Innehåll

• Steg
• Råd
• Varning

Att vara en god lyssnare hjälper dig att känna världen genom andras ögon. Denna kvalitet ökar förståelsen och vidgar din empati. Det hjälper dig också att ansluta dig nära omvärlden genom att förbättra dina kommunikationsförmågor. Bra lyssningsförmåga hjälper dig att förstå andras situationer djupare och hjälper dig att veta vad du ska säga eller undvika. Att lyssna (och känna) verkar vara tillräckligt enkelt, men att göra det bra, särskilt när oenigheter uppstår, kräver uppriktiga ansträngningar och mycket övning. Om du vill veta hur du lyssnar effektivt, läs vidare för att göra dig redo !!

Steg

Del 1 av 3: Lyssna med ett öppet sinne

1. 

   Sätt dig själv i andras skor. Det är lätt att fördjupa sig i dig själv och bara överväga vilken effekt andra "säger" om dig. Det är dina inre tankar som förhindrar aktivt lyssnande. Istället måste du öppna upp och se problemet ur den andras synvinkel: och förutsatt att de var, skulle du kunna komma till rätta med problemet mycket snabbare. Att lyssna hjälper dig också att bli en bättre vän genom att lära känna din vän bättre.
   • Kom ihåg att du har två öron och en mun av en anledning. Det betyder att du bör lyssna mer än du pratar. Det är mer fördelaktigt att lyssna än att prata. När du hör andra prata, delta i konversationer och få ögonkontakt så att de vet att du bryr dig om vad de pratar om (även om du inte är uppmärksam är det fortfarande artigt) . En lyssnare är en person som är bättre på att observera och därför också är mer uppmärksam och förståelig. Se till att du verkligen lyssnar, inte gör någonting annat. Försök att se till att du helt uppmärksammar den person som talar och att du inte är distraherad.
   • Istället för att omedelbart bedöma personen som pratar eller komma med en omedelbar "lösning", ta dig tid att lyssna och överväga historien ur personens synvinkel. Tänk på hur du skulle känna det om någon tyst utvärderade dig. Detta hjälper dig att verkligen lyssna på andra, istället för att forma din egen åsikt innan du verkligen förstår situationen framöver.

2. 

   
   
   Undvik att jämföra andras erfarenheter med dina egna. Även om du kanske tror att för att verkligen lyssna är det bäst att jämföra den andras upplevelse med din egen, men det här är helt fel. Om folk berättar sorgshistorier kan du göra lite, men undvik att säga saker som "Det är precis vad som hände mig ..." Kan detta betraktas som förolämpande känslolös, speciellt när du jämför en riktigt allvarlig fråga med din grunda upplevelse, som att jämföra någon annans skilsmässa med ditt tre månaders förhållande, det vill säga. får högtalaren att känna sig obekväm.
   • Du kanske tycker att det här är det bästa sättet att förstå situationen och vara till hjälp, men det här tillvägagångssättet är något oförskämt och kan få högtalaren att känna att du inte lyssnar alls.
   • Undvik att använda pronomenet "jag" om och om igen. Detta är ett tydligt tecken på att du ägnar mer uppmärksamhet åt dig själv än på någon annans situation.
   • Naturligtvis, om den andra personen vet att du har stött på ett liknande problem, kan de aktivt rådgöra med dig. I det här fallet kan du ge din personliga åsikt, men var försiktig så att du inte beter dig som om dina upplevelser och människor är exakt samma. Om du gör det ser du ut som om du försöker få det att verka användbart.

3. 

   
   
   Försök inte hjälpa till direkt. Vissa människor tycker att de bör vara villiga att hitta en snabb och enkel lösning på den andras problem när de lyssnar. Men istället för att ha den attityden bör du acceptera deras historia som den är, och medan du lyssnar kan du långsamt tänka på "lösningar" - men gör det bara när personen ber om din hjälp. den här vägen. Om du bara tänker på tillfälliga lösningar på människors problem så lyssnar du inte riktigt.
   • Fokusera på att acceptera allt som sägs till dig. Bara genom att göra det kan du verkligen hitta ett sätt att hjälpa till.

4. 

   
   
   Vänligen sympatisera. Visa din partner att du bryr dig genom att nicka något vid lämpliga tider och låta dem veta att du lyssnar. Säg också korta meningar som "Ja / Ja" när personen pratar om något de vill att du ska gå med på (märk deras röstton att veta) eller "Wow" när de berättar en sorglig eller dålig historia. hänt dem. Att säga dessa ord visar dem att du inte bara lyssnar utan också är uppmärksam. Svara vid lämpliga tider, försiktigt så att du inte verkar ansträngande och irriterande. Om människor är ledsna, försök att vara så sympatiska som möjligt och trösta dem. Å andra sidan tycker de flesta inte om att bli medlidande med andra. När du tröstar andra, verkar du därför inte vara överlägsen dem.

5. 

   Kom ihåg vad du får veta. En viktig del av ett effektivt lyssnande är att absorbera den information som den andra personen berättar för dig. Om personen till exempel talar om ditt problem till din bästa vän, Jake, och du aldrig har träffat den här Jake, borde du åtminstone komma ihåg namnet för att ringa honom senare - som om du känner till berättelse. Om du inte kommer ihåg några namn, detaljer eller viktiga händelser verkar det inte som om du lyssnar.
   • Det är okej om du inte har ett skarpt minne. Men om du fortsätter att pausa för att be om förtydligande eller glömma vem som är du är det tydligt att du inte kommer att känna att du är en bra lyssnare. Du behöver inte komma ihåg varje liten detalj, men du ska inte låta personen du pratar med känna att de har varit tvungna att upprepa sig en miljon gånger.

6. 

   Håll koll på historien. En annan viktig punkt för en bra lyssnare är att inte bara lyssna på människor som pratar och sedan sluta tänka på det nästa gång, göra mer än så. Om du verkligen vill visa att du bryr dig, fråga nästa gång du och personen är ensamma, eller ta initiativet till sms eller ring för att se hur det går.Om det är en allvarlig fråga som skilsmässa, jobbjakt eller till och med en hälsokomplikation, är det bra att visa att du är intresserad av att fråga, även om du inte blir ombedd. Men bli inte förolämpad om den andra personen inte vill, acceptera deras beslut, men säg också att du alltid är där för att hjälpa dem.
   • Personen du pratar med kan beröras om du verkligen tänker på dem även om du inte har träffat och till och med frågat dem hur det går. Detta tar dina lyssnande färdigheter till nästa nivå.
   • Naturligtvis finns det en skillnad mellan att förstå situationen och att tjata människor. Om någon säger till dig att hon ska sluta jobbet, skicka inte en text varje dag och fråga om hon är borta, för du ger folk onödigt tryck och får saker att gå fel. stress istället för att hjälpa.

7. 

   Känn dina gränser. Att vara en god lyssnare är att veta vad du behöver undvika är lika bra som att veta vad du ska göra. Om du vill att talaren ska ta dig på allvar och tycker att du respekterar dem, här är några vanliga saker att undvika:
   • Avbryt inte när någon annan pratar.
   • Fråga inte talaren. Ställ istället försiktigt frågor efter behov (dvs. mellan luckor eller pauser när den andra personen inte säger något).
   • Försök inte ändra ämne, även om det är lite obekvämt.
   • Undvik att säga "Det är inte så illa" eller "Du mår bättre i morgon morgon." Detta bagatelliserar bara personens problem och får dem att må dåligt. Få ögonkontakt med personen så att de inser att du är intresserad och lyssnar.
   annons

Del 2 av 3: Vet vad du ska säga

1. 

   Först, säg ingenting. Det här låter uppenbart och tråkigt, men ett av de största hindren för att lyssna är att motstå lusten att säga plötsliga tankar. På samma sätt visar många människor falsk sympati genom att dela med sig av sina egna liknande erfarenheter. Dessa två "trubbiga" svar verkar båda bra, men är ofta överanvända och så småningom överanvända.
   • Ställ undan dina behov, och Vänta tålmodigt tills den andra personen förlitar sig på sitt eget sätt, i sin egen takt.

2. 

   Försäkra din partner att du kommer att hålla det helt hemligt. Om de säger något ganska personligt eller viktigt, gör det klart att du är en pålitlig och tyst person. Berätta för dem att de kan lita på dig, att de säger att bara två personer vet, och du garanterar dina ord. Om din partner inte är säker på om du ska lita på dig eller inte är chansen att de öppnar sig ganska låga. Tvinga inte heller någon att bli kär i dig, det gör dem bara upprörda eller arg.
   • Självklart, när du säger att du kommer att hålla någons angelägenheter helt hemliga, gör det såvida det inte uppstår situationer där du inte kan hålla ditt ord, till exempel den person som försöker begå självmord och det gör dig djup oro. I allmänhet, om du är opålitlig kommer du dock aldrig att vara en bra lyssnare.

3. 

   När du öppna ordUppmuntra den andra personen. Det är viktigt att använda empatiska ljud för att svara vid lämpliga tidpunkter i samtalet, så att talaren inte känner att du inte lyssnar. Du bör "sammanfatta och upprepa" eller "upprepa och stödja" huvudpunkterna. Att göra det kommer att hjälpa till att smidiga konversationen och göra den andra personen mindre blyg för att prata. Här är de saker du bör göra:
   • Upprepa och motivera: Upprepa vad den andra personen sa, och samtidigt ge positiv feedback som uppmuntrar dig. Du kan till exempel säga något som: "Jag kan se att du inte vill skylla på mig. Jag inte heller." Missbruk inte denna teknik. Det är en bra idé att använda sympatiska svarsignaler då och då för att uppmuntra konversation, för om du gör det för mycket kommer du att verka ädel.
   • Sammanfatta och upprepa: Det är oerhört bra att sammanfatta din förståelse för problemet som "berättaren" har sagt och upprepa det med dina egna ord. Genom att göra detta försäkrar du den andra personen att du verkligen lyssnar och "förstår". Det ger dem också möjlighet att korrigera alla antaganden eller missuppfattningar du har gjort.
   • Se till att chansen är öppen för dig med uttalanden som "Jag kanske har fel, men ..." eller "... Om jag har fel, rätta till det." Detta är särskilt användbart när du blir avskräckt eller känner att motivet du lyssnar på vacklar.

4. 

   Ställ meningsfulla och uppmuntrande frågor. Sondra inte och sätt inte människor i defensiven. Använd istället frågor som ett sätt att hjälpa talaren att komma till sina egna slutsatser om de frågor som ställts. Detta hjälper den andra personen att fatta sina egna beslut utan att vara för dömande eller tvingad. Här är några saker att tänka på:
   • När du har visat din partner att du lyssnar sympatiskt är det dags att gå vidare till nästa steg och lyssna med uppmuntran: Upprepa vad du frågade. Till exempel "Du vill inte hållas ansvarig. Men jag förstår inte varför du känner dig skyldig, du borde bara ha sagt till folk att inte göra det."
   • Att uttrycka frågan på detta sätt gör att talaren känner behov av att svara direkt på den saknade förståelsen din. I processen kommer den andra personen att börja vända svaren från emotionell till mer rationell och konstruktiv.

5. 

   Vänta tills personen talar. För att uppmuntra ett positivt svar måste en aktiv lyssnare vara extremt tålmodig och låta talaren skapa sitt eget fullständiga flöde av tankar, känslor och idéer. Chansen är att de till en början är precis som en liten vattenström, men en full ström av känslor tar tid att bildas. Om du trycker för tidigt eller ställer för många privata och preliminära frågor kommer den önskade effekten faktiskt att vändas först, den andra personen kommer att känna sig blyg och ovillig att dela problemet. någon informationsperiod.
   • Håll tålamod och sätt dig i "högtalarens" skor. Ibland hjälper det dig att föreställa dig varför de kan vara i den situationen.

6. 

   Avbryt inte och ange dina känslor eller tankar om "historien". Vänta i stället på att den andra personen ska be om råd innan du avbryter deras konversation. När man lyssnar aktivt måste lyssnare tillfälligt lägga bort sina åsikter och vänta tålmodigt på rimliga pauser i konversationen. Sammanfatta vid den tiden vad den andra personen sa eller ge sympatiskt godkännande.
   • Om du avbryter personen för tidigt blir de frustrerade och accepterar inte helt vad du säger. Människor är villiga att avsluta konversationen, för att du irriterade och distraherade dem.
   • Undvik att ge direkt råd (om du inte blir ombedd att göra det). Låt istället den andra personen berätta om hela situationen och hitta lösningar för sig själva. Detta är bekvämt för båda parter. Denna process leder till fördelaktiga förändringar och hjälper dig att förstå dig själv för talaren och dig också.

7. 

   Vänligen lugna högtalaren. Oavsett slut på samtalet, låt talaren veta att du är glad att höra och vara rådgivare. Gör det klart att du är villig att diskutera vidare om det behövs, men att du aldrig kommer att sätta press på den andra personen. Var noga med att berätta för talaren att du definitivt inte kommer att säga ett halvt ord om diskussionen. Även om människor befinner sig i en dålig situation och säger något som "Allt kommer att bli bra" låter inte helt passande, kan du lugna dem genom att säga att du är här för att bosätta dig. lyssna och hjälp.
   • Du kan till och med knacka på motståndarens hand eller knä, slå din arm runt dem eller röra försiktigt på det lugnande sättet. Gör vad som är lämpligt för situationen. Men när det gäller beröring, gå inte för långt.
   • Erbjud dig att hjälpa till med alla möjliga lösningar om du har förmåga, tid och expertis. Dock, skapa inte falska förhoppningar. Om det enda stöd du kan erbjuda är att fortsätta agera som en aktiv lyssnare, gör det klart. Detta är i sig en mycket värdefull hjälp.

8. 

   När du ger råd, kom ihåg att dina råd ska vara neutrala och inte påverkas för mycket av din personliga erfarenhet. Tänk på vad som är bäst för högtalaren, luta dig inte till den upplevelse du har även om det kan vara till hjälp. annons

Del 3 av 3: Använd rätt kroppsspråk

1. 

   Få ögonkontakt. Ögonkontakt är särskilt viktigt när du lyssnar. Om du ger din vän intrycket att du inte bryr dig och bryr dig inte, kanske de aldrig kommer att öppna dig igen. När någon pratar med dig, håll ögonen på dem i deras ögon så vet de säkert att du sväljer varje ord. Även om ämnet för en konversation inte är intressant för dig, respektera åtminstone den andra personen och lyssna verkligen på vad de säger.
   • Fokusera bara dina ögon, öron och tankar på högtalaren och bli en bra lyssnare. Försök inte tänka på vad du kommer att säga nästa, men var uppmärksam på vad den andra personen säger. (Kom ihåg att det här är deras sak, inte din.)

2. 

   Var uppmärksam på högtalaren. Om du vill vara en bra lyssnare är det viktigt att du skapar ett utrymme som är både fysiskt och mentalt fördelaktigt. Ta bort alla distraktioner och uppmärksamma den person som har något att berätta för dig. Stäng av kommunikationsenheter (inklusive telefoner) och ordna ett samtal på en lugn plats. När ni två har mött varandra, sluta tänka och var uppmärksam på vad den andra personen säger. Visa dem att du kan hjälpa dem.
   • Välj en plats där ni inte blir störda eller får någon annan att distrahera er. Om du går till kaféet, se till att du är uppmärksam på personen du pratar med, inte de intressanta personerna som går in i butiken.
   • Om du pratar på en allmän plats som en restaurang eller ett kafé, undvik att sitta nära en TV-sändning. Även om du har bestämt dig för att ge dina motståndare helhjärtad uppmärksamhet är det svårt att undvika att ge en enda blick på tv: n, särskilt när ditt favoritsportlag spelar.

3. 

   Använd kroppsspråk för att uppmuntra talaren. Nodding visar att du förstår vad den andra personen säger, och denna gest uppmuntrar dem att fortsätta. Att justera personens hållning, position och kroppsrörelser för att matcha högtalaren (imiterar) hjälper dem att slappna av och öppna upp mer. Försök att se dem i ögonen. Detta visar inte bara att du lyssnar, det visar också att du verkligen bryr dig om vad de säger.
   • Ett annat sätt att använda uppmuntrande kroppsspråk är att rikta din kropp mot högtalaren. Att avvärja ditt ansikte får dig att verka angelägen om att lämna. Om du till exempel korsar benen, håll fötterna vända mot högtalaren istället för att flytta bort.
   • Vik inte armarna över bröstet. Detta kommer att få dig att se avlägsen och skeptisk, även om du inte riktigt känner så.

4. 

   Lyssna aktivt för att visa att du bryr dig. Aktivt lyssnande kräver deltagande från både din kropp och ditt ansikte - både dig själv och talaren. Du kan vara tyst medan du gör det tydligt att du följer varandras ord. Så här kan du få ut det mesta av situationen genom att vara en aktiv lyssnare:
   • Språk: Du behöver inte säga "Um", "Jag ser" eller "Ja" var 5: e sekund - eftersom det blir irriterande med tiden, men ibland kan du säga några uppmuntrande ord till visar att jag är uppmärksam. Om personen du pratar med är väldigt viktig för dig kommer du definitivt att vara uppmärksam och hjälpa dem att räkna ut hur man löser problemet.
   • Känsla: Visa oro och ta högtalarens ögon då och då. Överväldiga dem inte genom att stirra, men svara på ett vänligt och öppet sätt på vad du hör.
   • Inse konsekvenserna: Var alltid på utkik efter saker som inte sägs såväl som efter ledtrådar som kan hjälpa dig att mäta talarens verkliga känslor. Observera "tellerns" ansikts- och kroppsuttryck för att försöka samla all information du behöver, inte bara i termer av ord. Föreställ dig vilket mentalt tillstånd som skulle ge sådana uttryck, rörelser och volym.
   • Berätta med motståndarens ungefärliga energinivå. På detta sätt kommer de att veta att meddelandet har förmedlats utan att behöva upprepas.

5. 

   Antag inte att den andra personen öppnar sig omedelbart. Var tålmodig och villig att lyssna utan att ge några råd.
   • Försök att upprepa vad den andra personen säger för att bekräfta exakt vad de menar. Ibland används samma ord men meningen är motsatt. Det bästa sättet att bekräfta och undvika missförstånd är att upprepa vad den andra personen säger, så att de vet om du lyssnar och att ni två är på samma sida.
   • Tänk på den andras situation. Om de är känsliga ska du inte bete dig som "piska".
   annons

Råd

• Människor lyssnar inte för att förstå, men lyssnar på svar. Tänk på det.
• Att lyssna är en av de viktigaste färdigheterna om du vill gå vidare i din karriär och bygga meningsfulla relationer med andra.
• Ge aldrig "bra" råd själv (såvida inte du blir ombedd). Människor vill bara bli hörda, inte till klass.
• Andra människor som berättar om sitt problem betyder inte nödvändigtvis vad de vill eller behöver du åtgärda. Ibland behöver de bara en person att prata med.
• När den andra personen talar, om du tänker på vad du ska säga nästa, lyssnar du inte. Din förmåga att hjälpa människor är väldigt liten.
• Från och med nu, lyssna på personen som pratar med dig och omgivningen, du kommer att bli imponerad av det du hör. Titta bara och lyssna för att se vad de säger och gör. Du kommer att lära dig mycket bara genom att lyssna.
• Påtvinga inte andra dina råd.
• Medan andra pratar, avbryt inte genom att ställa frågor eller berätta din livshistoria.
• Ta ögonkontakt med din partner och nicka en gång till för att visa att du är särskilt intresserad och vill höra mer.
• Låt den andra personen säga så mycket de vill innan de "attackerar" dem med frågor. Innan du försöker säga något får du tillstånd från den andra personen.

Varning

• Träna inte bra när den andra personen säger till dig något mycket viktigt för dem. Att berätta för dig andliga saker innebär att människor känner att de kan lita på dig. Så om du inte respekterar dem på något sätt eller verkar ointresserad (även om du inte gjorde det medvetet) kommer de att tro att de inte kan berätta något för dig. Mer. Detta kommer att inaktivera vänskapen mellan er två eller minska chansen att de två blir vänner. Om ämnet är mycket viktigt för din partner kanske du vill göra vissa åsikter utifrån deras ansiktsuttryck och försöka komma överens med dem.
• Måste få ögonkontakt. Om du inte får ögonkontakt med den andra personen kommer de att känna att du inte lyssnar.
• Även om du tycker att historien som den andra personen delar är "för lång" och det är svårt för dig att vara uppmärksam längre, gör ditt bästa för att skaka av den här tanken och lyssna på vad de säger. Du kanske inte vet det, men chansen är att du kommer att bli mycket uppskattad för att ha hört vad folk har att säga. Att lyssna hjälper till att stärka relationen mellan er två.
• Försök att rensa tankarna och uppmärksamma den andra personen fullt ut; Försök att fokusera som om ditt liv berodde på det
• Om den andra personen inte har slutat tala och du redan har gett ett tydligt svar, har du inte lyssnat riktigt på ett tag. Försök att vänta tills folk har pratat innan de uttrycker sina åsikter eller uttalar sig. Rensa ditt sinne: Lämna det tomt och börja om.
• Säg inte bara "Japp", "Ja" eller nickar för att folk tror att du inte är uppmärksam, inte uppmärksammar och inte riktigt lyssnar.