Hur man marknadsför ditt företag med sociala medier

Innehåll

Steg
Metod 1 av 3: Hur du anpassar dina sociala mediesidor
Metod 2 av 3: Hur man arbetar med kunder
Metod 3 av 3: Hur man får affärsvärde från sociala medier
Liknande artiklar

Om du är ett småföretag kan du spara pengar genom att använda några av dina resurser utanför nätet för att marknadsföra ditt företag på sociala medier. Det är enkelt att skapa sidor på sociala medier och du behöver inte betala för det. Sociala medier hjälper till att förbättra varumärkesmedvetenheten. Om du lär dig hur du använder sociala medier för att marknadsföra ditt företag kan du inte bara öka attraktionen hos ditt företag bland befintliga kunder utan också locka nya.

Steg

Metod 1 av 3: Hur du anpassar dina sociala mediesidor

1 Definiera din målgrupp. Målgruppen är indelad i flera delar: det finns befintliga kunder (det vill säga de som behöver behållas) och potentiella kunder (de som du behöver locka). En marknadsföringskampanj online ska skapa en känsla av att du lyssnar på dina kunders behov och uppskattar dem, men också sträva efter att locka nya kunder.
- Bestäm först vilka dina kunder är. Hur gammal är din publik?
- Fundera över vilka sociala medieverktyg dina befintliga kunder kan använda. Du kan göra en undersökning och fråga kunderna vad de brukar använda och hur de handlar.
- Du kanske har dina egna antaganden, men det är också värt att undersöka kundpreferenser. Analysera dina konkurrenters sociala medier för att förstå arten av deras publik.
2 Skapa konton på sociala medier. När du har identifierat din målgrupp skapar du konton på sociala medier. Det är gratis och hantering av konton är vanligtvis enkelt, men du bör fortfarande läsa företagsanvändaravtalet eftersom det kan skilja sig från det enskilda användaravtalet. De vanligaste platserna inkluderar:
- Facebook. Ett av de mest populära sociala nätverken som används av människor i alla åldrar (inklusive seniorer över 65). Det är lämpligt om du vill nå en bred publik.
- Twitter. Detta sociala nätverk är populärt bland unga människor. Dess räckvidd är inte så stor, men det uppmuntrar bildandet av små samhällen som kan vara användbara för ditt företag.
- Google+. Eftersom denna plattform är associerad med Google är den lämplig för sökmotoroptimering. Många som söker på Google hittar din sida, särskilt om du har ett ungt företag som vill locka lokala kunder.
- Instagram. Detta bildbaserade sociala nätverk är populärt bland tonåringar och vuxna under 35 år. I den kan du dela foton av produkten, företaget och resultatet av ditt arbete.
- Tumblr.Många människor är förvirrade över gränssnittet för detta sociala nätverk, men Tumblr kan användas för att arbeta med en publik på 13 till 25 år. Vkontakte är lämplig för samma ändamål.
- LinkedIn. Det är en av de mest effektiva karriärutvecklingssajterna, men det låter dig också publicera innehåll som kan vara användbart för ett stort antal människor. Denna plattform är lämplig för att arbeta med utbildade och rika kunder, och hjälper också till att bygga upp kontakter mellan företag.
- Pinterest. Denna plattform är lämplig för dem med många bilder. Detta sociala nätverk riktar sig främst till kvinnor mellan 30 och 50 år, särskilt de med en högre medelinkomst.
- Klasskamrater. Denna resurs används traditionellt av den äldre generationen, även om den på senare år aktivt har lockat unga användare.
3 Prova att arbeta med dedikerade sociala mediahanteringsappar. Många tror att att arbeta med sociala medier kräver att anställa en separat medarbetare, men du kan göra det själv utan att kompromissa med kvaliteten. Dessa appar är vanligtvis gratis. De används för att regelbundet publicera innehåll och spåra effektiviteten av marknadsföringskampanjer.
- Sajter som HootSuite och Ping.fm låter dig arbeta med alla webbplatser från ett ställe.
- Du kommer att kunna schemalägga inlägg, mäta framgången för inlägg och analysera alla omnämnanden av ditt företag på sociala nätverk.
- Dessa resurser är gratis, men det finns också betaltjänster.
- Betalda tjänster som SproutSocial låter dig skapa kontakter från dina sidaprenumeranter och spåra hur bra du arbetar med dem. Du kan också se antalet kunder som checkar in på dina platser med FourSquare och liknande appar.

Metod 2 av 3: Hur man arbetar med kunder

1 Låt dina kunder veta att du har sidor på sociala medier. Kanske hittar någon din sida om de söker efter den med avsikt, men det är bättre att tillhandahålla länkar till dina sociala mediekonton själv. Informera kunderna om att du är på sociala medier eller visa ikoner för hemsidan i kassan. Du kan också skriva ut länkar på visitkort.
- Låt dina kunder veta att du börjar arbeta aktivt på Internet.
- Prenumerera på dina vanliga kunder.
2 Hitta vänner / följare på internet. När du har dina sidor måste du börja locka till dig prenumeranter som följer dina publikationer. Börja med befintliga kunder och öka din publik gradvis.
- Det första steget är att arbeta med befintliga kunder. De behöver veta att du värdesätter deras engagemang för ditt företag.
- Du bör också samarbeta med lokala distributörer, det vill säga företag som säljer eller marknadsför din produkt. Till exempel, om du driver ett bageri och säljer bakverk i bulk till kaféer, börja samarbeta med kaféer på internet för att locka sina följare.
- För att expandera din publik, försök att söka efter nyckelord och ämnen som diskuterats, sedan lägga upp på nytt eller gilla alla inlägg eller följ personerna som postade dem.
3 Börja publicera på sociala medier. Dessa publikationer bör vara mer än bara reklam. Du kan lägga upp information om ditt företag, om branschen där du arbetar och dela foton på vanliga kunder som gillar din produkt eller tjänst.
- Lägg upp foton på din produkt. Om du erbjuder tjänster, ta foton av anställda på jobbet eller kunder som gillar resultatet av ditt arbete.
- Du kan endast göra stängda kampanjer för prenumeranter eller arrangera tävlingar med villkoret att posta om din post eller ditt foto.
- Skriv om specialerbjudanden och dela företagsnyheter. Om du har ett bageri, annonsera dagens efterrätt, villkor för specialerbjudanden och öppettider på dina sidor.
- Kom ihåg din målgrupp.Om du riktar dig till äldre människor kommer de troligtvis inte att veta vad en hashtag är och vad de vanliga fraserna och akronymerna betyder på Internet.
- Glöm inte att sociala mediasidor återspeglar ditt företags arbete. Du kan lägga upp något roligt, men du bör vara professionell. Lägg inte upp inlägg relaterade till politik, religion eller din personliga övertygelse.

Metod 3 av 3: Hur man får affärsvärde från sociala medier

1 Lyssna på dina kunder. För att din sociala mediesida ska bli populär är det viktigt att lyssna på dina kunder. Läs kundrecensioner och ta dem på allvar. Om du inte svarar på klagomål kommer kunden, som kunde ha blivit en vanlig, att lämna och dela den negativa upplevelsen med sina vänner och familj.
- Behandla alla recensioner positivt, inklusive negativa. Svara artigt på alla recensioner. Till exempel, "Vi är ledsna över att ha ett problem. Försök våra tjänster igen och om du nämner detta inlägg kommer jag personligen att se till att allt går bra."
- Tacka dina kunder för deras feedback och omtanke. Om många kunder säger samma sak är chansen stor att du gör lämpliga ändringar om möjligt.
- Gilla eller kommentera kundinlägg på din sida. Du kan också hitta personer som checkat in på dina anläggningar och gillar foton från anläggningen eller dina företagsrekord.
2 Se till att ditt arbete med sociala medier riktar sig till en specifik grupp människor. Naturligtvis skulle du vilja att din sida skulle gillas av alla som besöker dig, men det är omöjligt. I det här fallet bör du överväga om din sida ska nå en bred publik eller är det bättre att bara fokusera på målgruppen.
- Förneka inte vissa personer, även om de inte är dina kunder, men kom ihåg att inte alla kommer att gilla ditt företag.
- Kom ihåg att om du har en smal målgrupp (till exempel har du ett veganskt bageri) kommer du inte att kunna locka många människor (till exempel de som inte gillar vegansk mat).
- Om du har en smal publik, lägg upp foton och inlägg som folk kommer att älska. Om vi går tillbaka till veganbageriet, i det här fallet kan du skriva om fördelarna med veganism.
3 Var konsekvent i dina onlineaktiviteter. Du kanske hoppas att din närvaro online hjälper dig att öka försäljningen dramatiskt, och detta händer, men sällan, så du bör ha tålamod och agera konsekvent.
- Acceptera att det tar tid att marknadsföra dina sidor. Hur lång tid det tar beror på dina kunder, din målgrupp och hur mycket tid och ansträngning du är villig att lägga på sociala medier.
- Handla konsekvent. Lägg upp något varje dag, svara på folk eller lägg ut igen.
- Ha tålamod. Sociala mediasidor hjälper ditt företag, men effekten beror helt på dina ansträngningar.
4 Engagera dig i sökmotoroptimering. Sökmotoroptimering (SEO) låter dig ändra innehållet på webbplatsen och sidorna i sociala nätverk så att det hjälper till att marknadsföra ditt företag. Med kompetent arbete med sökfrågor kan du höja företaget högre i sökresultaten i valfri sökmotor.
- Identifiera först sökorden som klienten kan leta efter. Många kombinationer kan användas, men försök att undvika upprepning (ju färre sökord desto bättre, så sikta på att rymma inom 1000 tecken).
- Inkludera alla kända stavfel i ditt företagsnamn i dina sökord så att alla som letar efter dig kan hitta den information de behöver.
- Skapa metataggar på varje sida på din webbplats som har sökord. Du måste kunna grunderna i HTML för att göra detta, så hitta en kunnig person eller lär dig hur du gör det själv.
- Kontrollera dina sökresultat regelbundet. Du kan använda specialverktyg för detta (till exempel DeepCrawl eller Search Console). De hjälper dig att förstå om dina ansträngningar har varit fördelaktiga.