Författare:
Louise Ward
Skapelsedatum:
7 Februari 2021
Uppdatera Datum:
1 Juli 2024
Innehåll
Att ställa frågor är en grundläggande metod för att samla in information. Men som med allt annat behöver du färdigheterna för att ställa frågor. Att ställa öppna frågor är ett vänligt sätt att föra en konversation med människor. Att veta skillnaden mellan öppna och slutna frågor kommer att vara till stor hjälp i ditt arbete och ditt sociala liv.
Steg
Del 1 av 2: Förstå öppna frågor
Förstå vad öppna frågor är. Innan du kan börja effektivt ställa öppna frågor måste du veta dess definition. Öppna frågor är frågor som du måste besvara med ett fullständigt svar på dina kunskaper och känslor. Dessa frågor är ofta objektiva, styr inte respondenten och resultatet är ett långt svar. Exempel på öppna frågor:
- "Vad hände efter att jag gick?"
- "Varför lämnade Nam före Ryssland?"
- "Berätta om din arbetsdag."
- "Vad tycker du om det här nya TV-programmet?"
Ställ inte stängda frågor. Stängda frågor är frågor som du kan svara på med ett enda ord eller en kort mening. De används ofta för att få specifik information och fakta. Ett exempel på en sluten fråga:- "Vem ska du välja?"
- "Vilket bilmärke använder du?"
- "Har du pratat med Thắng?"
- "Kommer Ryssland tillbaka med söder?"
- "Äter ni alla kakan?"
- Stängda frågor kommer att sätta en konversation i en återvändsgränd. De får inte folk att fortsätta att gå in i detaljer, prata om sig själva eller ge ytterligare information till frågeställaren.
Känn igen egenskaperna hos öppna frågor. Ibland tror folk att de har en öppen fråga, men det är det inte. För att effektivt kunna ställa öppna frågor när du talar måste du förstå deras karaktär.- De får personen att stanna och fundera.
- Svaren innehåller inte information om händelsen utan känslor, åsikter eller idéer om ett visst ämne.
- När du använder öppna frågor överförs konversationskontrollen till den frågade personen, vilket initierar en konversation mellan de två. Om kontrollen fortfarande bara tillhör askaren använder du slutna frågor. Denna teknik gör konversationen mer som en intervju eller utfrågning.
- Undvik att använda frågor som har följande egenskaper: leda till ett svar som innehåller verklig information om händelsen; lätt att svara; och svar ges snabbt med liten eller ingen tanke. Frågor som ger ovanstående är stängda frågor.
Lär dig hur man använder ord i öppna frågor. För att se till att du faktiskt kan ställa öppna frågor måste du förstå formuleringen. Öppna frågor börjar på mycket specifika sätt.- Öppna frågor börjar med följande ord: varför, hur, vad, förklara, berätta om eller vad tycker du om ...
- Även om ”berätta om” inte är en frågetyp är resultatet detsamma som när man ställer en öppen fråga.
- Stängda frågor har också sin egen typ av språk. Om du vill undvika att stänga frågor, använd inte dessa fraser: är det ... nej, är ... nej, inte ... ja, gör du ... nej.
Del 2 av 2: Använda öppna frågor
Använd öppna frågor för att få ett meningsfullt svar. En av anledningarna till att använda öppna frågor är att få insiktsfulla, meningsfulla och tankeväckande svar. Att ställa frågor på detta sätt kommer att göra människor mer öppna, eftersom du har visat att du är intresserad av vad de säger.
- Använd inte slutna frågor när du vill ha ett meningsfullt svar. Dessa frågor kan stoppa en konversation. Ett svar på ett ord kan knappast hjälpa dig att lyckas bygga en konversation eller en relation.
- Använd öppna frågor när du vill få en detaljerad förklaring för att fortsätta växa konversationen.
- Använd öppna frågor för att bredda en konversation efter att du har använt en stängd fråga för att få information eller få ett kort svar.Notera det här korta svaret eller informationen, och baserat på det, fortsätt att bygga konversationen med öppna frågor.
Bestäm gränsen. Öppna frågor kan ibland vara för breda. Ordanvändning är mycket viktigt när du ställer öppna frågor, särskilt när du söker efter en viss typ av svar.
- Om du planerade ett möte med en vän kan du fråga: "Vad letar du efter i en person?" De kan peka på fysiska egenskaper när du frågar om personlighet. Ställ istället specifika frågor med information: "Vilka egenskaper söker du hos en person?"
Frågetratt. För den här metoden, börja med en smal fråga och fortsätt sedan till ett bredare och mer öppet innehåll. Den här metoden är användbar om du behöver detaljer från någon annan. Det fungerar också om du försöker dra andra människors intresse till ett ämne eller hitta sätt att få dem att känna sig mer självsäkra.
- Om du försöker få personen att öppna upp för öppna frågor, försök att begränsa frågan först och expandera sedan när de kommer in i konversationen. Ett bra exempel är när du pratar med barn. Du kan fråga, "Hur var skolan idag?". Svaret kommer att vara: "Normal sir!". Fråga igen, "Vilka läxor har du tilldelats?". Således kommer historien att fortsätta.
Fortsätt att föreslå. Använd öppna frågor för att bana väg för andra frågor. Du kan fortsätta att ställa när du har ställt frågan öppen eller stängd.
- Fråga "varför" eller "hur" man får fram och få ett längre svar efter att ha ställt en sluten fråga.
- När du är klar ställer du en öppen fråga som refererar till eller relaterar till vad de just sa. Detta hjälper till att hålla historien flytande på ett öppet och engagerande sätt.
Anslut med människor. Öppna frågor är ett av de bästa sätten att få kontakt med andra via chatt. Till skillnad från slutna frågor uppmuntrar öppna frågor meningsfull och djupgående kommunikation mellan två personer. Öppna frågor visade också att frågeställaren är intresserad av att lyssna på respondentens svar.
- Ställ dessa frågor för att lära dig mer om en person. Många gånger uppmuntrar öppna frågor människor att prata om sig själva. Genom att ställa omfattande frågor kan du fortsätta lära dig mycket om personen.
- Frågor kan visa oro, empati eller omtanke för den andra personen. En öppen fråga resulterar ofta i ett mer personligt och komplext svar. När du frågar ”Hur mår du” eller ”Varför gråter du?” Uppmuntrar du personen att dela känslor med dig. Och frågan "Är du okej?" fick dem att svara "Ja" eller "Nej".
- Ställ öppna frågor för att inleda en konversation med tysta, blyga eller nykomlingar. Detta kan lugna dem och uppmuntra dem att öppna sig.
- Använd öppna frågor för att undvika press, göra det svårt eller störa dina svar. De flesta öppna frågor är mycket neutrala. Att stänga frågeställningen kan få människor att känna sig pressade att svara på ett visst sätt. Till exempel skulle en ledande fråga vara "Hittade du den klänningen vacker?", Medan en öppen fråga skulle vara "Hur såg du den klänningen?". Svansdelar som "är det inte?" kan göra en fråga som vägleder dig och uppmanar folk att komma överens med dig. Sluta använda dem med öppna frågor.
- Var försiktig, fråga inte människor som är för personliga eller låt dem ge ut för mycket personlig information. Uppskatta respondenternas komfortnivå. Om du ställer en fråga som är för personlig, ställ en annan mindre personlig fråga.
Ställ frågor som framkallar flera svar. Öppna frågor är till stor hjälp i diskussioner. De uppmuntrar olika svar, idéer och lösningar. De uppmuntrar också både kreativt tänkande och erkännande av människors idéer.
- Öppna frågor uppmuntrar också subtila språkkunskaper. Du kan använda öppna frågor med barn eller nya språkinlärare för att stimulera deras tänkande och förbättra deras språkkunskaper.
Att ställa öppna frågor uppmuntrar människor att prata. Chatta är en konst som många människor har svårt att implementera. Att prata med en okänd person kan vara skrämmande, men öppna frågor kan hjälpa andra att öppna sig.
Sond. Öppna frågor kan vara preliminära. Det finns två olika metoder för att ställa preliminära frågor:
- Fråga för klargörande. Om du ställer en öppen fråga och får ett allmänt svar kan du ställa ytterligare en öppen fråga för att klargöra problemet. Om du till exempel frågar "Varför gillar du att bo här" och han säger "på grund av det vackra landskapet" kan du ställa en annan fråga för att klargöra, till exempel: "Vilken vacker scen?"
- Förfrågan om fullständig information. När ett fullständigt och tydligt svar har ges efter en öppen fråga kan du ställa några fler frågor för mer information. Ett exempel på en förfiningfråga är "Vad gillar du mer?" eller "Vilken annan anledning har du?"
- Använd inte frågan "Finns det något annat?". Det här är en sluten fråga och du får bara ett "nej" -svar.
Uppmuntra kreativitet. Ett av resultaten som öppna frågor har är kreativitet. Vissa öppna frågor kommer att uppmuntra människor att bredda sina gränser.
- Vissa öppna frågor kräver förutsägelse. Frågor som "Vem vinner tävlingen" eller "Vilket inflytande kommer den här kandidaten att ha på oss?" får människor att ta itu med möjliga situationer.
- Dessa frågor får ibland människor att väga resultaten. Genom att fråga "Vad händer om ..." eller "vad händer om ..." uppmuntrar du dem att tänka på orsaken och effekten av en given situation.
Försök få dem att ställa öppna frågor. Detta gör konversationen rättvisare och låter dig delta i konversation istället för att bara fråga. För att få någon att ställa dig en fråga, kom inte med fullständiga detaljer i berättelsen eller yttrandet på en gång.
Lyssna. Det är inte meningsfullt att ställa rätt frågor om du inte lyssnar. Ibland gör vi misstaget att tänka på nästa fråga och glömmer att ta hänsyn till svaret. Du kommer att förlora möjligheten att ställa frågor om du glömmer att lyssna. Försök att fokusera på att lyssna på svaret du vill få. annons
Varning
- Människor som känner sig obekväma med att svara på öppna frågor är människor som inte förstår vad du ska göra med deras information, eller som inte riktigt vill svara. Kan du förklara lite mer för dem. Om de fortfarande vägrar, kanske svaret är för personligt, eller så vill de inte gräva i ditt ämne.
- En öppen fråga kan leda till ett långt och intetsägande svar. Om du vill att de ska vara mer kortfattade och relevanta, ställ specifikt frågan.
