Innehåll

• Steg

Att sälja en produkt behöver inte vara komplicerat. På den mest grundläggande nivån kommer försäljningsprogrammet att byggas utifrån produkterna, publiken och försäljningsmetoden.Förutom den informationen kräver försäljning också att du fokuserar på detaljer om produkter och kunder. När säljprogrammet pågår måste du följa de förändrade marknadstrenderna, kundernas behov och önskemål. När du märker dessa ändringar kan du skräddarsy ditt program för att upprätthålla hög försäljning.

Steg

Metod 1 av 3: Visa entusiasm för produkten

1. 

   Forskning om produkten. Om du kan ge produktkunskap och svara på kundfrågor förstår de att du verkligen bryr dig om produkten. Om du tycker att produkten är värt att köpa kommer kunderna att känna på samma sätt.
   • Att förstå produkten är absolut nödvändigt. Om du inte kan svara på en viss fråga från klienten, säg något som "Jag vet inte så bra, men jag kommer tillbaka för att ta reda på det och svara dig snart. Hur kontaktar jag dig för att svara på frågor? ”

2. 

   
   
   Betona fördelarna med produkten för kunden. Förutom att ge produktinformation till rätt kunder är det också viktigt att förklara fördelarna som produkten erbjuder. Först då ser kunden anledningen till att köpa produkten. Tänk på saker som:
   • Gör produkten lättare för konsumenten?
   • Känns produkten lyxig?
   • Kan produkten delas av mer än en person?
   • Kan produkten användas under lång tid?

3. 

   
   
   Se till att produktinformationen har tillhandahållits fullständigt. Om du inte träffar dina kunder personligen för att sälja dina produkter, var noga med att tillhandahålla fullständig information via detaljhandelsförpackningar, anslagstavlor och allt marknadsföringsmaterial. Oavsett om du säljer direkt eller till salu, bör du visa material om produktinformation för att vinna kundernas förtroende.
   • Se till att produktinformation är lätt att förstå, korrekt och fullständig.
   • Språket på produktförpackningen och marknadsföringsmaterialet måste vara tydligt, lättläst och inte vandrande.
   • Investera tid och pengar för att se till att dina produkter, förpackningar och marknadsföringsmaterial ser perfekt ut - bilder av hög kvalitet, livfulla färger etc.
   annons

Metod 2 av 3: Anslut till kunder

1. 

   
   
   Dela din kärlek till produkten. En bra säljare måste tro på den produkt han säljer och förmedla den entusiasmen till kunden. Det finns många sätt att visa din kärlek till produkten.
   • Underskatta inte kroppsspråk och röst. Du kommer att förmedla en kärlek till produkten om du kan tala tydligt om produkten och visa ett uttryck när du diskuterar den. Omvänt, om du stammar eller korsar armarna över bröstet när en kund ställer en fråga, betyder det att du inte är ansluten och inte bryr dig om produkten.
   • Var beredd att prata om dina eller dina kunders goda erfarenheter av produkten i förväg. Berätta specifika historier som skapar en koppling mellan produkter och kunder. Om du till exempel säljer schampo kan du säga till en klient: "Mitt hår brukade vara krullat, men sedan jag använde det är mitt hår slätt och rakt som det är nu."

2. 

   Förutse kundernas behov. Du bör vara beredd att kunna svara på kundfrågor om produkten, men det är viktigare att förutse deras frågor. Detta visar att du förstår dina kunders behov. Du måste kunna ansluta känslomässigt till kunder genom att tillgodose dessa behov.
   • Tänk på dina typiska kunder. Vad motiverar dem att köpa produkten? Vilka behov har de? Är de unga eller gamla? Ensam? Rik? Är de gifta?
   • När du har en uppfattning om din kund, tänk på hur din produkt kan uppfylla deras behov eller önskemål.

3. 

   Öva på att kommunicera med kunderna. Om du marknadsför kunder direkt är det viktigt att sätta dig i kontakt med dem. I stället för att ställa slutna frågor som "Kan jag hjälpa dig?", Fråga mer positiva öppna frågor "Letar du efter något? Eller vill du köpa presenter till någon speciell?" Var också beredd att göra recensioner om dina produkter för att glädja kunderna och förlänga konversationen. Om du till exempel arbetar i klädbutik kan du säga, ”Du vet, barn gillar att ha skräckkläder för Halloween nu. Gillar ditt barn det? ”

4. 

   Förvandla kundernas önskemål till produktegenskaper. Vid marknadsföring kallas det "produktpositionering", i grund och botten betyder det att jämföra produkten med kundens förhoppningar och önskningar. Det finns flera viktiga faktorer när du vill placera en produkt:
   • Positionering av produkter i det bästa segmentet på marknaden. Överpris eller överpris inte produkten.
   • Bestäm vilken information du ska ge om produkten beroende på kund. Kanske har du mycket olika information i din hand, men du måste lita på dina säljfärdigheter för att veta vilken information som fungerar bäst för vilken publik.
   • Var inte undan sanningen eller en skamlös lögn. Produktpositionering handlar om perception, inte bedrägeri.
   • Placera information så att den är överlägsen själva produkten. Det betyder att de positiva, önskvärda värdena som följer med produkten är det som hjälper dig att sälja din produkt. Företag som är mycket bra på detta är Coca-Cola, Apple och många modemärken. Tänk på hur produkten ansluter sig till kundernas liv och värderingar, inte bara betjänar en funktion.
   • Till exempel, om du säljer en relativt avancerad minibuss till en äldre rik kund, bör du nämna dess lyxiga funktioner. Säg något så här: ”Titta på sömmarna i skogen - den är slät. De mjuka lädersätena är mycket bekväma, perfekta för en trevlig åktur i solnedgångens skugga ”.
   • Med samma bil, om du säljer till en familj med tre barn, bör den betona dess praktiska funktioner. Du kan till exempel säga, ”Den tredje sätesraden skapar gott om utrymme för barnen att umgås. Den kan också fällas ner om du vill ha plats för mat, sportartiklar eller diverse. Förresten, pratade jag om sidokrockkuddarna och låsningsfria bromsarna båda inbyggda? ”

5. 

   Var ärlig om din produkt. Kunder som är lojala mot produkten kommer bara till dig om du är ärlig mot dem. Det betyder att du måste vara transparent när du tillhandahåller produktinformation och erkänna brist på kunskap eller misstag. Oroa dig inte för ärlighet eftersom det hjälper till att bygga förtroende för kunderna.
   • Om du inte kan svara på en kunds fråga eller tillhandahålla vad de behöver, be om tillstånd att svara när du har hittat informationen.
   • Se till att dina kunder vet att de kan komma tillbaka till dig senare om de har frågor eller funderingar.
   • Om det är sant att din produkt inte är lämplig för en viss kund, var ärlig och hjälp dem att hitta vad de verkligen behöver. Även om du inte gör en försäljning idag kommer din ärlighet och vänlighet att erkännas och kan översättas till framtida försäljning.
   • Till exempel, om du sålde en sportbil till en kund som sedan sa att de hade fem små barn att gå i skolan varje dag, kan du säga något som: ”Du borde köpa en. minibuss eller SUV. Men om du ska köpa en andra kan du komma tillbaka hit, jag hjälper dig att köpa en till ett bra pris.

6. 

   Slut på erbjudandet. Det finns många sätt att avsluta en försäljning, men ett av de mest effektiva är: "Slutför alltid". När du vet att din potentiella kund är intresserad av produkten, säg något för att avsluta försäljningen som "Är det produkten du behöver?" eller "Vad tycker du? Uppfyller produkten dina behov?"

7. 

   Ge kunderna tid att tänka. Att vara för tvingad kommer att göra att köpare tappar intresset. De kanske vill gå hem och gå online för att hitta mer information. Låt dem göra det med dina passionerade erbjudanden som ekar i ditt sinne. Om du har varit ärlig, försedd med tillräcklig information, uppmärksam och entusiastisk, matchar informationen du gav online de kommer tillbaka för att hitta din produkt.
   • Ibland är det också fördelaktigt att låta kunden leda försäljningen. Ge dem tid att fundera över och hålla tyst under tiden. Ge bara mer information när de ber om det.
   • Låt inte kunden gå utan att veta hur man kontaktar dig. Om du arbetar utanför en butik, var noga med att ge dina kunder kontaktinformation (särskilt när du är på språng). Kom ihåg att berätta för kunden saker som "Jag är alltid i butiken om du behöver mer information" eller "Om du har några frågor, be bara säljaren att ringa mig".
   • Du kan också ge klientens kontaktinformation så att de kan komma tillbaka till dig om du har frågor eller behöver mer information. Skicka dem ett visitkort eller annan kontaktinformation och säg "Tveka inte att ringa mig om du har frågor, annars kan du komma och träffa mig personligen i helgen."
   • Använd dina instinkter. Om du tror att kunden ska fatta ett beslut att köpa, stå i närheten men var inte bråttom. Du bör stå i närheten så att kunderna enkelt kan hitta dig och undvika att kunderna inte hittar dig när de fattar ett köpbeslut.
   annons

Metod 3 av 3: Säljer som företagsägare

1. 

   Ta reda på alla aspekter som påverkar din slutanvändares försäljning. Som företagare men också en direkt kund till kunden kan du göra mer än att interagera med köpare. Förutom den taktik som nämns i resten av den här artikeln kan du också använda andra funktioner för att öka försäljningen. Annonsering, visning av varor och marknadsföring är funktioner för försäljningsstöd. Försäljningen är målet för dessa funktioner, och företagsägaren måste ha fullständig kunskap om dessa verksamheter.
   • Läs dokumentationen om grunderna för marknadsföring. De berättar för dig många av de taktiker och tekniker som ligger bakom reklam, produktvisning och marknadsföring.

2. 

   Marknadsföring av produkt. Det viktiga är att ge produktinformation genom så många kommunikationskanaler som möjligt. Idag kan produkter integreras med reklam i många kanaler för produktplacering tack vare framsteg i media. Skapa en mängd olika reklamkanaler så att potentiella kunder kan lära sig mer om din produkt:
   • munannonsering
   • Annonsering via media: radio, tv, e-post, massmedia, online, etc.
   • Säljare
   • Mässa
   • Försäljningskonferens
   • Säljer via telefon
   • Reklamprodukter i filmer, sport ...
   • Lokala samhällsevenemang (till exempel donera produkt till auktion för allmän välfärd för att locka produktuppmärksamhet)

3. 

   Granska försäljningen. Du bör analysera försäljningen regelbundet. Säljer produkten bra? Lager mer eller mindre? Är du lönsam? Hur är konkurrenternas verksamhet? När du svarar på dessa frågor kommer du att kunna maximera din försäljning och behålla tillväxten.

4. 

   Lös affärsproblem om det behövs. Om försäljningen inte går bra måste du göra en plan för att lösa problemet. För att förbättra försäljningen måste du omvärdera din produkt, kundlista och marknadsföring.
   • Ändra regelbundet taktik. Om en kund hör gamla annonser, ser produkter som visar samma sak året runt, kommer de att känna att din produkt inte längre är relevant.
   • Överväg att ta bort en produkt från kedjan om försäljningen inte är bra. Lager kan säljas med rabatt för att avvecklas.
   • Undersök din målmarknad och justera din verksamhet därefter. Kanske förändras dina kunder och du måste komma ikapp med dem eller hitta en ny marknad.
   • Omvärdera produktdesign, distribution och förpackning ... Att förbättra din målmarknad och affärsstrategi kan hjälpa dig att öka försäljningen.
   • Ändra produktens kostnad. Genom att studera dina försäljningsdata och dina konkurrenters verksamhet kan du ta reda på om du är för dyr eller för låg.
   • Skapa exklusiva produkter eller erbjuda endast under en begränsad tid. Ibland stimulerar utbudet på detta sätt efterfrågan och ökar försäljningen. Du måste dock se till att denna taktik fungerar effektivt med din övergripande affärsstrategi. Om du marknadsför en produkt som ska vara perfekt för vardagligt bruk, kan det inte sägas under en begränsad tid.
   annons