Innehåll

• Steg
• Metod 1 av 3: Hur man svarar på hälsningar
• Metod 2 av 3: Hur man reagerar på kritik
• Metod 3 av 3: Hur man hanterar en besvärlig situation

Få människor vet hur man hittar rätt inställning till nya bekanta, kollegor och familjemedlemmar. Ibland kan det vara svårt att reagera adekvat på samtalspartnerens beteende, särskilt i besvärliga situationer. Följ våra etikettriktlinjer så kommer du att kunna svara på hälsningar korrekt, svara på kritik och bete dig i vanliga sociala situationer.

Steg

Metod 1 av 3: Hur man svarar på hälsningar

1. 1 På "Hej" svarar du "Hej.”Om någon säger” Hej ”är detta en vänligare form än” Hej ”, så att du kan svara på samma sätt:” Hej ”.
2. 2 Till frågan ”Hur mår du?”Svara efter eget gottfinnande. Om den andra personen är en vän eller familjemedlem, svara uppriktigt, till exempel "Bra", "Dåligt" eller "Jag är trött". Om du inte pratar med en mycket nära vän och det här är bara en artig form av hälsning, säg "Okej" eller "Okej."
3. 3 För "God morgon", "God eftermiddag" och "God kväll", svara med samma fras.
4. 4 Till frågan ”Hur mår du där?”Svara uppriktigt. Personen vill veta vad som har förändrats i dig sedan ditt senaste möte.
5. 5 På frasen "Vi har inte sett varandra på så länge" (eller "Hur många år, hur många vintrar") svarar: "Verkligen. Hur mår du där?"
6. 6 Om personen säger "Trevligt att träffa dig", svarar du in natura eller "Ömsesidigt". Så de säger bara när de träffas. Vid nästa möte kan du säga ”Jag är mycket glad att se dig igen”, till vilket du ska svara: ”Jag är också väldigt glad” eller ”Ömsesidigt”.
7. 7 Till frågan "Vad finns det?”Svara” Inget sådant ”eller” Allt är bra ”. Detta är en mycket informell hälsning som egentligen inte kräver ett uppriktigt svar.
8. 8 Skaka gärna hand, krama dig lätt eller kyssa dig på kinden tillsammans med hälsningen. En kyss på kinden är en vanlig hälsning i många länder i Europa och England. En kyss på båda kinderna ses också ofta runt om i världen som en hälsning.
   • Om du är från ett annat land behöver du inte återge. Du bör dock inte undvika denna hälsning eller ditt beteende kan verka oförskämt.

Metod 2 av 3: Hur man reagerar på kritik

1. 1 Svara inte direkt på kritik. Ibland är din första reaktion antingen defensiv eller rädd, men det kommer inte att göra någon nytta senare. Var lugn och ta några djupa andetag när du samlar dina tankar.
2. 2 Ta reda på vad personen menade om det var svårt för dig att förstå hans uttalande. Du kan till exempel säga ”Jag förstod inte riktigt. Kan du vara lite tydligare? "
3. 3 Istället för att försvara dig själv direkt, erkänna kritiken. Om det verkar vara sant bör du hålla med och tacka personen för att du berättade detta. Din ödmjukhet kommer att presentera dig i ett gott ljus.
4. 4 Om kritiken verkar vara osann eller orättvis, var uppmärksam på källan. Om detta är någon som ständigt kritiserar någon eller något, eller om din oenighet är olämplig, kan du rädda ansiktet genom att säga ”Tack för din åsikt” och fortsätta.
5. 5 Tänk på kritik från flera personer. Mest troligt bör du ta hänsyn till det.I det här fallet håller du också med och fortsätter.
6. 6 Välj när du vill motsäga och när inte. Om personen säger sårande eller kränkande saker eller förtalar dig till äldste eller vänner, bör du respektfullt uttrycka din oenighet samtidigt som du är lugn.
7. 7 Behåll din självkänsla. Kritik kan vara ett kraftfullt slag, men att svara på det kommer att öka snarare än att sänka din respekt för dig själv. Reflektera över detta, förbättra dig själv och gå vidare är ett bra sätt att bygga känslomässig motståndskraft.

Metod 3 av 3: Hur man hanterar en besvärlig situation

1. 1 Säga: ”Jag är ledsen att höra det” om någon delar för mycket personlig information med dig (i synnerhet erfarenheter). Om personen "häller ut sin själ" och pratar om hälsa, förhållanden eller arbetsproblem, kanske de bara vill ha medlidande. Lägg till: "Förhoppningsvis löser det sig snart", men anta inte att du också behöver dela något personligt om du inte vill.
2. 2 I spända situationer, "avväpna" samtalspartnern. Om du ringer till ett kundtjänstcenter och operatören inte vill uppfylla dina krav, eller om du bråkar med någon, försök att säga "jag tror att vi har gått fel" och ange dina krav igen.
3. 3 Be telefonisten att ta bort dig från listan. Första gången du får ett samtal säger du "Tack, men jag är inte intresserad." Om det finns upprepade samtal, säg: "Jag har blivit uppringd flera gånger redan och jag vill att du tar bort mig från listan."
   • Om operatören ringer dig igen, be honom om företagsnumret, slå det och klaga till operatören som hemsöker dig.
   • Du kan också säga: ”Jag förstår att du gör ditt jobb, men jag har upprepade gånger begärt att få ta bort mig från listan. Jag kommer att klaga. ” Säg artigt ”adjö” och ge personen en chans till. Om han ens ringer efter det, gör ett klagomål.
4. 4 Om du hör förolämpningar eller nonsens riktat till dig, byt ämne. Genom att argumentera kan du framkalla en ännu mer våldsam reaktion hos personen. Håller bara med om det strider starkt mot din tro. Säg oftast "jag ser att du är övertygad om detta" och byt sedan ämne eller be om tillåtelse att lämna.