Att hantera svåra människor

Innehåll

Att gå
Del 1 av 2: Ändra din attityd
Del 2 av 2: Interpersonella strategier
Tips

Du kommer att hitta svåra människor överallt. Kanske är du en av dem själv? Eller kanske har alla svårigheter någon gång i sitt liv. Hur som helst, någon gång måste du kunna arbeta eller hitta en mellanväg med någon du tycker är svår att hantera. Här är några strategier för att hantera svåra människor och förhoppningsvis undvika konflikter!

Att gå

Del 1 av 2: Ändra din attityd

Inse att det alltid finns människor i den här världen som står i din väg.
- De gamla stoikerna var mycket tydliga när det gäller att hantera svåra situationer, inklusive människor. Deras fokus var att bara fokusera på det du KAN ändra: ditt svar till andra människor.
- Moderna psykologer, särskilt inom kognitiv beteendeterapi, tar mer eller mindre utgångspunkt i detta och pekar på personens negativa tankar som roten till de flesta negativa känslor.
- Så när du står inför en svår person, kom ihåg att du inte kan ändra personen i fråga, men du kan ändra din reaktion och din egen uppfattning.
Titta på ditt eget beteende. Om du känner att du ständigt attackeras eller trakasseras, kan du oavsiktligt locka fel människor med din egen attityd.
- Utforska alla "drama" i ditt eget förflutna liv. Vad var din roll i dessa situationer? Försök att titta på den från den andras perspektiv.
- Självkännedom - att vara medveten om dina egna begränsningar och styrkor - kan göra det lättare att hantera svåra människor.
Försök att vara medveten om hur du upplever andra. Om du är känslig för de många sätt som människor kan bete sig och svara på dig, kan det sätt du tänker på att interagera med dessa människor vara lika olika som de olika personligheterna du möter.
- Interpersonell intelligens är en persons förmåga att känna igen andras stämningar, känslor och motiv. Hög interpersonell intelligens innebär att någon vet hur man lyckas hantera andra människor, var och en med sitt eget temperament.
- Om du saknar detta kan du förbättra det genom att ägna mer uppmärksamhet åt hur människor reagerar på varandra. Lägg märke till och försök att efterlikna hur människor som verkar komma överens med alla interagerar med de olika personligheterna de möter.

Del 2 av 2: Interpersonella strategier

Välj ditt slagfält klokt. Helst skulle du och den svåra personen kunna lägga oenigheten åt sidan och komma till någon form av kompromiss. Men tyvärr är det inte alltid möjligt.
- Ta ett steg tillbaka och titta på situationen långt ifrån. Är det värt ytterligare stress att inleda ett samtal med den här personen? Kanske kan någon annan hantera situationen bättre.
Ta en paus för att andas. När vi attackeras personligen kan ett ”slagsmål eller flykt-svar” uppstå. Vi behöver inte längre bry oss med otäcka sabeltandiga tigrar som våra förfäder, men på kort tid kommer din blodomlopp att vara full av adrenalin, och denna känsla kan vara väldigt intensiv.
- Ibland kan det hjälpa att ta en stund att tänka och hindra saker från att komma ur hand. Om en person blir mycket konfronterande, välj dina ord klokt.
- Se situationen ur den andras perspektiv. Om du kan samla empati för att sätta dig själv i den andras skor flyttas fokus på interaktionen från dig till den andra. Förstå deras frustration så mycket du kan och vem vet, du kan sluta med en allierad.
Håll dig till att vara artig och försonande när du kan. Kommer du ihåg nästa gamla ordstäv, "Du fångar fler flugor med sirap än vinäger"? En bra sirapslick kan gå långt för att smälta ner en potentiell konfrontation.
- Om du förblir snäll och orolig, är det svårt för den andra att fortsätta kämpa. Att hålla sig lugn har ofta en lugnande effekt på andra.
- Överdriv inte med sirapen. Om du försöker för hårt är det tydligt att du maskerar dina egna känslor.
Prata med likasinnade om detta problem. Om du fortsätter att ha problem med en person om och om igen kanske du inte är ensam.
- Ibland är den besvärande personen helt enkelt inte förstådd. Kanske känner du någon som är närmare den andra och som kan ge dig mer inblick i hur man interagerar med personen?
- Att bilda allierade gör en annan konfrontation lättare. Om personen är väldigt svår att arbeta med kan det hjälpa att kunna stödja dina påståenden av en bredare grupp människor.
- Förnedra dig inte genom att skvallra om den andra personen. Var försiktig med att ta upp dina bekymmer med andra människor. Att höra detta kommer bara att förvärra situationen.
Vid behov, konfrontera personen i ett ostört ögonblick. Om saker försämras kan det vara nödvändigt att ha ett uppriktigt samtal med den andra personen.
- Se till att du fokuserar på vad du känner, inte vad den andra gör fel. Genom att göra detta kommer samtalet att inte bli en lång anklagelse.
- Om du är humorist, använd det till din fördel. Humor kan hjälpa till att lätta tonen i en konversation.
Prata med dina handledare. Om inget har fungerat, prata med din handledare, teamledare eller annan handledare.
- Om du har pratat med andra som har haft samma svårigheter att interagera med en viss person kan det vara klokt att kontakta en handledare som en grupp för att diskutera klagomålet.
- Om den svåra personen är din handledare, tveka inte att kontakta sin handledare för att diskutera problemet.