Innehåll

• Steg
• Råd
• Varning

Marknadsföringsplaner är planer som helt beskriver din marknadsföringsstrategi för det kommande året. I den här planen listar du publiken du vill marknadsföra, hur du marknadsför, strategier för att engagera dig med kunder och driva försäljning.Målet med en marknadsföringsplan är att beskriva planen för att introducera dina produkter och tjänster till din målmarknad.

Steg

Del 1 av 4: Genomför en lägesanalys

1. 

   Tänk på företagets mål. Målet med lägesanalys är att studera ditt företags nuvarande marknadsföringssituation och därigenom göra en rimlig förändring. Titta först på företagets mål och uppdrag (om inte, ange först målen och uppdragen) och avgöra om den nuvarande marknadsplanen hjälper företaget att uppnå det målet. eller inte.
   • Till exempel är du en företagsägare som är specialiserad på underhåll av vintervägar och du strävar efter att öka dina totala intäkter med 10% genom att locka fler kontrakt. Överväg om du har en marknadsföringsplan som beskriver hur du kan överklaga detta kompletterande kontrakt? Om så är fallet, är de effektiva?

2. 

   
   
   Identifiera fördelar och utmaningar med aktuell marknadsföring. Avgöra vilka faktorer som hjälper ditt företag att locka kunder idag? Vad lockar kunder till konkurrenter? Företagets styrka är sannolikt anledningen till att du lockar kunder, och att veta denna styrka är en mycket viktig fördel i marknadsföringen.
   • Ge specifika och tydliga styrkor och fördelar som kunderna får när de arbetar med dig. Detta kallas ditt företags subjektiva poäng och det är det som avgör kundnöjdheten.
   • Potentiella styrkor kan vara låg kostnad, bra kundservice, vänlighet eller snabbhet.
   • Få dig att sticka ut från tävlingen. Detta kan kopplas till dina styrkor, eller det kan bara vara ditt företags verksamhet. Men om du vill att dina kunder ska välja dig framför din konkurrens, måste du svara på "varför" -frågan som kunden måste välja dig.
   • Dessutom måste du också vara uppmärksam på företagets potentiella svagheter och brister, eftersom detta också är en subjektiv punkt som påverkar konsumenterna. När du har identifierat en svaghet bör du börja göra en plan för att ta itu med den. Om inte, är den svagheten sannolikt en konkurrents starka punkt.

3. 

   
   
   Studera målmarknaden. Att veta exakt vem du riktar dig mot, detta är en mycket viktig punkt i marknadsföring. Att vara medveten om din målmarknad och dess behov hjälper dig att identifiera var och hur du annonserar. Om du inte känner till din målmarknad kommer du inte att kunna övertyga kunder om att dina produkter och tjänster uppfyller deras behov.
   • Demografisk forskning. Du måste veta kundens ålder, kön, plats och till och med klientens inkomst. Du måste också förstå kundpsykologi. Om du till exempel driver ett städföretag och din klient är ett stort företag, vad ska vara den högst rankade städtjänsten?
   • Använd officiell myndighetsinformation om marknader och industri. Du kan behöva titta på viktiga ekonomiska indikatorer som pris- och kostnadsindex, samt din lokala, regionala och sysselsättningsstatistik.
   • Om budgeten tillåter kan du samråda med branschgrupper eller organisationer som bedriver forskning och analyserar de marknadstrender och branschtrender du bedriver.
   • Du bör också undersöka dina konkurrenter. Det enda sättet du kan förse dina kunder med vad dina konkurrenter inte kan göra är att veta de exakta styrkorna hos dina konkurrenter för att locka kunder. Erbjöd dina konkurrenter ett bättre pris? Snabbare leveranstid? I så fall hur gjorde de det? Har de ett sätt att sänka kostnaderna i affärsplanen? Att känna till dina konkurrenters styrkor och svagheter är en av de bästa punkterna för att ditt företag ska lyckas.

4. 

   
   
   Utforska objektiva möjligheter och utmaningar. Det här är de objektiva faktorer som påverkar ditt företag, och dessa faktorer kommer från konkurrenter, från fluktuationer i marknadsfaktorer och från kunder eller konsumenter. Ditt mål här är att titta på de olika faktorer som kan påverka ditt företag för att anpassa din marknadsplan.
   • Först analyserar du marknadstrender, som observerbara förändringar i konsumenternas behov, önskemål och konsumentförväntningar för företag som din.
   • Tänk sedan på finansiella trender som kan påverka dig, som ökningen av virtuella betalningar eller den nuvarande inflationstakten.
   • Om du är ägare till städföretag och dina kunder huvudsakligen är stora offentliga myndigheter i staten (såsom statliga byggnader), eftersom regeringens ekonomiska problem skärpas, Du ägnar mer uppmärksamhet åt kostnaden. Därför bör affärsstrategin (och marknadsplanen) fokusera på att tillhandahålla kvalitetsservice till lägsta pris.
   annons

Del 2 av 4: Undersök dina styrkor och svagheter

1. 

   Skicka ett enkätbrev. Om du har en stor och entusiastisk kundbas kan du överväga att skicka ett enkätbrev. Så du kan undersöka kunder om dina styrkor och svagheter. Då kan du bygga en stark marknadsföringsplan (och veta vad ditt företag verkligen borde fokusera på) och du kan också arbeta för att förbättra svagheterna enligt kundfeedback. rad.
   • Innehållet i enkäten / enkäten bör vara kort och enkelt. Kunder kan fylla i innehållet, men normalt vill de inte spendera tid och ansträngning på att fylla i det. Innehållet i undersökningen bör endast handla om ett papper eller ett halvt ark vanligt papper, men om mer innehåll krävs måste du absolut inte överstiga 2 sidor.
   • Överväg frågor med korta svar istället för att bara ha många enkla alternativ. Du kan kombinera några flervalsfrågor om du vill, men var uppmärksam på öppna frågor, specifika frågor som "Vad tycker du mest om vår produkt / tjänst? Vad tycker du mest om? Vad vill du att vi ska förbättra? " Du kan också ställa frågor som "Vill du rekommendera våra produkter / tjänster till en vän eller kollega? Varför / varför inte?" Genom sådana frågor kan du mäta aktuell kundtillfredsställelse medan du samlar information om dina styrkor och svagheter.
   • När du skickar enkätbrev måste du inkludera både stämplade och stämplade kuvert. Skapa gynnsamma förutsättningar för kunderna att enkelt delta i undersökningen som möjligt.
   • Glöm inte att uppskatta både dina utskriftskostnader och e-postkostnader, och om du väljer att använda den här metoden måste du ta med båda i din nuvarande budget.

2. 

   Genomföra en e-postundersökning. Om du har samlat en lista över kundens e-postadresser för att kontakta eller skicka ut nyhetsbrev varje månad, kan detta vara en metod som ger dig mycket användbar information. Om du redan har en e-postadress kan du skicka enkäten med samma fråga som enkäten per post. Emellertid kan denna enkät e-post riskera att pressas ner till skräppostklientens katalog. Och det finns inget sätt att veta hur många kunder som fick en enkät e-post, och det finns inget sätt att garantera att en kund fyllt i enkäten även efter att ha fått e-postmeddelandet.

3. 

   Gör en undersökning i telefon. Nästan alla kan bli upprörda när de blir ringda. Men om ditt företag är starkt beroende av telefonkommunikation, kan denna undersökningsmetod inte ignoreras. I likhet med pappersundersökningar kan du ställa frågor om dina viktigaste styrkor och svagheter och om dina kunder vill rekommendera ditt företag till andra.
   • Förutom poängen att vara irriterande och irriterande för den som kallas, finns det en annan nackdel att du inte kommer att kunna få ett skriftligt svar. Om du planerar att göra en undersökning per telefon behöver du någon som snabbt skriver / skriver in dina svar.På så sätt kan du behöva anställa fler anställda för att genomföra undersökningar och skriva om kundfeedback och sedan sammanställa dem till ett kalkylark eller feedbacklista.

4. 

   Genomföra personliga intervjuer. Denna metod behöver inte vara för noggrant förberedd. Du kan göra undersökningen medan du diskuterar beställningen eller hjälper kunden som vanligt. Sådana intervjuer ansikte mot ansikte kan vara det bästa sättet att undersöka kunder och ta reda på vad de tycker om var de vill att ditt företag ska förbättras.
   • I likhet med telefonintervju måste du i personlig intervju fortfarande skriva kommentarer, svar och feedback från kunder. Denna svårighet är inte det som gör denna plan ineffektiv eller ineffektiv; så länge du planerar framåt om du bestämmer dig för att gå i den här riktningen.
   annons

Del 3 av 4: Tänker på din marknadsföringsplan

1. 

   Samla information. Granska undersökningen du har genomfört och bestäm hur du vill utveckla ditt företag. Jämför sedan alla verkliga hinder, inklusive nuvarande och beräknade framtida marknadstrender, prognoser om möjliga kostnader inom en snar framtid, geografiskt område och multiplikation demografin där du har varit mest framgångsrik, eller några konkurrenter som arbetar i samma område eller med samma målgrupp.

2. 

   Tilldelning av uppgifter. När du fortsätter din marknadsplan måste du tilldela varje person specifika roller och ansvar i din affärsmarknadsplan. Bestäm vem som är bäst lämpad för vilken roll i marknadsplanen och definiera rollens ansvar. Du bör också identifiera sätt att utvärdera framgången för varje roll

3. 

   Uttalande av marknadsföringsmål. Vilka prestationer hoppas du kunna uppnå genom din marknadsföringsplan? Är ditt yttersta mål att utöka din kundbas, introducera nya tjänster / kampanjer för kunder, eller expandera till ett nytt kundområde / publik, eller något till skillnad från? Dessa mål kommer att ge vägledning för planens skapande.
   • Obs! Marknadsföringsmål ska överensstämma med primära affärsmål.
   • När du utvecklar ditt marknadsföringsmål måste du se till att det är konkret och mätbart. Annars blir det svårt att analysera intäkterna och kanske inte hittar en tydlig strategi och effektiv strategi.
   • Använd resultat som ökad försäljning, ökat antal sålda / producerade enheter, allmänhetens medvetenhet eller nya kundkonton.
   • Till exempel kan ditt mål vara "Öka nya kontrakt med 10% eller öka social synlighet".

4. 

   Bestäm hur du ska närma dig framtidsutsikterna. Den strategiska planen bör rikta sig till alla tre potentiella målgrupper: målgrupper med låga utsikter (kunder som ännu inte känner till ditt företag men som är mer benägna att nå reklam och direktmarknadsföring. potentiella kunder (kunder som är bekanta med verksamheten eller åtminstone tidigare utsatt för din reklam och marknadsföring) och en stor publik (konsumenter / kunder). är intresserad av att känna till ditt företag och är villig att samarbeta med dig). Du måste tänka på hur du når alla dina potentiella kunder, vilket kan spela en avgörande roll i din marknadsföringsstrategi.
   • Du kan till exempel välja att använda sociala medier, marknadsföra radiostationer, skyltar eller distribuera flygblad för att nå en publik med låga utsikter. För potentiella kunder som har varit intresserade av eller tidigare arbetat med dig är det möjligt för säljaren att aktivt kontakta för att övertyga om att din produkt eller tjänst och den bästa lösningen för kunden efter mottagandet Den anställda känner till kunden du har undersökt.

5. 

   Utveckla en marknadsföringsstrategi för att uppnå de uppsatta målen. Efter att ha definierat dina marknadsföringsmål och kundutsikter måste du bygga på den idén för att avgöra vad du verkligen behöver göra för att nå dina mål och locka potentiella kunder. Det finns många olika typer av marknadsföringsstrategier, här är några av de mest populära:
   • Att ha ett evenemang i branschen eller i en butik är ett bra sätt att engagera sig. Du kan organisera evenemang som middagar, sociala evenemang eller andra evenemang som imponerar på kunder, uppmuntrar / förenar anställda eller ökar uppsökningen av potentiella kunder / konsumenter. använda sig av.
   • Sociala reklamprogram är nästan alltid framgångsrika. Det beror på att reklam hjälper till att marknadsföra ditt företag och samtidigt locka kunder till din produkt eller tjänst. Denna typ av tävling kan köras i en butik eller via sociala medier och kräver vanligtvis att du besöker din butik eller följer din butik på sociala medier för att få några små "gåvor".
   • Överväg att spendera kortvarig sponsring av ansedda individer eller grupper av människor som använder dina produkter eller tjänster. Sponsring kan till och med göras helt online via sociala medier. Även om detta inte är det rätta valet för alla företag på grund av dess höga kostnad, har många företag runt om i världen visat att det är ett mycket effektivt alternativ.
   • Underskatta inte värdet av smart eller iögonfallande reklam. Att söka efter någon med bra röst och snyggt att rekommendera i dina marknadsföringskampanjer kan vara mer effektivt.

6. 

   Definiera rollen för sociala medier. Olika sociala medieplattformar kan vara mycket effektiva och billiga sätt att marknadsföra ditt företag och bör vara en del av den övergripande marknadsplanen. Sociala medier kan vara till hjälp för att marknadsföra kampanjer, rabatter, marknadsföra och nå din målgrupp.
   • Håll dig aktiv på sociala medier för att hålla ditt företag i tankarna hos dina kunder. Skriv ett blogginlägg eller länk om ett problem som en kund kan ha och kom med din lösning.
   • Diskussions-, marknadsförings- och undersökningsämnen kan vara ett sätt att få kunder intresserade av ditt företag och du kan lära dig mer om deras intressen för att hjälpa din kundrelation. fördjupning.

7. 

   Ställ in en budget. Kanske har du några fantastiska idéer för hur du kan marknadsföra ditt företag och hur du når kunder, men om din budget är begränsad kan du behöva tänka om din strategi. Din budget ska vara realistisk och bör återspegla både det aktuella läget för ditt företag och din förväntade framtida tillväxtpotential.
   • Utvärdera den nuvarande ekonomiska situationen. Du vill definitivt ha en realistisk budget, vilket innebär att du måste ta hänsyn till vad du har råd för tillfället. Investera inte för mycket pengar på ett enda projekt i hopp om att din marknadsföringsplan kommer att göra ett genombrott i ditt nya företag, för om din plan inte fungerar kommer du att skadas. förlora mycket pengar.
   • Börja med att dela upp din marknadsföringsbudget och hålla fast vid den. Att hitta pålitliga annonser som du vet kan ha högsta framgångsgrad när det gäller att nå nya kunder.
   • Var inte rädd för att avvika från planen. Om en reklam inte fungerar (till exempel kan en tidningsannons inte nå din målgrupp), försök att omfördela tid och pengar du investerar. in på den misslyckade vägen till andra områden, effektivare reklammedel.
   annons

Del 4 av 4: Skriva en marknadsföringsplan

1. 

   Börja med projektöversikt. Detta avsnitt innehåller grundläggande produkt- eller tjänsteinformation och en övergripande sammanfattning av hela dokumentet i ett eller två stycken. Att skriva detta avsnitt först kan hjälpa dig att få en översikt över de detaljerade avsnitt som du ska skriva nästa.
   • Detta är ett bra sätt för personal, rådgivare och medarbetare att få en överblick över din plan.

2. 

   Beskriv din målmarknad. Nästa del är att använda din forskning för att beskriva din målmarknad. Detta avsnitt behöver inte vara komplicerat och bör presenteras helt enkelt med punktpunkter. Du kan börja med att beskriva marknadens demografi (inklusive ålder, kön och plats eller yrke om det är relevant) och sedan beskriva deras intressen i förhållande till produkten. eller den tjänst du tillhandahåller.

3. 

   Lista upp dina mål. Detta avsnitt får inte vara längre än en sida. Här listar du alla marknadsföringsmål för ditt företag för det kommande året. Använd SMART-reglerna när du sätter upp mål - dvs. specifika, mätbara, uppnåbara, realistiska och bestämda (S står för specifikt, M står för mätbart (Mätbar), A är uppnåelig, R är realistisk och T är i rätt tid.
   • SMART-målet kommer till exempel att vara "Öka den totala försäljningen bland offentliga kunder med 10% i slutet av 2016"

4. 

   Bestäm din marknadsföringsstrategi. I det här avsnittet bör du svara på "hur" -frågan i planen och beskriva den övergripande marknadsföringsstrategin. Ditt mål här är att fokusera på ett unikt försäljningsställe (USP), vilket är din tydliga fördel jämfört med din konkurrens. Denna punkt bör analyseras tydligare efter att du har funderat och planerat din marknadsföring. Din strategi är att sälja din USP ..
   • I det här avsnittet måste du beskriva ditt kundsätt (som att delta i mässor, radioannonsering, telemarketing, onlineannonsering) och den allmänna metod som du kommer att använda övertyga kunderna. Här bör du fokusera på kundernas behov som du identifierar och hur den unika försäljningsargumentet USP hjälper till att möta kundernas behov.
   • Nyckeln i detta avsnitt är att vara så specifik som möjligt.

5. 

   Budgetstatistik. I det här avsnittet måste du lista det totala beloppet och hur du spenderar det. Det är bäst att dela upp dina utgifter i kategorier och lista de totala utgifterna för varje kategori.
   • Du kan till exempel spendera 5 000 dollar på en mässa, 5 000 dollar för radioannonsering, 200 dollar för flygblad, 1 000 dollar för nya kampanjer och 2 000 dollar för webbplatsoptimering.

6. 

   Granska årsplanen (åtminstone). Antag inte att din plan är helt säker utan risker. De flesta marknadsföringsexperter rekommenderar att företag fortsätter att granska sin marknadsföringsplan minst en gång om året. Detta hjälper dig att granska vad som har uppnåtts, utvärdera om saker kan fortsätta att utvecklas utifrån aktuell information och avgöra om det finns behov av att ändra någon gång i marknadsplanen. är inte.
   • Var alltid objektiv i årliga granskningar. Om en viss aspekt inte är bra eller om en individ inte uppfyller företagets standarder kan du behöva diskutera varför poängen inte fungerade så bra eller varför den anställde inte möter. få ditt jobb. Eller du kan behöva ompröva hela marknadsföringsplanen om allt går fel. Och vid denna tidpunkt är det mycket användbart och nödvändigt att anställa en oberoende konsult. Konsulten kan granska din plan och utvärdera dess resultat eller misslyckanden och kan hjälpa dig att omstrukturera din plan om det behövs.
   annons

Råd

• Kom ihåg att införliva behoven och idéerna för varje avdelning (och varje anställd, om du känner dig nöjd) i din marknadsplan. Det är också viktigt att se till att marknadsplanen överensstämmer med företagets affärsplan och uppdrag, vision och kärnprinciper.
• Om det behövs kan du i marknadsföringsplanen rita ytterligare diagram, grafer etc. för att förklara eller lägga till mer information i ovanstående avsnitt.

Varning

• Du bör granska din marknadsföringsplan minst en gång om året för att avgöra om din strategi var framgångsrik och ompröva de misslyckade.
• De faktorer som är viktiga för att utveckla din marknadsplan kommer alltid att förändras. Det beror på att dessa faktorer förändras över tiden, så det är viktigt att hålla din marknadsplan uppdaterad.