Innehåll

• Att gå
• Metod 1 av 3: Allmän information
• Metod 2 av 3: Juridisk information
• Metod 3 av 3: Säkerhetsinformation
• Tips
• Förnödenheter

YouTube ber sina användare att hitta svaren på de flesta av deras tekniska frågor och utvecklingsfrågor på sin webbplats. Du kan dock skicka specifika frågor via särskilda onlineformulär. För att använda dessa formulär behöver du ofta ett YouTube-konto.

Att gå

Metod 1 av 3: Allmän information

1. Skriv ner de identifierande funktionerna i de videor du har frågor om. Du kan till exempel skriva ner webbadressen, skaparens användarnamn och datum då videon publicerades.
2. Skicka ett brev till YouTube för att kontakta kundtjänst. Skriv till YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066. Förvänta dig inte ett snabbt svar.
   • Du kan också faxa ditt brev till +1650-253-0001.
3. Kontakta Google om du har frågor om webbplatsen eller andra Google-produkter. YouTube ägs av Google. Ring +1 650-253-0000 för att nå Google.
4. Om du arbetar för media och vill kontakta YouTube, skicka ett meddelande till [email protected]. För allmänna pressmeddelanden och information, besök https://www.youtube.com/yt/press/index.html

Metod 2 av 3: Juridisk information

1. För upphovsrättsfrågor, vänligen kontakta YouTube på [email protected]. I ditt meddelande, förklara tydligt vem du är och hur du tror att upphovsrättslagar bryts. När du använder de officiella kanalerna för att rapportera upphovsrättsintrång kontaktar YouTube dig så snart som möjligt.
   • Du kan också engagera din advokat för att kontakta YouTube för dina räkning.
   • Problem med användningen av varumärken kan rapporteras via ett annat formulär. Gå till https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=sv för att ange vilket handelsnamnsöverträdelse du vill rapportera.
2. Skicka ett sekretessmeddelande på https://support.google.com/youtube/answer/142443. Här kan du ange exakt hur din integritet kränks via ditt YouTube-konto. Om du är i omedelbar fara är det bäst att kontakta polisen först.
3. Rapportera förtal med det särskilda förtalet om din bild eller din personliga information används i en video. Det här formuläret finns på https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1.
4. Rapportera identitetsbedrägerier på https://support.google.com/youtube/contact/impersonation. För att lämna in ett klagomål måste du inkludera en kopia av ditt ID eller pass.
5. För andra juridiska frågor eller klagomål, använd det allmänna juridiska rapporteringsformuläret. Det här formuläret finns på https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal.

Metod 3 av 3: Säkerhetsinformation

1. Skicka ett mejl till [email protected] om du hittar ett hack, fel eller andra säkerhetsproblem på YouTube. I vissa fall får du en ekonomisk belöning för din rapport.
2. Rapportera att en video har olämpligt innehåll genom att klicka på "Rapportera" under videon. Du hittar den här knappen genom att klicka på "Mer" under namnet på skaparen av videon. Klicka sedan på rapportknappen med flaggan bredvid. YouTube-teamet kommer nu att granska videon för att bedöma om innehållet är olämpligt.
3. Rapportera att en hel YouTube-kanal är olämplig genom att klicka på flaggan högst upp på kanalen. Klicka på "Rapportera användare" i menyn som nu visas.

Tips

• De flesta klagomål kan skickas via e-post eller via ett av de officiella klagomålsformulären på YouTubes webbplats. Klagomål som rapporteras på detta sätt kommer att hanteras snabbare än klagomål som till exempel via sociala mediekanaler.
• Rätt formulär för att begära information eller rapportera problem finns på https://www.youtube.com/t/contact_us

Förnödenheter

• Identifiering
• Frimärken