Åtgärda ett hackat Hotmail-konto

Innehåll

Att gå
Metod 1 av 2: Återställ ditt hackade konto
Metod 2 av 2: Förhindra framtida hack
Varningar
Förnödenheter

Om dina vänner säger att de får skräppost från din Hotmail-adress (nu Outlook) finns det en chans att ditt konto har hackats. Försök med följande steg för att spara ditt konto.

Att gå

Metod 1 av 2: Återställ ditt hackade konto

Ändra lösenordet om du fortfarande kan logga in. Om du fortfarande kan komma åt ditt konto genom säkerhetsfrågorna måste du återställa ditt lösenord så snart som möjligt.
- Kom med ett starkt lösenord på minst åtta tecken med en kombination av stora och små bokstäver, siffror och symboler.
- Återställ lösenordet regelbundet, även om du inte har några problem med ditt konto.
Om du inte kan komma åt ditt konto med säkerhetsfrågorna går du till Outlook-hemsidan. Klicka på länken som säger "Kan du inte komma åt kontot?".
- Följ instruktionerna.
- Återställ ditt konto om stegen ovan inte fungerar. Fyll i formuläret på sidan "Återställ Microsoft-konto" och vänta tills en tekniker svarar. Detta tar vanligtvis tre arbetsdagar.

Metod 2 av 2: Förhindra framtida hack

Se till att Windows Update alltid är på. Windows Update måste vara aktiverat för att få kritiska säkerhetsuppdateringar.
Ladda ner ett antivirusprogram med automatiska uppdateringar. Om ditt e-postkonto har hackats med spionprogram kan ett antivirusprogram upptäcka och inaktivera spionprogrammet.
Återställ dina kontoinställningar. Microsoft tar bort alla kontoinställningar om du rapporterar att ditt konto har hackats. Du kan återställa dina inställningar själv från "Alternativ", du kommer dit genom att först klicka på kugghjulsikonen längst upp till höger och välja "Fler e-postinställningar".
Återställ de raderade meddelandena. Om Microsoft fastställer att ditt konto har hackats skickar de alla meddelanden till en säker plats.
- Klicka på "Borttaget" i den vänstra kolumnen.
- Klicka på "återställ raderade meddelanden" längst ner på sidan. Om Microsoft fortfarande har meddelanden på servern skickas de tillbaka till mappen "Borttagen".

Varningar

Svara aldrig på ett e-postmeddelande där du ber om din Hotmail-adress och lösenord.
Var försiktig när du visar din e-post på en offentlig dator. När du loggar in, se till att alternativet "Håll mig inloggad" är avmarkerat och stäng alla webbläsarfönster när du är klar.