Hur man blir medlare

Författare: Helen Garcia
Skapelsedatum: 22 April 2021
Uppdatera Datum: 1 Juli 2024
Anonim
Konflikthantering och medling - Grundkurs | Onlineutbildning
Video: Konflikthantering och medling - Grundkurs | Onlineutbildning

Innehåll

Många arbetar framgångsrikt för sig själva och erbjuder mellanhands tjänster mellan leverantörer och konsumenter. Att göra karriär inom detta område är inte lätt, så du måste veta hur du begränsar och minimerar riskerna.

Steg

Del 1 av 2: Komma igång

  1. 1 Skapa ditt eget företag. När du börjar arbeta som oberoende mäklare startar du ditt eget företag. Den initiala kostnaden blir mycket liten, så du kan komma igång snabbt nog, men glöm inte de professionella och juridiska aspekterna av din nya verksamhet.
    • På en grundläggande nivå behöver du utrymme och teknisk support för att göra affärer. Skaffa en separat arbetstelefonlinje, fax och arbets-e-postadress. Om möjligt, avsätt en separat dator och utrymme i huset för arbete.
    • På en mer seriös nivå måste du bekanta dig med den juridiska sidan av ärendet. Du måste formalisera dig själv som en affärsenhet. Undersök eventuella begränsningar för de produkter och tjänster du tänker arbeta med. Lär dig hur du lämnar in din skattedeklaration korrekt genom att följa dessa regler exakt och i tid.
  2. 2 Bestäm behovet. Undersök marknaden och hitta en lämplig nisch som du kan fylla. Det största behovet kommer att finnas i branschen där strukturen för utbud och efterfrågan är trög eller inte tillfredsställer konsumenter och leverantörer.
    • Det är vanligtvis lättare för nya återförsäljare att komma in på marknaden för tjänster eller specialvaror. Generiska produkter finns i överflöd på marknaden och kommer ofta direkt från tillverkare, och det är nästan omöjligt att övertyga en återförsäljare att ändra ett stabilt system.
  3. 3 Studera potentiella köpare. Identifiera potentiella kunder för din valda produkt eller tjänst. Beroende på arten av den planerade verksamheten kan både lokala och globala köpare agera konsumenter.
    • När du handlar med varor måste du undersöka de återförsäljare som kan vara intresserade av att sälja produkten. Undersök lokala distributörer med internet- och telefonkatalogen. Utforska globala återförsäljare med hjälp av online -återförsäljardatabaser. Fokusera dina ansträngningar på små och medelstora företag, inte stora märken.
    • När du är i tjänsten måste du förlita dig på traditionell reklam för att hitta företag och enskilda konsumenter av tjänsten. Börja med företagen som gjorde dig medveten om behovet av en sådan tjänst - ofta kan det vara dina vänner eller bara lokala företag. Undersök denna källa för att hitta andra potentiella köpare med ett liknande behov.
  4. 4 Ta kontakt. Efter att ha sammanställt en lista över potentiella köpare måste du ringa dem. Ta reda på deras behov och vad du behöver göra för att få dem att vilja arbeta med dig.
    • Du kan skicka ett e -postmeddelande för att testa vattnet, men ett telefonsamtal ser mer professionellt ut, särskilt när det gäller företag.
    • När du kontaktar distributörer, försök att prata direkt med inköpschefen. Fråga honom om han är intresserad av att utforska din lista över grossistpriser. Om så är fallet, lova att tillhandahålla en sådan lista inom några arbetsdagar.
  5. 5 Undersök potentiella leverantörer. Hitta så många potentiella leverantörer av den valda produkten eller tjänsten som möjligt. Undersök varje objekt på din lista och begränsa det sedan till de tio bästa.
    • När du arbetar med produkter, leta alltid efter tillverkare. Om du inte kommer att arbeta uteslutande med en lokal produkt, bör du leta efter utländska tillverkare.
    • När det gäller tjänster är leverantörer vanligtvis lokala företag.
  6. 6 Ta reda på priserna. Kontakta potentiella leverantörer och be om offert för specifika produkter eller tjänster av en viss kvalitet. När du har samlat information om priser jämför du dem och välj de bästa erbjudandena.
    • Tänk på det övergripande värdet av förslaget. Leverantören med det lägsta priset är inte alltid den bästa om produkten som den tillhandahåller är betydligt sämre i kvalitet än andra leverantörers. Detsamma gäller tjänsteleverantörer.
  7. 7 Lägg till din andel till värdet. Som återförsäljare tjänar du pengar genom att tjäna en viss provision på varje försäljning. Det exakta beloppet är inte konstant, men själva provisionen är vanligtvis 10-15 procent.
    • Leverantörer som redan arbetar med andra mellanhänder kan ha en bestämd provision. Du måste känna till denna punkt innan du försöker ange din egen provision.
  8. 8 Vidarebefordra information till köpare. Anslut igen till potentiella köpare från listan.Ange slutkostnaden för produkten eller tjänsten med din andel redan inkluderad.
    • När du kommunicerar slutkostnaden till potentiella kunder, se till att ta med andra kostnader som skatter och fraktkostnader.

Del 2 av 2: Arbeta som medlare

  1. 1 Medvetenhet om riskerna. I vissa branscher kan mellanhänder trivas, medan andra branscher kommer att försöka pressa dem ur bilden helt. Om du inte kan bevisa din egen betydelse för konsumenter och leverantörer, kommer ditt företag inte att vara länge.
  2. 2 Diversifiering av varor och tjänster. Försök att inte begränsa ditt företag till en typ av produkt eller tjänst. För att inte lämna spelet bör du diversifiera källorna och detaljerna för de varor och tjänster som erbjuds.
    • Oavsett om du har att göra med produkter eller tjänster är det i allmänhet säkrare att arbeta med flera leverantörer. Genom att arbeta med bara en leverantör kommer ditt företag att gå ner med de första problemen med den leverantören. Leverantören kan också helt enkelt sluta arbeta med dig.
    • Konsumenter kan också känna att ditt företag är i fara om leverantören plötsligt överger dig. Detta kan minska din trovärdighet eller förtroende för ett framgångsrikt samarbete.
  3. 3 Belöna lojala kunder. För att förhindra att leverantörer blir dina konkurrenter måste du se till att konsumenterna är lojala mot dig och inte mot leverantörens varumärke.
    • En av lösningarna på problemet är att arbeta med flera leverantörer. Om du inte är beroende av en leverantör, kommer troligen klienten att vara beroende av dig.
    • Ett annat sätt att belöna kundlojalitet är att fokusera på hela försäljningsstrukturen, inklusive för- och efterförsäljning. Oavsett vilken produkt eller tjänst som tillhandahålls måste du tillhandahålla den bästa kundservicen.
  4. 4 Fokusera på kvalitet. Kvaliteten på de varor eller tjänster som tillhandahålls konsumenterna bör vara den bästa, medan man inte får glömma kvaliteten på allt samarbete med leverantörer och konsumenter.
    • För att bli framgångsrik, var den person dina kunder och leverantörer vill nå ut till.
    • Det är viktigt för leverantörer att du utökar din kundbas och tar på dig lite av marknadsföringsproblemet.
    • Det är viktigt för kunderna att du tillhandahåller den bästa produkten eller tjänsten för ett pris de kan och är villiga att betala. Rensa bort olämpliga erbjudanden och utvärdera olika alternativ innan du skickar det bästa erbjudandet.
  5. 5 Aktiv digital närvaro. Varje aktivitet idag blir svår utan en aktiv digital närvaro. Gör dina interaktioner så praktiska som möjligt för konsumenter och leverantörer genom att göra det lättare att komma åt dina aktiviteter på datorer och mobila enheter.
    • Skapa din webbplats och sociala medieprofiler för att interagera med kunder.
    • Genom din webbplats ska konsumenterna kunna undersöka ditt företag, kontakta dig, enkelt söka efter produkter och tjänster, skapa konton och lägga beställningar. Information om fakturering och orderstatus bör också finnas.
    • Dessutom måste den digitala närvaron omfatta mobila enheter. Din webbplats måste ha en mobilversion för smartphones och andra bärbara enheter. Om möjligt kan även en specialiserad mobilapplikation utvecklas idag.
  6. 6 Påskyndar utbytet. Idag blir människor mer och mer vana vid känslan av omedelbar tillfredsställelse. Förmedlare framkallar negativa associationer med en avmattning i handelsprocessen. Låt det inte sakta ner; använd istället varje tillfälle för att påskynda det för alla dina kunder.
    • Om det är lämpligt kan du införa tidsbegränsningar för betalningen och tidpunkten för tillhandahållande av varor eller tjänster. Alla parter bör vara medvetna om och villiga att acceptera sådana begränsningar.
  7. 7 Hålla kontakten. Konsumenter och leverantörer bör kunna kontakta dig sömlöst och snabbt få svar på deras kommentarer, frågor och funderingar.
    • Håll alltid kontakten via telefon, e -post och fax.
    • Om ett problem uppstår i en av länkarna i kedjan, ta det omedelbart och informera hela tiden parten om varje steg i lösningen. Leverantörer och konsumenter bör inte lämnas i mörkret.
    • Visa hänsyn och respekt för leverantörer och konsumenter.
  8. 8 Förbli flexibel. En idé som dyker upp i ditt huvud är kanske inte den bästa handlingen. Svara på feedback och feedback från leverantörer och konsumenter. Du bör alltid anpassa dig efter dina kunders specifika behov.
    • Håll noga koll på alla länkar i kedjan för att avgöra det aktuella läget, liksom punkter där ytterligare arbete behöver göras. Du kan ställa alla parter frågor angående tillfredsställelsen av att arbeta med dig, presentera detta i form av en bedömning eller ett frågeformulär med frågor.
  9. 9 Dina affärsmetoder bör vara transparenta. Det är bra för människor att veta att de kan lita på den organisation de gör affärer med. Leverantörer och konsumenter bör förstå hur du gör affärer och hantera ditt kassaflöde.
    • Informera konsumenterna om dina leveranskällor om du blir tillfrågad. Många köpare kan uttrycka intresse för denna typ av information för att själva kunna avgöra om du är bekväm med dem som affärspartner.
    • Ge köpare en kostnadsstruktur så att de förstår vart deras pengar tar vägen. På så sätt kommer de inte att känna sig lurade om sådan information blir tillgänglig från en annan källa.