Innehåll

• Steg
• Råd
• Varning

I den här artikeln lär wikiHow dig hur du diagnostiserar och åtgärdar problem på Hulu som hindrar dig från att njuta av ditt favoritinnehåll.

Steg

1. 

   Kontrollera om Hulu kraschar eller inte. Ibland går hela Hulu-tjänsten ner eller underhålls i ditt område. Du kan diagnostisera detta problem med hjälp av DownDetector-verktyget (http://downdetector.com/status/hulu) för att se om människor har ett liknande tekniskt problem.
   • Du kan kontrollera Hulus sociala mediekonton för att se om de har ett officiellt meddelande.
   • Om Hulus problem påverkar andra människor (inte använder samma nätverk som du), kommer du sannolikt att behöva vänta på att Hulu ska åtgärda problemet.

2. 

   
   
   Starta om Hulu-appen. Om Hulu öppnas fel, hämtar inte appen all information den behöver för att fungera. Starta om Hulu-appen, strömmen eller webbläsaren för att se om det löser problemet.
   • Om du tittar på Hulu i din webbläsare, uppdatera din webbläsare genom att klicka på den snurrande pilen högst upp i fönstret.

3. 

   
   
   Stäng bakgrundsappar och oanvända flikar. Om webbläsaren eller enheten har applikationer som körs i bakgrunden när du använder Hulu kan anslutningen påverkas. Stäng alla applikationer för att påskynda nedladdning av video och förbättra kvaliteten.

4. 

   
   
   Se till att din webbläsare och Hulu-appen uppdateras till den senaste versionen. Om du har prestandaproblem eller om din video inte körs på Hulu är chansen att din webbläsare inte har uppdaterats.
   • De flesta webbläsare meddelar dig om nya uppdateringar när du är ansluten till internet.
   • Om du använder en mobil enhet kan du kolla in din telefon eller surfplattas appbutik för en uppdatering.

5. 

   Rensa Hulus cachedata. Öppna Hulu-appen i enhetens inställningar och välj "Rensa cache". Rensa cache hjälper till att rensa gamla filer som påverkar Hulus funktion.
   • Om Hulu-cachen inte kan rensas, ta bort och installera om Hulu-appen.
   • Om du använder Hulu i en webbläsare, rensa webbläsarens cachedata.

6. 

   Starta om enheten. På samma sätt som när Hulu inte laddar hela komponenten vid start, är din enhet ibland inte konfigurerad korrekt ansluten vid start. Försök starta om enheten för att se om det löser problemet.

7. 

   Gå närmare Internetroutern. Om du inte kan ansluta till nätverket på grund av din routers placering kan du försöka gå närmare.
   • Se till att det inte finns några väggar, golv eller andra föremål som blockerar signalen mellan dig och din router för att förbättra din nätverkshastighet.

8. 

   Minska bildkvaliteten. Välj hjulikonen i videospelaren och sänk kvaliteten.
   • Du kan välja bil (Auto) låter Hulu bestämma videouppspelningskvaliteten baserat på nätverkshastigheten.

9. 

   Begränsa antalet enheter som använder Wi-Fi. Internethastigheten minskar när fler enheter ansluts till Wi-Fi. För att optimera visningen online, se till att andra enheter (t.ex. telefoner eller datorer) inte använder Wi-Fi medan du tittar på Hulu.
   • Speciellt när en familjemedlem laddar ner en stor fil eller spelar ett spel eftersom det här är en bandbreddsintensiv aktivitet som påverkar Hulu-tittarupplevelsen.

10. 

    Upptäck fel efter nummer. Beroende på antalet fel eller meddelanden kommer hanteringsmetoden att vara annorlunda:
    • 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Rensa webbläsarens cache. Om du använder Hulu-appen, avinstallera och installera om.
    • 3370 (Chrome) Klicka på ⋮ > inställningar > visa avancerade inställningar (Visa avancerade inställningar)> Innehållsinställningar (Innehållsinställningar) under "Sekretess" och markera rutan "Tillåt webbplatser att spela skyddat innehåll".
    • 500 - Starta om Hulu-webbläsaren eller appen. Detta är fel på Hulu-webbplatsen, du kan behöva vänta på att Hulu ska lösa problemet.
    • Spela upp från början eller upprepa innehållet - Detta är ett vanligt fel med Blu-Ray-spelare. Du kan behöva byta till en annan enhet för att visa Hulu-innehåll.

11. 

    Testa din Internets nedladdningshastighet. Om den maximala nedladdningshastigheten (inspelad på paketet) inte är tillräckligt snabb för att stödja videouppspelning laddas videon mycket långsamt. Du behöver följande minsta nätverkshastighet för att titta på video med respektive upplösning:
    • 720p - 3 MB / s
    • 1080p - 6 MB / s
    • 4K - 13 MB / s

12. 

    Försök använda en Ethernet-anslutning istället för Wi-Fi. Använd en Ethernet-kabel för att ansluta datorn eller spelkonsolen som används för att titta på Hulu och routern. Internetanslutningen blir mer stabil.
    • Du kan inte göra det på mobila enheter.
    • Om du fortfarande får ett fel när du tittar online medan enheten är direkt ansluten till routern, är det troligt att problemet är med routern.
    annons

Råd

• Om din dator och mobila enhet är för gammal för att uppdatera Hulu måste du uppgradera till den nya.

Varning

• Blu-Ray-spelare kraschar ofta medan de tittar på Hulu. Om möjligt, kolla in Hulu på andra enheter.