Innehåll

• Att gå
• Del 1 av 2: Starta din Mac igen
• Del 2 av 2: Bestämning av orsaken

Pizzahjulet. Strandbollen. Dödens snurrhjul. Oavsett vad du vill kalla det är den regnbågefärgade bollen som visas på din Macs skärm och vägrar att försvinna ett dåligt tecken på att din dator har kraschat. Apple erbjuder ett antal sätt att låsa upp en frusen Mac-dator.

Att gå

Del 1 av 2: Starta din Mac igen

1. Tvinga ett kraschat program att stängas. Om ett program har kraschat men din dator fortfarande svarar kan du tvinga programmet att avsluta och fortsätta använda datorn. Det finns flera sätt att stoppa ett kraschat program:
   • Klicka på skrivbordet eller något annat öppet fönster för att fokusera från den kraschade appen. Klicka på Apple-menyn och välj "Force Quit". Markera det kraschade programmet och klicka på "Force Quit" för att stänga det.
   • Tryck ⌘ Kommando+⌥ Alternativ+Esc för att öppna Force Quit-menyn. Välj det kraschade programmet och klicka på "Force Quit".
   • Håll testet ⌥ Alternativ knappen nedtryckt ochCtrl-Klicka på appens ikon i Dock. Välj "Force Quit" från menyn.
2. Starta om din fasta Mac-dator. Om ditt system inte svarar eller om du inte kan komma åt någon av "Force Quit" -menyerna kan du tvinga datorn att starta om. Det finns flera sätt att göra detta även om du inte kan flytta muspekaren.
   • Tryck ⌘ Kommando+Ctrl+⏏ Mata ut för att tvinga datorn att starta om. Testet ⏏ Mata ut ligger i det övre högra hörnet på tangentbordet. Nyare MacBooks kanske inte har ⏏ Mata ut-testa.
   • Om tangentbordskommandot inte fungerar, eller om du inte har något ⏏ Mata utoch håll sedan strömbrytaren intryckt i cirka fem sekunder för att stänga av datorn. Strömknappen finns i det övre högra hörnet på MacBook-tangentbord eller på baksidan av iMac-datorer och andra stationära datorer.

Del 2 av 2: Bestämning av orsaken

1. Bestäm om problemet är med ett program eller med ditt system. Om kraschen bara inträffar när ett specifikt program körs är det troligtvis programmet som orsakar problemet. Om frysningen sker slumpmässigt eller när du utför vardagliga uppgifter på datorn finns det förmodligen ett problem med operativsystemet. Om datorn fryser när du använder en kringutrustning, till exempel en skrivare eller ett USB-minne, kan den enheten vara problemet. Att ha en allmän uppfattning om orsaken kan hjälpa till att lösa problemet.
2. Kontrollera ditt lediga utrymme. Om din startdisk har slut på ledigt utrymme kan systemet bli instabilt. Din startdisk (disken som innehåller dina operativsystemfiler) ska i allmänhet ha minst 10 GB ledigt utrymme. Om du har mindre än detta kan fel uppstå.
   • Det snabbaste sättet att kontrollera tillgängligt utrymme är att klicka på Apple-menyn och välja "Om den här Mac". Klicka på fliken "Lagring" för att se ditt använda och tillgängliga utrymme.Om du har mindre än 10 GB ledigt utrymme raderar du några filer eller program som du inte längre behöver.
3. Uppdatera dina program och operativsystem. Kraschen kan vara ett känt fel som har lösts med en nyare version av programmet eller OS X-operativsystemet. Uppdatering av programvaran kan åtgärda problemet du upplever.
   • Klicka på Apple-menyn och välj "Software Update". Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar. Det här verktyget hittar och installerar uppdateringar för ditt operativsystem och alla program som installeras via Mac App Store.
   • Uppdatera program utanför App Store separat. Om du har installerat program utanför App Store måste du köra uppdateringsverktyget för varje program eller ladda ner den senaste versionen från webbplatsen och installera den.
4. Koppla ur alla kringutrustning. Ibland kan ett problem med en enhet få datorn att frysa. Koppla bort alla dina kringutrustning, inklusive skrivare, skannrar och externa hårddiskar eller USB-minne.
   • Anslut enheterna en i taget och testa varje enhet för att se om den fastnar. Detta kan hjälpa dig att avgöra vilken enhet som orsakar problem.
   • Om du har hittat en specifik enhet som får din dator att frysa, kolla online om andra har haft samma problem med enheten och om tillverkaren har hittat en lösning.
5. Kör en säker start. Om inget av ovanstående steg hjälpte till att lösa problemet med frysning kan en Safe Boot hjälpa till. Detta laddar bara de viktiga filerna som OS X behöver köras och kör automatiskt olika felsökningsskript.
   • För att starta en säker start, starta om din Mac och håll ned knappen ⇧ Skift så snart du hör startklockan. Detta laddar Säkert startläge. Om din Mac startar om automatiskt från Safe Boot, försöker den förmodligen lösa ett problem med startdrivenheten.
   • Om datorn inte hänger i felsäkert startläge startar du om datorn som vanligt för att se om problemet är löst under säker start.
6. Reparera din startdisk i återställningsläge. Om det finns ett problem med startdisken kan du kanske fixa det med hjälp av Diskverktyget i återställningsläge.
   • Starta om datorn och håll kvar ⌘ Kommando+R. tryckt på under start
   • Välj "Recovery HD" (beroende på version) i menyn som visas.
   • Välj alternativet "Diskverktyg".
   • Välj den enhet du vill kontrollera för fel och klicka sedan på fliken "Reparera" eller "Första hjälpen".
   • Klicka på "Reparera disk" för att söka efter problem. Om några problem hittas kommer Diskverktyg att försöka fixa dem automatiskt. Det kan ta ett tag.