Innehåll

• Steg
• Del 1 av 2: Hitta ditt kontonamn och lösenord
• Del 2 av 2: Hitta ditt födelsedatum
• Tips
• Varningar

Har du glömt användarnamnet för ditt gamla konto eller kan du inte komma ihåg vad du förmodligen skrev ditt "födelsedatum" på ditt konto för sex år sedan? Det finns sätt att få tillbaka ditt konto, men var beredd att lägga mycket tid på att prata med kundsupport.

Steg

Del 1 av 2: Hitta ditt kontonamn och lösenord

1. 1 Kolla din mail. Om du fortfarande har tillgång till e -postmeddelandet som du registrerade ditt konto med, gå till det och leta efter ordet "Neopets" i dina inkommande e -postmeddelanden eller i arkivet. E -postkontot kommer åtminstone att berätta vilket kontonamn och e -postadress som är kopplat till ditt konto. Beroende på när du registrerade dig kan det här brevet också innehålla annan information.
2. 2 Hitta ditt smeknamn. Gå till Neopets hemsida. Hitta sökrutan till vänster på sidan och ange namnet på din neopet. Om du gissar namnet korrekt klickar du på din neopet för att besöka statistiksidan.
3. 3 Hitta ditt kontonamn på sällskapsdjurssidan. Hitta ägarens information på husdjurets sida och skriv ner den. Den första delen av namnet är namnet du använde när du registrerade dig. Den andra delen (länk inom parentes) är ditt kontonamn. Använd det här kontonamnet för att logga in på ditt konto.
4. 4 Skicka ett påminnelsemail med ditt användarnamn och lösenord till din inkorg. Om du inte kan logga in eftersom du inte kommer ihåg ditt användarnamn eller lösenord anger du din e -postadress under "Glömt ditt lösenord?" (Glömt ditt lösenord?) Eller "Glömt ditt användarnamn?" (Glömt ditt användarnamn?).
   • Mycket gamla konton krävde ingen e -postadress vid registrering. Hoppa över det här steget om du inte hade en e -postadress när du registrerade dig för Neopets.

Del 2 av 2: Hitta ditt födelsedatum

1. 1 Ange ditt födelsedatum. Om du inte har loggat in på ditt konto på flera månader kommer webbplatsen att be dig att ange ditt födelsedatum. Prova att ange ditt riktiga födelsedatum först. Du kommer bara att ha tre försök, så det är bäst att inte gissa ännu.
2. 2 Visa din profil från en väns konto. Om du har någon i dina vänner som fortfarande har åtkomst till sitt konto, be dem att logga in på det. Han kommer att kunna se din kontoprofil och titta på åldern, som är baserad på födelsedagen du angav. Använd detta för att komma ihåg ditt födelseår. Du har 365 alternativ kvar (plus ett till om det var ett skottår), såvida du inte använde dagen och månaden för din riktiga födelsedag. Ange dem först.
   • Till exempel, den 1 september 2015, tittade du på din profil och såg att han var 20 år gammal. Det betyder att din födelsedag måste vara någonstans mellan 1 september 1994 och 31 oktober 1995.
   • Bara dina vänner kan se din ålder. Du kommer inte att kunna skapa ett nytt konto och få vänner med det ursprungliga, eftersom han måste bekräfta vänförfrågan.
3. 3 Ange andra datum som du kan ha använt. Många skriver inte in sina riktiga födelsedagar för att undvika att avslöja personlig information eller för att be sina föräldrar om tillstånd. Du kommer att få 3 försök om dagen att gissa ditt födelsedatum, så använd dem klokt:
   • Prova att skriva in 1 januari 1900 (Uppenbarligen falskt val om du ville låtsas att du var över 18)
   • Prova födelsedatum för vänner eller familjemedlemmar.
4. 4 Kontakta supporten. Gå till Neopets webbplats, klicka på knappen Hjälp och sedan på Skapa en biljett. Du måste vara inloggad på Neopets för att göra detta, men du kan enkelt skapa ett nytt konto och använda det för att kontakta kundsupport.
   • Använd namnet på ett konto som du inte kan logga in på.
   • Beskriv kärnan i ditt problem: hur länge har du inte loggat in på ditt konto.
   • Skriv ner e -postadresserna som kan ha länkats till ditt konto.Ange vilken adress du har tillgång till och vilken du inte har.
   • Ange ditt riktiga födelsedatum.
   • Låt oss veta om du köpte Neocash (det vill säga om du spenderade riktiga pengar).
   • Ge namnen (om du kommer ihåg) på din Nedruz, föremål i garderoben eller utrustade på husdjuret.
5. 5 Vänta på svar. Normalt kommer ett returbrev inom några dagar. I värsta fall kan det ta en månad eller mer. Att skicka en ny begäran kommer inte att påskynda svaret. När kundsupporten äntligen återkommer till dig, är det här du troligtvis måste göra:
   • Om de ber dig om kontoinformation, svara på deras frågor så noggrant som möjligt. De kan be dig om namnen på föremålen i ditt värdeskåp, vad spenderade du Neocash på, om du deltog i köp / auktioner och varningar du fick. Detta för att se till att du verkligen äger kontot. Om de är nöjda med dina svar skickar de rätt födelsedatum och lösenord.
   • Om ditt gamla konto har frusits ​​följer du deras instruktioner för att fylla i en ny begäran om återställning av konto. Du måste ange så mycket information som möjligt om ditt konto.
   • Om ditt konto har varit inaktivt i många år är det möjligt att det har raderats (även om profilsidan har överlevt). I det här fallet finns det inget du kan göra.

Tips

• Om du registrerade flera konton på samma e -postadress kan webbplatsen inte skicka ett e -postmeddelande med ditt användarnamn när du vill få det via "Glömt ditt lösenord?"
• Om du inte har några kontodata alls kommer du troligtvis inte att kunna få tillbaka det.
• Ditt husdjurs profilsida visar födelseåret med den neopiska kalendern (år 1 = 1999, år 2 = 2000 osv.). Detta kan hjälpa dig att komma ihåg vilken e -postadress du angav när du skapade det kontot.

Varningar

• Berätta aldrig ditt lösenord för någon.
• Webbplatsen kräver nu att du anger ditt födelsedatum.