Innehåll

• Steg
• Tips
• Varningar
• Vad behöver du

En ”facilitator” är en facilitator som hjälper teamet i olika frågor, till exempel kommunikation eller att hitta en lösning på ett problem, men vanligtvis inte spelar någon roll i innehållet eller ledningen av teamprojektet (eftersom detta är rollen för lagledare).En effektiv facilitator kan hjälpa din organisation att maximera sina resurser genom att få ut det mesta av sina medarbetare. Det finns massor av workshops och utbildningar som är tillägnade konsten att underlätta, men om du inte kan anlita en handledare eller lära dig själv ger den här artikeln ett antal riktlinjer som hjälper dig att komma igång. Så här är några riktlinjer för effektiv underlättande.

Steg

1. 1 Organisera ett bekvämt inlärningsutrymme.
2. 2 Installera grundläggande reglersom främjar positiv gruppinteraktion. Börja med några egna och bjud in gruppen att lägga till det som passar dem. Här är några exempel på sådana grundläggande regler:
   • Sekretess. Det som sägs i rummet finns kvar i det.
   • Tala från din erfarenhet. Använd "jag" istället för "du" eller "vi"
   • Det finns inga rätt och fel svar. Våra idéer bygger på vår unika upplevelse.
   • Visa respekt för dig själv och andra.
   • Lyssna aktivt. Respektera vad andra säger.
3. 3 Koncentrera dig på situationen eller problemet som ska lösas.
4. 4 Behåll alla deltagares självförtroende och självkänsla.
5. 5 Lyssna aktivt.
6. 6 Visa humor när det är lämpligt.
7. 7 Kontrollera eventuell distraktion eller avvikelse från ämnet, ditt och andra.
8. 8 Involvera alla inblandade.
   • Som handledare bör du inte tala mer än 40% av tiden.
   • Ställ öppna frågor.
   • Var inte rädd för pauser - det kan vara dags för reflektion. Efter att ha ställt en fråga, vänta minst 10 sekunder innan du frågar efter ett svar.
   • Se deltagarna med namn.
   • Använd din egen erfarenhet som exempel, vid behov.

Tips

• Förbered dig. Utveckla en plan eller ett schema. Bestäm vad du vill uppnå och var beredd att tydligt formulera det önskade resultatet. Öva på vad du vill säga och hur du vill säga det.
• Gå smidigt från en aktivitet till en annan, eller från en diskussion om ett ämne till ett annat.
• Ställ öppna frågor - "Vilka andra frågor har du?"
• För tydlighet och enkel uppfattning av information, använd visualiseringsverktyg.
• Njut av denna upplevelse! Om du känner dig trygg och tycker om processen kommer de andra deltagarna att känna samma sak!
• Tala tydligt, i måttlig takt och med en lämplig volymnivå.
• Uttryck dina tankar tydligt.
• Använd enkla och entydiga ord och meningar.

Varningar

• Var lugn och ta inte en defensiv hållning.
• Håll dig till de grundläggande reglerna och påminn andra om dem.
• Ta itu med deltagarnas aggressiva beteende.
• Begränsa alltför aktiva deltagare.
• För att få deltagarna tillbaka till diskussionen om ämnet, be dem att koppla samtalet till den fråga som du planerar att lösa.
• Låt deltagarna ”rädda ansiktet”. Uttryck uppskattning för värdet av varje deltagares idéer och tankar.
• Undvik slutna frågor.
• Använd omskrivningar av deltagarnas tal för att visa att du lyssnar noga.

Vad behöver du

• Markörer och blädderblock / whiteboard
• Planera eller schemalägg
• Visualiseringsverktyg
• Pennor och papper för deltagarna