och arbetsinstitutioner. Om du blir målet för mobbning, kontakta en pålitlig person som kan hjälpa till.

Del 3 av 3: Dodge Attacks

  1. 1 Svara kort och direkt för att avsluta konversationen tidigare. I vissa fall finns det helt enkelt inget sätt att undvika kommunikation, men du kan förkorta samtalstiden. Försök att vara kort och tydlig.
    • Till exempel, om en person försöker skada dig i varje konversation, försök att kommunicera med honom främst via e -post.
    • När du möts ansikte mot ansikte, tänk på dina ord i förväg för att snabbt avsluta konversationen: "Hej, jag har bråttom till mötet, men jag vill förtydliga hur arbetet med rapporten fortskrider."
  2. 2 Hitta en anledning att lämna. En ursäkt eller ursäkt är en mycket viktig aspekt. Om du behöver be om hjälp, kontakta personen strax före lunch så att du omedelbart kan lämna och inte lyssna på hans kommentarer.
    • Ditt utseende borde direkt antyda om behovet av att lämna. Ta till exempel på dig kappan och ställ dig vid dörren. Ta kontroll över situationen och lämna omedelbart efter ett kort utbyte av kommentarer, som om du är mycket upptagen. Ge inte personen tid att få dig i trubbel.
    • Säg till exempel: "Det är dags för mig att springa till lunch. Vi hörs senare."
  3. 3 Försök att undvika personen. Ibland är det fullt möjligt att undvika ett samtal med en obehaglig person (till exempel en kassör i en stormarknad), men i andra fall kanske en sådan chans helt enkelt inte finns (en chef på jobbet). Onda människor utstrålar negativ energi, så försök att inte komma för nära för att upprätthålla en positiv inställning.
    • Om det är omöjligt att undvika mötet, betrakta varje konversation som en chans att visa medkänsla och ha tålamod. Försök att avge positiva vibbar som svar.
  4. 4 Få stöd. Att hantera onda människor är ansträngande. Det är viktigt att inte bara kringgå sådana människor, utan också att omge sig med goda vänner som är redo att stödja dig. Få den välbehövliga näringen av vänlighet och neutralisera negativa energier.