Innehåll

• Steg
• Råd

Oavsett din ålder, status eller erfarenhet är effektiv kommunikation en färdighet som du kan lära dig. Stora ledare genom tiderna är bra kommunikatörer och talare. Faktum är att kommunikation är en av de mest populära disciplinerna på universitetsnivå idag eftersom vi känner till värdet av någon som är riktigt bra på att kommunicera. Med lite självförtroende och grundläggande vakenhet når du ditt mål om effektiv kommunikation på kort tid.

Steg

Del 1 av 5: Skapa rätt miljö

1. 

   Välj rätt tid. I enlighet med titelns betydelse finns det alltid en tid och plats för allt och kommunikation är inget undantag.
   • Undvik sena kvällsdiskussioner om komplicerade ämnen. Vissa människor är inte intresserade av att hantera stora problem som ekonomi eller långsiktig planering när de är mest trötta. Ta istället upp frågor och diskutera hur man hanterar komplexa problem på morgonen eller middagstid när alla är vaksamma, redo och kan svara tydligt.

2. 

   
   
   Skapa förutsättningar för en öppen, intim konversation. Välj rätt plats där du kan vara bekväm att göra konversationen öppen och produktiv. Om du behöver rapportera dåliga nyheter till någon (som om någon har tappat bort eller brutit med någon), tala inte offentligt, framför en medarbetare eller runt andra människor. Respektera och ta hänsyn till dina lyssnares känslor genom att kommunicera privat. Detta underlättar också en mer öppen konversation, hjälper de två sidorna att förstå varandra och säkerställer att dialogprocessen görs ordentligt.
   • Om du ska presentera för en grupp människor, se till att först kontrollera ljudet och öva på att tala så att rösten är klar. Använd en mikrofon om det behövs för att se till att publiken kan höra tydligt.

3. 

   
   
   Undvik distraktioner. Stäng av Allt Elektrisk utrustning kan avbryta en konversation. Om telefonen ringer, ignorera samtalet och stäng av telefonen omedelbart och fortsätt chatta. Låt inte yttre distraktion bli ett hinder för din uppmärksamhet. Dessa kommer att distrahera dig och publiken, vilket gör konversationen mindre effektiv. annons

Del 2 av 5: Talking sortering

1. 

   
   
   Sortera och förtydliga idéerna i åtanke. Detta bör göras innan du försöker skicka några idéer. Om du är intresserad av ett visst ämne kan dina idéer missas om du inte fokuserar på de viktiga punkterna att hålla fast vid under presentationen. Viktiga punkter som konturer hjälper dig att fokusera och kommunicera tydligt.
   • En viktig regel är att välja tre huvudpunkter och fokusera på att presentera dem. På det här sättet, om ämnet blir vandrande, kan du fortfarande gå tillbaka till en eller flera av huvudpunkterna utan att känna dig förvirrad. Skriv ner viktiga punkter (om tillämpligt) som kan hjälpa dig med din presentation.

2. 

   Alltid klar. Definiera tydligt vad du tänker förmedla i första hand. Till exempel är ditt mål att introducera något, samla information eller initiera åtgärder. Om din publik vet vad du kan förvänta dig av din presentation i förväg kommer allt att fungera perfekt.

3. 

   Fokusera på ämnet. När du börjar med de tre huvudpunkterna, se till att hålla fast vid det meddelande du vill förmedla och förstärka. Om du förstår problemet och förfinar det till nyckelpunkter, kanske de lämpliga fraserna kommer att graveras i ditt sinne. Var inte rädd för att använda det för att betona viktiga punkter. Till och med självsäkra, berömda talare återanvänder viktiga meningar om och om igen för att betona och förstärka innehållet. Kom ihåg att göra det allmänna meddelandet tydligt och enkelt.

4. 

   Tack lyssnare. Tacka personen eller gruppen för att du tog dig tid att lyssna och ge feedback. Oavsett resultatet av din presentation, oavsett om svaret på din presentation eller diskussion är som förväntat, avsluta artigt genom att visa rätt respekt för girighet. allas tid och tid. annons

Del 3 av 5: Verbal kommunikation

1. 

   Låt lyssnaren känna sig bekväm. Du bör göra detta innan du går direkt in i en konversation eller presentation. Detta kan ibland vara till hjälp när du kommer igång med din favorithistoria. Dina lyssnare kommer att sympatisera med dig eftersom du agerar som dem och har dina dagliga bekymmer som dem.

2. 

   Var tydlig. Det är viktigt att kommunicera ditt budskap tydligt och utan tvetydighet så att det är lätt för alla att förstå vad du menar. De ord du säger kommer att komma ihåg när människor snabbt förstår vad du säger. Detta kräver att du är tydlig och använder enkla snarare än komplexa ord.

3. 

   Artikulera. Tala med tillräckligt mycket volym för att andra ska höra, men inte för lågt eller uppmärksam. Var uppmärksam på att formulera viktiga punkter för att undvika en situation med missförstånd. Om viskning är en självförsvarsvanor som du ofta upplever på grund av din rädsla för kommunikation, öva dig på att prata hemma framför spegeln. Ibland är det bäst att diskutera vad du vill säga med någon som gör dig bekväm. Detta hjälper dig att konsolidera informationen i ditt sinne. Observera att varje övning eller ordförfining hjälper dig att bygga ditt självförtroende.

4. 

   Var uppmärksam när du lyssnar och se till att ditt uttryck visar intresse. Lyssna proaktivt. Kom ihåg att kommunikation är som en tvåvägsgata och det vill säga att du inte lär dig medan du pratar. Genom att aktivt lyssna kommer du att kunna mäta mängden information som har skickats till dina lyssnare och veta om de förstod och rättade vid behov. Om lyssnaren låter förvirrad är det bättre att be dem att ompröva din del men i deras sätt att tala. På så sätt kan du identifiera och korrigera missuppfattningar om det meddelande du vill förmedla.
   • Respektera andras känslor. Detta kommer att uppmuntra dem att öppna sig och hjälpa dem att känna sig mer bekväma om de är arg.

5. 

   Gör rösten intressant. Monotonen är vanligtvis inte iögonfallande, så bra kommunikatörer använder ofta ljudets rytm för att öka kommunikationseffektiviteten. Norma Michael rekommenderar:
   • Öka röstens tonhöjd och volym när du byter ett ämne eller går till ett annat.
   • Höj volymen och tala långsamt när du nämner en speciell punkt eller en sammanfattning av innehållet.
   • Tala energiskt, men pausa för att betona nyckelord när du ber om handling.
   annons

Del 4 av 5: Kommunicera genom kroppsspråk

1. 

   Hej allihopa. Visst, du känner inte riktigt alla som kom till presentationen eller en ny vän i gruppen, men de nickade ändå till dig och såg på dig som en bekant. Det betyder att de ansluter till dig. Svara därför som om du också känner till dem.

2. 

   Visa tydligt, otvetydigt kroppsspråk. Använd ansiktsuttryck medvetet. Försök att visa din passion och gör lyssnaren empatisk genom att använda mjuka, milda och uppmärksamma ansiktsuttryck. Undvik negativa ansiktsuttryck som att rynka pannan eller höja ögonbrynen. Vad som anses vara negativt eller positivt beror helt på sammanhanget, särskilt det kulturella sammanhanget, så du måste improvisera enligt situationen.
   • Att vara mycket medveten om oönskade gester kan leda till kulturella konflikter som knäppande händer, slumrande ställningar eller till och med tystnad. Om du inte är säker på en kultur, fråga om de svårigheter du kan stöta på i kommunikationen innan du börjar chatta (eller hålla presentationer) med människor i olika kulturer.

3. 

   Ögonkontakt. Ögonkontakt bygger relationer, hjälper andra att känna sig pålitliga och visar intresse. Under kommunikation eller presentationer är det viktigt att få ögonkontakt när det är möjligt och behålla ögonkontakt under en rimlig tid. Du bör dock inte se för länge. Naturlig ögonkontakt, cirka 2-4 sekunder räcker.
   • Kom ihåg att titta på alla dina lyssnare. Om du presenterar i ett konferensrum, ta ögonkontakt med varje närvarande medlem. Att inte vara uppmärksam på någon kan ses som ett förolämpande tecken på att du kommer att förlora ditt affärsavtal, förvärv, framgång eller något annat du försöker uppnå.
   • Om du nämner en viss lyssnare, stanna upp och se personen i ögonen i cirka 2 sekunder innan du vänder dig tillbaka och återvänder till ämnet. Detta gör att personen du nämner känner sig uppskattad.
   • Observera dock att ögonkontakt regleras annorlunda av kultur. I vissa kulturer uppfattas detta som störande och olämpligt. Fråga om denna fråga eller gör din egen forskning först.

4. 

   Dra nytta av andning och avbrott för att förbättra kommunikationen. Intervallet innehåller en kraft. Simon Reynolds säger att avbrott håller lyssnaren fokuserad och lyssnade. Det betonar också de punkter du gör och ger dina lyssnare tid att fundera över vad du har att säga. Dessutom ökar det inte bara övertalningen för kommunikation utan gör det också lätt att höra och förstå.
   • Ta några djupa andetag för att slappna av innan du börjar kommunicera.
   • Öva vanan att andas djupt och regelbundet medan du kommunicerar. På så sätt håller du din röst långsam, lugn och bekvämare.
   • Använd pauser för att skapa en kort paus medan du pratar.

5. 

   Lägg märke till hur gesten uttrycks. Använd handgester försiktigt. Var uppmärksam på hur dina händer ser ut medan du pratar. Vissa handgester kan vara mycket effektiva när det gäller att betona problemet (såsom öppenhetsgester), men andra kan distrahera eller uppröra vissa lyssnare och avsluta konversationen eller lyssna. lyssnar (sluten gest). Att följa andra högtalares handgester är avsedd att ta reda på hur du mår när du ser dem. Imitera effektiva gester och väcka uppmärksamhet. Observera att effektiva gester vanligtvis är naturliga, långsamma och avgörande.

6. 

   Notera andra kroppsspråk. Akta dig för sådana uttryck som vacklande ögon, händer som plockar upp ludd från skjortan, ständigt sniffar, fidlar, svänger etc. Dessa små gester förlorar effektiviteten när de presenterar det budskap som du vill förmedla.
   • Låt någon filma din presentation och ta dig tid att titta på den i snabbspolningsläge. Alla repetitiva eller omedvetna gester från dig kommer att vara tydligt synliga och ibland väldigt roliga. När du väl har sett dessa gester tydligt kommer det att vara lätt att korrigera din oavsiktlighet när du använder kroppsspråk och vara uppmärksam på att inte upprepa.
   annons

Del 5 av 5: Kommunicera effektivt i debatter

1. 

   Sätt dig i en neutral position. Trampa inte eller skrämma andra. Detta kommer att skapa illojal konkurrens och driva debatten till en annan nivå. Om de sitter, sitt med dem också.

2. 

   Lyssna på talaren. Låt dem berätta om sina känslor. Vänta tills personen har slutat prata helt och du börjar säga vad du menar.

3. 

   Tala med en mild röst med måttlig volym. Skrik eller anklag inte den andra personen eller deras handlingar.

4. 

   Låt dem veta att du har lyssnat på deras synvinkel och förstått det. Ta dig tid att säga saker som "Om jag förstår vad menar du ..."

5. 

   Försök inte att argumentera till slutet till varje pris. Om personen går ut ur rummet, följ inte dem. Låt dem göra det och vänta på att de ska återvända när de är lugnare och redo att prata.

6. 

   Försök inte säga det sista ordet. Återigen kan detta leda till ohälsosam konkurrens som får debatten att eskalera och inte kunna stoppa. Ibland måste du acceptera oenighet och släppa taget.

7. 

   Använd meddelandet "I". När du vill uttrycka dina bekymmer, försök börja med "jag ..." och göra deras handlingar tydliga. känna på vilket sätt. Detta kommer att göra det lättare för den andra personen att acceptera ditt klagomål och empati med dig. Till exempel, istället för att säga "Din slarv gör mig galen", säg "Jag ser att de olika nivåerna av röran är vårt problem.Störningen irriterar mig och påverkar vad jag tänker göra. Ärligt talat förstörde röran mig mer än någonting annat. "

Råd

• Akta dig för humor. Medan du lägger till lite humor kommer diskussionen att bli mer produktiv, gå inte för långt och lita inte på det som ditt stöd för att täcka över hårda saker. Om du fortsätter fnissa och skämta kommer din kommunikation inte att tas på allvar.
• Kom ihåg att hålla ögonkontakt under kommunikationen.
• Använd inte negativt eller likgiltigt kroppsspråk.
• Vandra inte. Detta kommer att göra det svårt för andra att förstå och ta ditt budskap på allvar.
• Vissa eller tigga inte. Ingen av dessa saker ger dig respekt eller njutning. Om du blir för arg, be om tillstånd att gå ut och återvända till diskussionen efter att du har haft tid att tänka igenom.
• Undvik att vara oförskämd.
• Hitta fantastiska högtalare på Internet för att se hur de agerar. Undersök de mest visade Ted Talks. Det finns många bra exempel som du snabbt kan hitta via videor på internet. Se dem som "personliga kommunikationscoacher"!
• Om du ska presentera för en grupp eller publik, var beredd att svara på svåra frågor så att du inte faller över och blir förvirrad. För att upprätthålla effektiv kommunikation gör Michael Brown en gyllene regel när han hanterar svåra frågor inför en grupp eller många lyssnare. Han rekommenderar att lyssna på de närvarande, inklusive att ställa frågor och upprepa problem. Att dela svar med alla innebär att fokus flyttas från den som ställer frågan till de närvarande personerna till "att ge hela gruppen svar". Dra nytta av det här generiska svaret för att gå vidare till ett annat ämne.