Innehåll

• Steg
• Del 1 av 4: Genomföra en lägesanalys
• Del 2 av 4: Översikt över ditt företags styrkor och svagheter
• Del 3 av 4: Hitta idéer om marknadsföringsplaner
• Del 4 av 4: Utarbeta en marknadsföringsplan
• Tips
• Varningar
• Ytterligare artiklar

Ett företags marknadsplan är en plan som återspeglar dess övergripande marknadsstrategi för det kommande året. Det måste ange för vem du placerar dina produkter, hur du kommer att sälja dem till målkategorin av köpare, vilka tekniker du kommer att använda för att locka nya kunder och öka försäljningen. Syftet med en marknadsföringsplan är att beskriva hur du kan marknadsföra dina produkter och tjänster till din målmarknad.

Steg

Del 1 av 4: Genomföra en lägesanalys

1. 1 Fundera över målen för ditt företag. Syftet med en situationsanalys är att förstå den nuvarande marknadsföringssituationen där ditt företag ligger. Baserat på denna förståelse kan du tänka igenom och genomföra nödvändiga förändringar i verksamheten. Börja med att titta på företagets uppdrag och mål (om ditt företag inte redan har dem, måste de definieras först) och kontrollera om din nuvarande marknadsföringsplan hjälper dig att uppnå dessa mål.
   • Till exempel utför ditt företag snöröjning och andra relaterade vintertyper. Du har satt dig som mål att öka dina intäkter med 10% genom nya kontrakt. Har du en marknadsföringsplan som beskriver hur du kan locka till dig ytterligare kontrakt? Om det finns en plan, är den effektiv?
2. 2 Utforska dina nuvarande marknadsföringsfördelar och nackdelar. Hur är ditt företag för närvarande attraktivt för kunderna? Hur är konkurrerande företag attraktiva för kunderna? Det är mycket troligt att dina styrkor är det som lockar kunder till dig. Att känna till dina styrkor ger dig en viktig marknadsföringsfördel.
   • Markera tydliga, obestridliga fördelar och styrkor i ditt företag som dina kunder älskar. De hänvisar till ett företags inneboende egenskaper och bestämmer kundernas tillfredsställelse.
   • Potentiella fördelar inkluderar låg kostnad, utmärkt kundservice, kundvänlighet eller snabb service.
   • Förstå vad som skiljer dig från tävlingen. Skillnaderna kan relateras till dina styrkor eller hur du driver ditt företag. Men om du vill att kunder ska föredra dig, och inte konkurrenter, måste du förstå på förhand, Varför de måste göra det.
   • Du bör också vara medveten om de potentiella svagheterna och svagheterna i ditt företag, eftersom det också är dess interna egenskaper som är viktiga för kunderna. När du väl har identifierat dina svagheter bör du börja arbeta för att korrigera dem. Om du inte gör det kan dina svagheter ge dina konkurrenter en märkbar fördel gentemot dig.
3. 3 Undersök din målmarknad. Det är mycket viktigt att veta exakt vem dina produkter är avsedda för för att rikta din marknadsföringsstrategi till målgruppen. Att känna till målmarknaden och dess behov hjälper dig att förstå var och hur du kan marknadsföra din produkt. Om du inte har en klar uppfattning om målmarknaden kommer du inte att kunna bygga ett effektivt system för att anpassa varor och tjänster till kundernas behov.
   • Gör en demografisk undersökning. Det kommer att vara till hjälp att veta ålder, kön, plats och till och med den genomsnittliga inkomsten för dina kunder. Du måste också förstå psykologi i kundval. Till exempel, om ditt företag snöröjning och dess kunder är stora företag, vad är den viktigaste delen av snöröjningstjänsten för dem?
   • Använd officiell statistik för din marknad och bransch. Du kan bekanta dig med ekonomiska indikatorer som pris- och kostnadsindex samt sysselsättningsstatistik efter land, region och stad.
   • Om ditt företags budget tillåter, kan du beställa individuell forskning och marknadsanalys från specialiserade institutioner samt analys av aktuella trender i din bransch.
   • Du måste också undersöka dina konkurrenter. Det enda sättet att erbjuda kunderna vad dina konkurrenter inte kan erbjuda är att ta reda på exakt varför dina konkurrenter är attraktiva. Erbjuder de bättre priser? Har de högre omsättningshastigheter? Om så är fallet, hur gör de det? Försöker de ibland skära hörn och ta den enklaste vägen när de förbereder sin affärsplan? Genom att förstå dina konkurrenters styrkor och svagheter kan du bana den bästa vägen till framgång för ditt företag.
   SPECIALISTENS RÅD

   

   Emily Hickey, MS

   
   
   Chief Detective -grundare Emily Hickey är grundare av Chief Detective, en marknadsföringsbyrå för sociala medier som hjälper några av världens största återförsäljare och startups att annonsera sig själva på Facebook och Instagram. Har arbetat som utvecklingsspecialist i över 20 år. Hon tog sin magisterexamen från Stanford Graduate School of Business 2006.

   Emily Hickey, MS
   Grundare av Chief Detective

   Försök att föreställa dig enskilda kunder. Emily Hickey, grundare av en marknadsföringsbyrå för sociala medier, säger: ”Försök att tänka på specifika personer som kan vara kunder till ett visst varumärke eller användare av en viss produkt. Du kan använda sociala medier för att få en uppfattning om vilka dessa människor är, samt se konkurrenters webbplatser och kundrecensioner. När du lyckas introducera några specifika personer kommer det att vara din målmarknad. "

   
   
4. 4 Samla information om externa möjligheter och hot för ditt företag. De kommer att vara företagets externa egenskaper, beroende på konkurrens, fluktuationer i marknadsfaktorer, liksom på kunder och köpare. Målet är att identifiera de olika faktorer som kan påverka verksamheten. Detta gör att du kan justera din marknadsplan därefter.
   • Börja med att analysera marknadstrender, till exempel förändrade kunders önskemål och behov, och hur de förväntar sig av företag som ditt.
   • Var uppmärksam på trender inom finanssektorn, till exempel ökningen av användningen av virtuella betalningsmedel eller nuvarande inflationstakt.
   • Om du äger ett snöröjningsföretag och placerar dina tjänster för statliga myndigheter, bör du komma ihåg att de begränsade budgetresurserna för sådana organisationer gör dem mer kräsen om priset. I en sådan situation bör affärsutvecklingsstrategin och marknadsföringsplanen fokusera på hur man ger den bästa kombinationen av minimipris och god kvalitet på dina tjänster.

Del 2 av 4: Översikt över ditt företags styrkor och svagheter

1. 1 Skicka undersökningen till dina kunder. Om du har en imponerande lojal kundbas, överväg att göra en undersökning bland dem. På så sätt kan du lära dig dina företags styrkor och svagheter av dina kunder. Som ett resultat kommer din marknadsföringsplan att bygga på företagets styrkor (eftersom du vet vad dina kunder gillar). Dessutom kommer du att kunna anstränga dig för att korrigera de aktivitetspunkter som är företagets svagheter.
   • Frågeformulären som skickas ut ska vara korta och enkla. Kunder kan vara intresserade av att göra en undersökning, men de vill inte lägga ner mycket tid och ansträngning på det. Försök att få din undersökning att ta ungefär hälften av en A4 -sida. Om du behöver en mer imponerande undersökning bör den under inga omständigheter överstiga två sidor (detta är den absoluta gränsen).
   • Försök att få enkätsfrågorna att föreslå klientens korta oberoende svar, och du behöver inte välja ett alternativ från den föreslagna svarslistan. Naturligtvis, om du vill, kan du inkludera flera flervalsfrågor i enkäten, men huvuddelen av frågorna bör förbli öppna, enligt nedan. Vad tycker du om vår produkt / tjänst? Vad gillar du minst av allt? Vilka förbättringar skulle du vilja se? Du kan också fråga kunderna om de är villiga att rekommendera ditt företag till någon och varför. Så samtidigt som du samlar in information om företagets styrkor och svagheter kan du bedöma graden av kundnöjdhet.
   • Inkludera ett betalt kuvert med din adress i brevet med frågeformuläret. Du bör inte tvinga kunder till onödiga ansträngningar och kostnader. Att göra undersökningen ska vara så enkelt som möjligt för dem.
   • Om du bestämmer dig för att genomföra en undersökning via post, var noga med att budgeta för kostnaden för att skriva ut undersökningen och portot.
2. 2 Gör en undersökning via e -post. Denna typ av undersökning är lämplig om du har information om e -postadresserna till dina kunder som du samlat in som en del av kontaktinformationen för den månatliga distributionen för ditt företags räkning. I en e -postundersökning kan du ställa samma frågor som du skulle inkludera i en tryckt undersökning. Men när du gör undersökningar via e -post finns det en risk att dina e -postmeddelanden hamnar i din skräppostmapp. Du kommer aldrig att veta hur mycket av de brev du skickade ut faktiskt mottogs, och det finns ingen garanti för att de kunder som får brevet kommer att vilja ta undersökningen.
3. 3 Organisera en telefonundersökning. I vissa fall är telefonundersökningar ett känsligt ämne, eftersom många är irriterade när okända personer ringer dem i telefon med obegripliga syften. Men om ditt företag bygger på nära personlig kommunikation med kunder, finns det inget att oroa sig för i en telefonundersökning. Du kan ställa de flesta av samma frågor som du skulle inkludera i en skriftlig undersökning: om företagets styrkor och svagheter, om sannolikheten att rekommendera ditt företag till andra människor.
   • Nackdelen med telefonundersökningar (utöver den eventuella irritationen av klienten från ditt samtal) är bristen på ett skriftligt svar från klienten, som du får när du fyller i tryckta eller elektroniska frågeformulär. Därför kan du behöva en person med snabba skriv- eller skrivkunskaper för att genomföra telefonintervjuer som sedan sammanställer ett pivottabell eller en katalog med dina kunders vittnesmål.
4. 4 Gör individuella kundundersökningar. De behöver inte vara omfattande. Du kan helt enkelt ställa ett par relaterade frågor när du ringer en kund i affärer medan du behandlar hans beställning eller när du ger honom hjälp.Det bästa sättet att genomföra en undersökning är dock genom personlig kommunikation med kunden så att du kan veta exakt vilka förbättringar ditt företag saknar.
   • På samma sätt som en telefonundersökning, med en undersökning ansikte mot ansikte, kommer du också att behöva registrera kundsvar och feedback. Detta gör inte intervju ansikte mot ansikte ineffektiv eller opraktisk. Du behöver bara tänka igenom alla nyanser i förväg om du bestämmer dig för att gå den här vägen.

Del 3 av 4: Hitta idéer om marknadsföringsplaner

1. 1 Samla all information till ditt förfogande. Granska resultaten av all forskning du har gjort och bestäm hur du ska expandera ditt företag. Matcha dina idéer med nuvarande verkligheter och hinder, inklusive att beakta nuvarande och beräknade marknadstrender, förväntade kostnader inom en snar framtid, regioner och demografi som är mest framgångsrika för dig och konkurrenter som verkar i samma regioner eller arbetar med samma demografiska grupper.
2. 2 Utse ansvariga personer. När du förbereder din marknadsföringsplan måste du utse personer som är ansvariga för specifika aspekter av att marknadsföra ditt företag på marknaden. Fundera över vilka anställda som bäst kommer att kunna uppfylla specifika marknadsföringspolicyfunktioner och definiera deras ansvar. Du kommer också att behöva överväga ett system för att bedöma framgången för dessa arbetsansvar.
3. 3 Meddela dina marknadsföringsmål. Vad vill du uppnå med din marknadsföringsplan? Ser du det yttersta målet att expandera din kundbas, informera befintliga kunder om nya tjänster och kvalitetsförbättringar, expandera till andra regioner eller demografiska grupper eller något helt annat? Det är dina mål som kommer att ligga till grund för att förbereda planen.
   • Marknadsföringsmål bör inte stå i konflikt med ditt företags huvudmål.
   • När du sätter upp dina marknadsföringsmål måste du komma ihåg att de måste vara konkreta och mätbara. Annars blir det svårt att tolka resultaten av deras genomförande, och du kommer inte att kunna förstå vilka strategier och tillvägagångssätt som har varit effektiva.
   • Använd indikatorer som intäktstillväxt, ökad försäljning / produktion i volym, ökad allmänhetens medvetenhet om ditt företag och en ökning av antalet nya kunder som vägledning.
   • Målet kan till exempel vara att öka antalet tilldelade kontrakt med 10% eller att öka spridningen av information om ditt företag på sociala medier.
4. 4 Identifiera sätt att nå dina mål. Den strategiska handlingsplanen bör gälla alla tre kategorier av kunder: den kalla kategorin (de som inte alls känner till dig, som behöver nås genom reklam och direkt produktkampanj), den varma kategorin (de som redan känner till din företag, eller åtminstone såg sina annonser eller deltog i marknadsföringskampanjer) och den heta kategorin (intresserade kunder som känner ditt företag väl och är villiga att fortsätta arbeta med det). Du måste komma med idéer för hur du når alla kategorier av befintliga och potentiella kunder, vilket kommer att avgöra den tillämpade marknadsföringsstrategin.
   • Till exempel kan sociala medier, radioannonser, skyltar eller reklamblad användas för att nå ut till kalla leads. Utbildade personer kan arbeta med potentiella kunder som redan har visat intresse för dig eller till och med hanterat dig för att, baserat på informationen från marknadsundersökningar, övertyga dem om att ditt företags produkter eller tjänster kommer att fungera som den bästa lösningen på deras problem .
5. 5 Utveckla marknadsföringsstrategier för att nå dina mål. När du väl har klart definierat dina marknadsföringsmål och framtidsutsikter måste du tänka på specifika åtgärder för att uppnå dem. Det finns många olika typer av marknadsföringsstrategier, men de vanligaste är listade nedan.
   • Företagsevenemang eller speciella evenemang som arrangeras direkt i butiker är ett bra sätt att locka kunder. Evenemanget kan organiseras som en bankett, social aktivitet eller något annat som kommer att göra ett gott intryck på kunderna, motivera och samla din personal eller utöka din krets av potentiella kunder.
   • Sociala marknadsföringsmetoder är nästan alltid framgångsrika. Detta beror på att de marknadsför ditt företag samtidigt som de inspirerar beundran hos människor för dina produkter och tjänster. Till exempel kan du organisera någon form av tävling direkt i butiken eller på sociala nätverk med en liten belöning för att visa uppmärksamhet för ditt företag eller för att prenumerera på din grupp på sociala nätverk.
   • Överväg att betala för kortsiktigt öppet stöd för ditt företag från en respekterad person eller grupp människor som redan använder dess produkter och tjänster. Denna typ av stöd kan tillhandahållas helt via sociala medier. Denna typ av åtgärder kommer inte att klara varje budget, eftersom kostnaderna för den kan vara ganska höga. Men i många fall är detta steg mycket effektivt.
   • Glöm inte värdet av smarta, engagerande annonser. Högkvalitativt val av ansikte och röst i din reklamkampanj ger extremt effektiva resultat.
6. 6 Tänk på vilken roll sociala medier kan spela för dig. Olika sociala medieplattformar kan vara extremt effektiva och billiga sätt att marknadsföra ditt företag, så de bör ingå som en separat del av din marknadsföringsplan. Sociala medier kan vara användbara för att annonsera specialerbjudanden, rabatter, marknadsföra produkter och kommunicera med din målgrupp.
   • Genom att vara aktiv på sociala medier kan du bättre förstå vad dina kunder håller i sinnet. Överväg att starta en blogg eller distribuera länkar till information om potentiella kundproblem och hur ditt företag kan hantera dem.
   • Öppna ämnen, onlinesupport och undersökningar kan vara bra sätt att fånga kundernas uppmärksamhet samtidigt som de lär sig deras preferenser och stärker ditt varumärke på deras lista över slutval.
7. 7 Godkänn budgeten. Du kanske har bra idéer för att marknadsföra ditt företag och utöka din kundbas, men med en stram budget kan du behöva ompröva din strategi delvis. Budgeten måste vara realistisk och återspegla både företagets nuvarande tillstånd och dess framtida tillväxt.
   • Bedöm den ekonomi som står till ditt förfogande. Realismen i budgeten är att den ska återspegla hur mycket pengar du har råd att spendera. Blås inte upp din budget i hopp om att din marknadsföringsplan kommer att generera betydande kassaflöden i framtiden. Faktum är att om det misslyckas kan det visa sig att du kommer att slösa pengar förgäves.
   • Börja smått, fördela din marknadsföringsbudget och agera utifrån det. Vänd dig till de testade reklammetoderna som du vet är mest effektiva för att locka nya kunder.
   • Var inte rädd för att avvika från planen. Om en viss typ av annons inte går så bra som du vill (t.ex. att tidningsannonser inte når din målgrupp) kan du försöka omfördela din tid och dina pengar till en annorlunda och mer effektiv annonstyp.

Del 4 av 4: Utarbeta en marknadsföringsplan

1. 1 Börja med en förklarande anmärkning. Detta avsnitt i marknadsföringsplanen bör innehålla grundläggande information om din produkt eller tjänst och kortfattat beskriva det totala innehållet i hela dokumentet i ett eller två stycken text. Den prioriterade förberedelsen av den förklarande anmärkningen gör att du senare kan expandera och beskriva mer detaljerat vissa punkter i dokumentets huvudtext.
   • Var medveten om att den utarbetade marknadsplanen är oerhört användbar att ge för granskning, både för direktanställda i ditt företag och för dess konsulter.
2. 2 Beskriv din målmarknad. Det andra avsnittet i din marknadsföringsplan kommer att referera till resultaten av din forskning och beskriva företagets målmarknad. Texten ska inte skrivas på ett komplext språk, vilket indikerar att enkla nyckelpunkter räcker. Du kan börja med att beskriva demografin på din marknad (inklusive ålder, kön, plats och kundprofil, om tillämpligt) och sedan gå vidare till att identifiera de viktigaste kundpreferenserna för dina produkter eller tjänster.
3. 3 Lista dina mål. Det här avsnittet bör inte omfatta mer än en sida med text. Det bör indikera företagets marknadsföringsmål för det kommande året. Kom ihåg att de mål du ställer måste uppfylla fem kvaliteter: vara specifik, mätbar, uppnåelig, realistisk och i tid.
   • Ett rimligt mål kan till exempel vara: ”Öka de totala intäkterna från offentliga företag med 10% i slutet av 2017”.
4. 4 Beskriv din marknadsföringsstrategi. Detta avsnitt bör innehålla information om hur man genomför marknadsföringsplanen, det vill säga en beskrivning av den övergripande marknadsstrategin. Poängen här är att fokusera på ditt företags Unique Selling Proposition (USP), som är ditt företags främsta konkurrensfördel. Det blir lättare för dig att förbereda textdelen i detta avsnitt efter att ha lagt fram och planerat de viktigaste strategiska idéerna. Kom ihåg att en strategi ska hjälpa dig att sälja din USP.
   • Avsnittet bör innehålla information om hur man kontaktar kunder (genom mässor, radioannonser, telefonsamtal, onlineannonsering) och avslöjar det allmänna tillvägagångssättet för att uppmuntra människor att göra ett köp. Allt detta måste byggas kring kundens behov och hur din USP kan tillgodose dem.
   • Den högsta möjliga betydelsen i detta avsnitt förvärvas av största möjliga specificitet.
5. 5 Ange din budget. Denna del av marknadsföringsplanen bör ange det totala belopp som ska användas för marknadsföring av produkter, liksom det specifika syftet med att spendera detta belopp. Det är rimligt att dela upp alla kommande utgifter i kategorier och tillhandahålla delsummor för utgifter för varje utgiftsriktning.
   • Till exempel bör 500 tusen rubel läggas på att delta i mässor, 500 tusen på radioreklam, 20 tusen på flygblad, 100 tusen på nya sätt att marknadsföra, 200 tusen på att optimera företagets webbplats.
6. 6 Uppdatera din marknadsplan årligen (minst). Antag inte att din marknadsföringsplan kommer att fortsätta oförändrad. I de flesta fall rekommenderar marknadsförare att revidera marknadsplaner minst en gång om året. Detta gör att du kan förstå vilka mål som redan har uppnåtts, vad (baserat på aktuell data) kommer att fortsätta driva ytterligare tillväxt och vilka delar av marknadsplanen som behöver ändras.
   • Var objektiv när du granskar din marknadsplan årligen. Om något inte fungerar eller någon ansvarig inte agerar i företagets bästa kan du öppet diskutera problem och bristande efterlevnad med personalen med personalen. Om det går riktigt illa kan du behöva förbereda en helt annan marknadsplan.Det är i denna situation som det är användbart att anlita en tredjepartskonsult för att bedöma fördelar och nackdelar med den gamla marknadsplanen och omstrukturera den i rätt riktning.

Tips

• Var noga med att inkludera dina marknadsföringsplaners behov och idéer för varje avdelning i ditt företag (och till och med medarbetaren, om tillämpligt). Det är också mycket viktigt att marknadsföringsplanen är länkad och väl integrerad med företagets affärsplan och uppdrag, dess offentliga image och kärnvärden.
• Inkludera tabeller, grafer och liknande i din marknadsföringsplan som du behöver ta fram för att samla in viktig information. Dessutom kommer det att vara till hjälp att inkludera tabeller i planen som förklarar de viktigaste punkterna i planen.

Varningar

• Det är nödvändigt att se över marknadsplanen minst en gång om året för att kontrollera hur framgångsrika de strategier som använts och göra om de delar av planen som misslyckades.
• Många av de kritiska faktorerna i en marknadsföringsplan är dynamiska. Om de ändras med tiden måste marknadsföringsplanen revideras.

Ytterligare artiklar

Hur man designar en logotyp Hur man skapar en broschyr i Microsoft Word Hur man segmenterar marknaden Hur man gör en jämn analys Hur man förbereder en marknadsanalys Hur man tjänar pengar vid 13 Hur tjänar barn pengar Hur man beräknar den procentuella löneökningen Hur man flyttar till din första hyrda lägenhet Hur man tjänar pengar utan att arbeta Hur man överför pengar via Western Union Hur man tjänar pengar snabbt Hur man skickar pengar via PayPal Hur man ber en vän att betala tillbaka en skuld