Be om feedback i ett mejl

Video: Lektion 11: Feedback för skrivuppgiften "ett mejl": Omvänd ordföljd, "att" och "som"

Innehåll

Att gå
Metod 1 av 4: Be om feedback på ditt arbete
Metod 2 av 4: Be om feedback i skolan
Metod 3 av 4: Få feedback på ett manuskript
Metod 4 av 4: Få feedback från kunder
Tips

E-post, som andra kommunikationsformer, har sin egen etikett och sociala spelregler. Om du vill be om feedback via e-post på jobbet eller i skolan, eller om du vill få feedback på ett manuskript som du har skrivit, är det viktigt att tänka noga över hur du formulerar din begäran, hur du strukturerar din e -mail och när du skickar den. Så här gör du din e-post så effektiv som möjligt. Genom att vara artig, korrekt och tydlig i ditt e-postmeddelande kan du få den feedback du behöver.

Att gå

Metod 1 av 4: Be om feedback på ditt arbete

Skicka din begäran till den person som bäst kan bedöma ditt arbete. Detta är ofta din chef. I vilket fall som helst är det bra att börja med din handledare eller med en kollega som har arbetat där under en tid. De har rätt erfarenhet för att hjälpa dig och ge dig den feedback du behöver.
Var artig och ödmjuk i din e-post. Följ etiketten som gäller e-postmeddelanden på jobbet. Ödmjukhet är en bra sak när det gäller feedback, men var inte så blygsam att din chef tror att du inte vet något om ditt jobb. Försök snarare att formulera din fråga på ett sådant sätt att du visar vilka framsteg du redan har gjort i det projekt eller den uppgift du begär feedback för. Detta visar din chef att du inte sitter och gör ingenting medan du väntar på feedback.
- Du kan till exempel skriva: ”Jag avslutar presentationen för imorgon, men jag får en fråga om designen. Jag tvivlar på vad som är i linje med företagsidentiteten. Jag har bifogat konceptpresentationen; har du ett förslag för designen? Tack för din hjälp med detta. ”
- Glöm inte att tacka mottagaren i e-postmeddelandet för deras hjälp.
Var specifik i din begäran om feedback. Detta förhindrar att du får ett för brett svar som du inte kan använda. Undvik frågor som bara kan svara på "ja" eller "nej". Fokusera på specifika delar av projektet som du kämpar med. Försök att inte överväldiga din chef eller kollega genom att plötsligt ställa en hel massa frågor.
- Du kan till exempel säga: ”Jag är inte säker på hur jag ska gå vidare i Jansen-filen. Klienten svarar inte på mina e-postmeddelanden och kan inte nås via telefon. Eftersom det är brådskande skulle jag vilja be om råd om hur jag bäst kan lösa detta. ”
- Om du vill ha mer generell feedback i form av en bedömning eller en rapport, vänligen uttryckligen be om det. Det hjälper om du är artig och så specifik som möjligt. Du kan till exempel be om en bedömning av hur effektivt du arbetar eller hur kreativ du är. Om du ber om feedback från anställda du övervakar kan det hjälpa om du låter dina anställda svara anonymt.
Tack feedbackleverantören. Skicka ett tack till personen som gav dig feedback via e-post. Om återkopplingen innebär att du behöver förbättra ett antal saker, ange sedan kort hur du ska göra det. Reagera inte impulsivt; låt feedbacken fungera på dig och svara inte förrän dina känslor har lugnat lite.
- Se till att svara inom två dagar.

Metod 2 av 4: Be om feedback i skolan

Säg vem du är. Din lärare kan ha hundratals studenter, särskilt vid en stor skola eller ett universitet. Du vill göra det klart vem du är. Starta din e-post genom att berätta ditt namn (för- och efternamn), vilken klass du går i och vilken klass du går med läraren. På så sätt kommer din lärare inte att slösa bort tid på att ta reda på vem du är igen, och han eller hon kan spendera mer tid på att ge dig användbar feedback.
Håll det affärsmässigt. Vissa elever har svårt att skicka e-post till en lärare för första gången. Om inte din lärare vill bli adresserad till förnamnet i klassen, använd efternamnet i hälsningen till e-postmeddelandet. "Kära herr De Vries" eller "Kära fru Smit" är ofta ett bra val. Om du vet att din lärare är mycket formell väljer du "Dear Mr. De Vries" eller "Dear Mrs. Smit". Om din lärare har mailat dig tidigare, välj en hälsning som är minst lika formell som vad din lärare använde. Håll din ton affärsmässig. Istället för ”Hej, vad tycker du om min uppsats? Fett, eller hur? " säg bättre, ”Jag är inte säker på att jag förstår uppdraget korrekt. Jag har några frågor om uppsatsen. ”
Håll det kort. Oroa dig inte för en förklaring till varför du ställer vissa frågor, såvida inte den förklaringen är nödvändig för att din lärare ska förstå frågan ordentligt. Om du till exempel frågar om du kan skicka en uppsats senare vill din lärare veta varför du frågar, men om du har en fråga om vad som menas med en viss uppgift behöver du inte förklara i detalj hur din hunden har dina läxor ätit eller andra saker som inte är direkt relaterade till själva uppdraget.
Vänta inte till strax före tidsfristen för att be om feedback. Inte bara kommer din lärare inte att vara väldigt glad om du ber om feedback i sista minuten, du kommer inte heller längre ha tid att bearbeta feedbacken. Om du fortfarande har några mycket brådskande sista-minuten-frågor, var så kortfattad som möjligt i din e-post och be om ursäkt för att du ber om feedback så sent. Förhoppningsvis kommer din lärare att ta sig tid att svara dig snabbt.
Använd det filformat som din lärare föreskriver. Om du skickar en bilaga med e-postmeddelandet (till exempel ditt utkast till uppsats), se till att bilagan är i det filformat som din lärare anger i uppgiftsbeskrivningen. Om din lärare till exempel bad om ett .doc-dokument, skicka inte .odt. Om du är osäker, skicka dokumentet i två format. En gång i det format som du skapade det (till exempel .doc eller .ppt) och en gång i .pdf. I det ursprungliga formatet kan din lärare enkelt ta anteckningar om det behövs, och han kan läsa .pdf utan problem, även om han kan ha en annan ordbehandlingsprogram än du. Förklara i e-postmeddelandet att det är samma dokument två gånger.
Be om feedback efter att ha skickat en uppsats eller efter en tentamen. Maila bara din lärare och var artig. Säg till exempel: "Kära herr Smit, jag klarade inte min examen lika bra som jag förväntade mig. Vill du ge mig lite mer förklaring om de frågor jag fick fel så att jag kan göra nästa examen bättre? " Normalt hjälper din lärare dig gärna med detta.

Metod 3 av 4: Få feedback på ett manuskript

Skicka e-post till någon du känner först. Om du vill ha omfattande feedback är det bäst att ge ditt manuskript till någon du känner, helst en vän eller kollega. När du skickar e-post till någon så gör du det som du normalt skulle göra. Du behöver inte plötsligt vara mer affärsmässig än vanligt. Om du skulle ringa dem istället för att skicka dem via e-post för andra frågor, skulle det vara smartare att ringa dem först. Om du väljer ett e-postmeddelande istället för ett telefonsamtal, skicka först ett e-postmeddelande och fråga om de vill ta sig tid att ge feedback om ditt manuskript. Först när personen svarar positivt skickar du manuskriptet till dem (i ett andra e-postmeddelande).
- Även om du tidigare har pratat med personen du ber om feedback om din förfrågan, berätta kort vad din begäran är i e-postmeddelandet där du skickar manuskriptet.
Skicka e-post till en expert. Ibland vill du att en riktig expert ska titta på ditt manuskript. Skicka ett e-postmeddelande till en expert du känner och förklara varför du ber om feedback. Var inte påträngande. Var medveten om att expertens tid sannolikt kommer att vara knapp och skriv något som "Jag förstår om du inte har tid att ge mig feedback." Du kan till och med fråga om den expert du skickar via e-post känner till någon som kan ha tid, om de inte gör det.
Skicka inte manuskriptet till någon oönskad. Du kanske inte ens får svar om du inte erbjuder i e-postmeddelandet att betala mottagaren för deras hjälp. Om du skickar ett oönskat e-postmeddelande till en välkänd författare eller författare är chansen att ditt e-postmeddelande hamnar i papperskorgen, eftersom en välkänd författare kommer att få hundratals sådana e-postmeddelanden. Istället för att vända dig till kända personer, fråga först någon nära dig. Till exempel en vän, en kollega eller en lärare. De är mer benägna att vilja hjälpa dig.
Var specifik i vilken typ av feedback du vill få. Ange till exempel att du gillar att få konstruktiv kritik. Ange också hur detaljerad du vill att feedbacken ska vara, och om feedbacken endast ska handla om innehållet (är det till exempel en trevlig berättelse) eller om formen (grammatik, stavning, design). Om personen du ber om feedback vet vad du behöver kan han hjälpa dig bättre.
- Positiv feedback (vad den andra tycker om ditt manuskript) hjälper dig att bättre förstå styrkorna i ditt manuskript.
- God feedback är alltid konstruktiv, även om feedbacken är negativ. Om du får negativ feedback, ta en stund att svara. Kom ihåg att den andra personen vill hjälpa dig. Att få negativ feedback är inte kul, men det hjälper dig att förbättra ditt manuskript. Så tacka feedbackleverantören för deras feedback, även om den är negativ.
Ge mottagaren tid att svara. Om du har bett om detaljerad feedback om ett manuskript för en bok, förvänta dig inte feedbacken i din brevlåda inom en dag. Och inte inom en vecka. Det tar tid att läsa och kommentera ett långt manuskript. Om du har en deadline, se till att feedbackleverantören vet i förväg. Fråga feedbackleverantören om han kan ge feedbacken före ett visst datum. Tänk på att feedbackleverantören har andra saker att göra; han kommer inte att kunna arbeta på ditt manuskript på heltid.
Tack feedbackleverantören för deras hjälp. Om feedbackgivaren är en vän till dig, överväga att ge en liten tackpresent. Till exempel en chokladask. Om en kollega eller lärare har gett dig feedback kan du skicka ett e-postmeddelande för att tacka dem. Låt feedbackleverantören veta hur mycket du uppskattar att de har tagit så mycket tid på att hjälpa dig. Om du inte tackar feedbackleverantören får de intrycket att du inte uppskattar deras hjälp, och de vill inte hjälpa dig så snabbt nästa gång.

Metod 4 av 4: Få feedback från kunder

Ställ inte för många frågor. Kunder får redan många undersökningar, från nästan alla företag. Om du vill se till att en kund kastar din e-post direkt i papperskorgen, lägg i en hel tvättlista med frågor. Om du vill att kunden ska anstränga sig för att hjälpa dig, håll dig till en eller två frågor.
Ställ öppna frågor. Istället för att ställa frågor om ja / nej, formulera dina frågor på ett sådant sätt att du får ett mer omfattande svar. Istället för att fråga "Skulle du rekommendera oss till en vän?" frågar du "Hur skulle du beskriva oss för en vän?" Svar på uppsatsfrågor ger dig mer information än en enkel ja / nej-fråga.
Låt kunden veta att du kommer att svara snabbt. Detta gör det klart att du verkligen kommer att göra något med kundens feedback och att det inte kommer att försvinna i en anonym inkorg. Du kommer sannolikt också att få mer uppriktig feedback om kunden vet att de kommer att få ett svar från dig.
- Var ärlig och professionell när du svarar. Med den lätthet som kunder publicerar negativa upplevelser på sociala medier idag, har du ett dåligt rykte innan du vet ordet. Svara alltid uppriktigt och professionellt.
Använd inte Flash eller andra tillägg som gör din e-post långsam. Om en kund har en långsam internetanslutning är chansen att de tar bort e-postmeddelandet så snart de ser att det inte laddas. Kom ihåg att feedbacken ofta är viktigare för dig än för din kund.
Använd ett väldesignat teckensnitt och design. Du vill att din e-post ska se tydlig och professionell ut. Ett e-postmeddelande med bilder av dålig kvalitet eller med teckensnittet Comic Sans lämnar inte ett mycket bra intryck på din kund. Använd istället vanligare teckensnitt som Times New Roman eller Arial och håll bilderna till ett minimum.
Se till att din e-postadress passar alla enheter. Ett e-postmeddelande som består av en kolumn är mer flexibelt än när du väljer en design med flera kolumner. Se också till att din teckenstorlek inte är för liten. Du vill att din e-post ska se bra ut på bärbara datorer, smartphones och surfplattor. Eftersom många människor läser sina e-postmeddelanden på sina telefoner är det viktigt att ta hänsyn till detta i formatet för din e-post.